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1 # 茶淺書香
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2 # 微風來襲天轉涼
話術僅是銷售技巧的一個組成部份。
銷售技巧包括銷售前的準備、情緒的控制、談話的藝術、面談後的跟蹤等很多的方面。話術是屬於談話藝術中的一部份內容,佔的比重並不很大。
因而,把話術拿來和銷售技巧作比較,並不合理,換個角度來問:話術在銷售技巧中佔據什麼樣的位置,可能會更恰當一些。
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3 # 人力資源踐行者
看到這個問題,我馬上百度了銷售技巧的含義。銷售技巧包含四大步驟:詢問,傾聽,建議,下一步行動。其實,每個步驟都包含了一定的話術,但話術非全能的。
話術一般是針對新銷售人員或者對產品和服務不熟悉的工作人員。
建議,前期使用話術,後期多總結,儘量使用自己的銷售技巧,服務不同的客戶。
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4 # 知識城邦
《窮爸爸富爸爸》的作者羅伯特·清琦曾在書中寫到,自己曾經從0開始做銷售,這也是他人生中最重要的一段經歷,也正是有了這一段經歷,才成就了後來的他,而世界500強的領導人中也有很大比例是銷售出身,銷售是一個非常鍛鍊人的工作,擁有豐富的銷售經驗,會讓你的一生都受益。
其實,真正的銷售並不是學會怎麼樣把產品賣出去這麼簡單,而且具體的行業也有不同的特點,把產品賣出去只能算是一個合格的銷售,那麼,具體怎麼做才能成為一個優秀的銷售呢?
以汽車行業為例,一名合格的銷售要能向顧客詳細的介紹汽車的效能、款式、價格以及售後服務等內容,而優秀的銷售會在這個基礎上與顧客分享多年的駕駛經驗和保養技巧,甚至會交流一些自駕出行的攻略和知識,只要是和汽車能沾邊的資訊,都會主動跟顧客分享,逐漸就成了顧客的汽車顧問。
如果是銷售廚房用具的銷售員,優秀的銷售員會自學烹飪技術,與顧客分享烹飪的心得,不僅成為了客戶很好的產品顧問,還可以透過烹飪方法和心得讓客戶主動為你介紹有共同愛好的其他客戶。
綜上,真正優秀的銷售並不是在單純的賣產品,也不是在套用話術和利用銷售技巧,更多的是拉近與客戶的距離,讓客戶對你產生信任和依賴,有了這種關係,銷售成交也就是水到渠成了。
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5 # 寬頻哥胡胖兒
兩者都有用,
話術可以讓自己更瞭解你自己要推銷出去的東西更瞭解,讓你能看到很多樣的人,知道人心險惡,
營銷技巧我感覺屬於見人說人話見鬼說鬼話,知道那些人喜歡聽什麼話,
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話術本就屬於銷售技巧裡的一個內容,沒有什麼可比性。要想做好銷售工作,技巧非常重要,同樣重要的還有你的真誠。