直接光貓上用電腦插網線撥號，隨便ping個網易地址，ping www.163.com -t -l 10000 看是否丟包，丟包讓運營商看看光功率是否正常，換個光貓，讓他們換個vlan試試

電信市場也是市場。什麼市場，一旦出現壟斷，這個市場機制就受到了嚴重的限制，在農村只有廣電一家服務商，這本身就是一種畸形發展。沒有引進競爭機制，所以他的服務有沒有比較、沒有鑑別、沒有監督，因此他的服務質量就難以保證。所以說要增加農村的網路執行質量，必須要加大投入，而且要引入競爭機制

我老家也是廣電的，疫情期間也就早晨好用，10點以後進入卡卡模式，一般不是你家裡的問題，自動降速基本上是，廣電分配的頻寬不太夠用，人一多就開始卡，丟包問題，估計是裝置也不咋地，負擔不了這麼多人同時上網，疫情以前我家只有我爸媽在用，平時還好，這人一多就出現你的這種問題了。

如果你是玩遊戲，或者簡單查資料，建議你買個流量卡，也不是特別貴，幾十G足夠用的了，看影片就不太行了很有啥很好的解決辦法，無限流量卡也會降速。

現在基本都是普及了光纖寬頻，但是部分農村，不集中的鄉鎮仍然使用的是普通寬頻網站接入模式，網路有衰減比較嚴重。建議找運營商最佳化接入模式。

服務人員上門排查透過資料可以知道。線路正常，網路正常。只有一種可能，你家網被人蹭了。你可以在撥號路由器上看看有沒有除了你認識以為其他多的聯網裝置，是的話可以給他們限制網速。或者踢掉。最好的辦法就是繫結裝置的MAC地址。

很多鄉村目前沒有電信移動聯通的寬頻，只有廣電機頂盒的寬頻。一般頻寬不穩定的話，其實跟裝置什麼的沒有太大關係，因為廣電網路就是這樣的，一般使用人數多的話速度就會降低。追求穩定的話還是移動和電信為主。另外還有一個問題，我家裡的寬頻是電信的，路由器不能放在電視機後面，一定要把無線路由器放在比較空曠的地方，效果會很穩定。回答滿意希望可以給個贊和關注哦，個人日常分享數碼評測，歡迎來主頁看一看。

1.網路自身問題(伺服器頻寬不足或負載過大) 。

2.網線問題導致網速變慢(雙絞線不合規格，表現為：一種情況是剛開始使用時網速就很慢；另一種情況則是開始網速正常，但過了一段時間後，網速變慢) 。

3.網路中存在迴路導致網速變慢

4.網路裝置硬體故障引起的廣播風暴而導致網速變慢

5.網路中某個埠形成了瓶頸導致網速變慢

6.病毒的影響導致網速變慢

7.防火牆的過多使用

8.系統資源不足 網速慢主要是有以上的原因造成的,先清理一下電腦的垃圾程序,最佳化一下系統。

9.後臺有大量的佔用網路資源的應用程式

網路質量差這種問題比較常見，而且問題都五花八門

比如：路由器原因（路由器的功率是不是達到你需要的標準，品牌也很重要，大廠子的產品確實很香）

光貓原因（光貓是不是大牌的，華為，中興什麼）

路由器放置問題（路由器放的位置不對也影響蠻大，因為路由器旁邊的電器的磁場干擾就會影響路由器發出來的訊號）

手機問題（手機使用時間長，配置跟不上），電腦端問題（電腦網絡卡，記憶體，CPU這些都有肯能影響網速）

室內光纖問題，室外光纖線問題，運營商機房問題（這些問題就不是你花錢或者想辦法能解決的了，必須得當地一線裝維員來處理，不能幫你解決也簡單，投訴告知工信部你的需求，而且這也是最快幫你解決的途徑）

前面的路由器，手機，電腦這些問題都好解決而且簡單容易，該修的修該換的換

1.檢視光貓的光纖街頭是否連線好；2.檢視光線是否有破損或是斷裂；3.叫電信的寬頻維護人員上門檢查接收的光功率是否在正常範圍；4.打10000號重啟資料

鄉鎮網路寬頻的網路質量不好，一般都是運營商的伺服器偏少，使用寬頻的人員太多而引起的。解決的辦法，只有增加伺服器來解決。

如果每天都這樣子的情況，可以先將自己的裝置全部下線，直接使用光貓使用測試幾天看看情況，若情況改善，即可排查其他原因

感謝邀請，首先，廣電的擅長專業是做有線電視業務的，對於通訊技術來說，廣電與三大運營商的技術差距還是不小的。我一個朋友原來在廣電工作過，說他們那的同事都沒幾個用廣電寬頻的。另外，網路不穩定，可能還跟貓和路由器也有關係。所以說要解決這個問題，必須找到問題的根源才行。

關於網路差問題分析需從多方面分析

第一，裝置問題。如果在寬頻網路沒有縮水的情況下，手機連線無線網路訊號不好，主要就是手機和中介訊號發射器（無線路由器）的問題了。手機使用年限久內部訊號接收天線老化導致的接收訊號能力下降，從而引發訊號不好現象。無線路由器，質量好壞也起到了關鍵作用，比如說路由器不是正規廠家質量差，那麼即使寬頻網路訊號好，向外發射的訊號也會大大折扣。另一種可能，你的寬頻網路頻寬夠大，比如是200M，而你的無線路由器最大為100M，在手機接收沒問題的情況下也就只能接收100M。

第二，運營商，降速。一般都存在我們辦理的寬頻與實際有出入的情況。比如說我們辦理的寬頻為100M，實際上到使用者使用的只有60～80M，運營商為了降低成本偷工減料了。多數是這樣。

第三，使用網路的時間不同，周邊網路群體大小，出現網路差的問題。同樣是100M的寬頻，早晨五六點使用和晚上七八點鐘使用，網路訊號是有差別的，上網高峰期和非高峰期對網路有影響。就好比開車上班高峰期一樣路段擁堵。

第四，同一網路連線的裝置多少。同一網路連線的裝置越多，分配到單個接收裝置的流量也就少，網路也就相應差了。

第五，周邊干擾。如果周邊存在強磁，或者其他干擾訊號，也會導致訊號不好的情況。比如說高壓電磁場干擾。強磁對寬頻線路的干擾等干擾源。

解決方法。

1.檢查裝置是否老化。

2.聯絡運營商，或找專業檢測人士實測實際寬頻是否縮水。

3.減少移動裝置（手機，平板電腦）接入數量。

4.排查周邊是否存在大的干擾源。

如果需要提升網速，建議您可以透過寬頻升級進行網速的提升。建議您可以進入當地網上營業廳或是撥打10000號詳詢當地工作人員。

網路傳輸中有好幾個節點，所以我們要想排除這種延遲高甚至斷網的情況，只能逐個節點排查，包括光貓路由器，交換機，還有客戶端裝置。

排除路由器，交換機等中間裝置直接使用網線連線光貓和電腦進行測速或者進行實際的一段時間的應用，如果此時延遲高，甚至斷網頻繁，那麼基本上是運營商的問題。可以打電話給運營商進行報修，並提供你的測試結果。如果這一步沒有問題，那麼問題就有可能是出現在路由器等中間環節。

重新接入路由器，依然使用網線進行路由器和電腦之間的連線，然後測速或者進行一段實際的應用，如果一切正常，那麼證明路由器和線路都是正常的，可能是無線由於距離過遠或者障礙物過多造成的延遲過高！如果延遲過高斷流，那麼基本上可以肯定是路由器的問題，更換路由器即可。

此外，有的路由器可能本身會造成斷流情況，可以有線連線和WIFI分別同時ping路由器的管理地址，如果返回時間過高甚至超時，那麼也基本可以肯定是路由器本身的問題。另外，如果是自己做的網線，最好檢查一下，看看是否做的規範已排除網線的影響。

1,硬體要給力

2,系統問題,防毒或清理

3,看有沒有盜用你網路的

4,有沒有攻擊你網路的

5.線路有沒有老化或接觸不良

6,投訴維修上級,看是不是他們那問題.

如何排除網路故障呢？雖然你提供了很多資訊，但所有提供的資訊全部都是模糊不清的，僅從你的敘述來看難以判斷故障，請遵循正確的測試規範流程來進行故障排除，下面就詳細講一講。

因為你所說光貓已經更換過，姑且認為光貓是好的，在光貓後直接用網線接入一臺臺式機或者筆記本來進行測試，在測試前，關閉電腦上所有後臺自行啟動的軟體，最好當然是可以進行一次電腦防毒，流氓軟體清理，確保電腦系統是健康正常的投入到測試之中。

按照提供的寬頻賬號，設定好網路，因為廣電網路雖然有運營商資質，但沒有自己的骨幹網，其提供的網路屬性不明，需要使用廣電提供DNS，測速首選是到廣電能夠提供的測速站點進行測試，這樣比較有說服力，其次可以考慮到第三方測速站點進行測試，測試內容當然就是頻寬和延時兩項了。

在第一步中進行純淨測試環境搭建和正確的網路配置後就可以進行測試了。

測延時

測延時包括兩個方面，一個是測延時大小，一個是測丟包情況。

①用ping測試廣電閘道器

如果是配置的靜態IP地址，直接ping對方提供的閘道器即可；如果是PPPoE撥號的，在電腦上用tracert 命令的第一跳就是閘道器。

如果測試正常，可以繼續多測試幾次，注意這裡跟廣電是直連的，不管你是用光纖還是網線，這個延時應該是比較小，丟包率應該為0。

根據測試結果進行問題判斷：

a、上面測試結果中延時較大，丟包率大於1%，則廣電網路肯定有問題，而且問題就在提供的這條物理鏈路上，或者線纜問題，或者對端裝置埠問題等（因你端光貓故障已排除）；

b、上面測試結果正常，延時較小，丟包率為0，則繼續進行延時測試

②用mtr工具來測試主流入口網站的延時

先看目標地址的平均延時和丟包率，如果正常，則此次測試網路正常，如果不正常，可以往上看，在離其最近的節點處的丟包率和延時，最後一定可以找出一個丟包率跟你的測試結果的丟包率接近的地方，這個地方就要進行定位，如果在廣電網路範圍內，則說明廣電網路的內部網路有故障，如果在廣電網路之外，可以重新測試其它目標地址。

根據測試結果進行判斷：

a、在廣電網路範圍內開始出現丟包嚴重，故障就可以定位到廣電網路內；

b、在廣電網路範圍內沒有丟包，延時正常，則機選往下進行頻寬測試；

測頻寬

經過上面的測試，延時正常後，就需要進行頻寬測試了。在廣電提供的測試站點或第三方站點測試，選擇距離最近的節點，並且多次選擇不同的節點進行多次測試。

如圖，這裡測試網路不正常是因為網內有其它人在下載，所以測試不正常，這就是需要純淨的測試環境的因素。

根據測試結果進行判斷：

如果頻寬不低於80M， 你的寬頻應該是問題不大的；

如果純淨環境下多次測試頻寬還是低於80M，需要繼續其它方式下載測試，在一個不限速的下載站點，用迅雷之類的工具進行大檔案長時間下載測試，看看頻寬是否能達到100M，如果還是無法達到，可以說明廣電提供的頻寬不夠， 只要有一次可以達到足額，就可以說明頻寬是正常的。

透過本次的測試，一定可以確定廣電網路是否正常，如果不正常，提供測試證據，要求解決即可；如果證明廣電網路是正常的，顯然問題出在後面的路由器後面一段了，進行下一步測試。

既然到這一步了，問題在內網是毋庸置疑的。

還是開始一樣，以最簡環境開始測試，一臺電腦接入，單電腦測試不正常，則說明路由器有問題或者設定不正確，進行對應的排查即可；單電腦測試正常，則說明路由器正常且設定正常，此時擴大範圍，加入多個裝置以正常上網環境測試，進行逐一檢查當可推斷出具體故障所在。

排查一個故障並不難，但需要理清思路，先以最簡最純淨環境確定問題出在廣電方還是自己網內，出在廣電方，進行投訴解決；出在網內，進行逐一排查，設定錯誤或病毒的情況都是可能的原因。

首先，廣電給你開的100M套餐對於廣電網路是沒有問題的，廣電給你的測速也絕對不會存在問題，因為給你開的頻寬，包括測速的頻寬都是在廣電網路內部進行。但是實際上來說，瓶頸卻不一定在廣電網路內部，入下圖所示：

為何會用第三方運營的網路，例如中國電信的網路呢?因為各個省的廣電各自為政，並沒有和阿里雲直接互通。阿里雲只和大的運營商在重要的POP點存在規模互通，比如和電信、聯通在北上廣深互通，這個前提是運營商的網路必須是一張全國性的大網，所以只要在重要的省份互通，其他省份都可以從運營商的大網內部到達阿里雲。

而廣電沒有這種條件。廣電各個省都是獨立上市的法人，也就是說雲南廣電和貴州廣電是不太可能透過國家級大網互通的，雖然廣電之前搞了廣電國網，但是也是由於各個省各自為政，所以並沒有真正用起來

所以沒有辦法，雲南省的廣電寬頻使用者，如果要訪問阿里雲，就需要透過其他運營商，例如必須透過雲南電信的網路才能訪問。這就導致了，廣電的流量在電信內部是他網流量，不受重視，擁塞時該丟就丟，這才導致在擁塞時訪問非常的慢，也就是上圖組網中的網路瓶頸3.

這種情況在擁塞時特別明顯，例如完善7點到10點大家都在上網時。因為平時空閒的時候，第三方的運營商網路也是相對空閒的，所以可以給廣電流量用的頻寬比較大，但是在忙時，第三方運營商自己的使用者流量也是最大的，所已給廣電能用的頻寬就更小了。

那麼為何廣電自己測速沒問題呢？

廣電給你開的寬頻，只能保證網路瓶頸1和2沒有問題，達到100M。廣電推薦的測速實際上是透過廣電的DNS反饋一個廣電內部的測速網站。既然流量都在廣電內部完成，那麼當然不會存在瓶頸，入下圖所示。

所以，即使測試的結果毫無問題，即使廣電自己的測速也毫無問題，廣電的寬頻質量的體驗都是最差的，原因就在這裡。