導語：

在職場上，我們經常聽到這麼一句話：“辛苦啦”！想必很多人都不陌生，當我們完成了一個超有難度的任務，當我加班到深夜，當我們正在埋頭苦幹的時候，領導就是經常這麼跟我們說的。

看似簡單的問候，看似輕描淡寫，實則暗藏玄機。如何迴應領導的這句話，其實也是個技術活，迴應得好，能讓你的職場加分不少！

領導：辛苦啦！

基層：廢話！

這樣不行，顯得沒有禮貌又不近人情。

領導：辛苦啦！

基層：你特麼還知道我們辛苦啊，辛苦就快點給我們加點工資。

這樣也不行，這樣領導肯定會被氣死的，說不定都要當場辭退你了！

領導：辛苦啦！

基層：哪裡哪裡！這都是我該做的！

這個聽起來沒有什麼毛病，但有一個致命的風險，這樣會讓領導覺得這是你的本職工作，以後可能會讓你天天做，到時候你就涼涼了！

領導：辛苦啦！

基層：不用假裝安慰我，還不如來點實際的呢！

這樣也不行，聽起來有一股怨氣，領導不會喜歡的！

領導：辛苦啦！

基層：領導更辛苦！

這樣太不低調，拍了領導的馬屁，領導高興了，可是看到你這麼多的基層人員，都覺得你這個人太會拍馬屁了，可能就不跟你好了，還有可能孤立你呢！



那麼怎麼回答才能讓職場加分呢？大家要知道當領導說“辛苦啦”這句話，其實這只是一種領導管理的手段，是領導表明自己對下屬的關心，想趁機拉近和下屬的關係，讓下屬更忠心，有隻是一句口頭安慰的話。至於怎麼回覆這句話主要看領導是在什麼情況下說的啦。

第一種：本不該你做的工作，領導卻額外安排你去做

有時候，本該八小時內就可以完成的工作量，但因為臨時給你增加了工作，導致你要加班加點去完成，在這些情況下對你說“辛苦啦”，那領導多半認為你真的辛苦了，而且還帶有一點歉意的意思，這個時候，你可以簡短地回一句“還好，我年輕，扛得住”，這句話向領導表達了三層意思：

1. 在緊急關頭，我是願意付出的，而且是不要求要加班費的。

2. 這個工作不好做，要不是我年輕，可能我也做不來了，表示了工作的難度大。

3. 我還年輕，希望領導以後多給我升職的機會！

第二種：鼓勵你一鼓作氣把工作完成

有時候，部門裡有一項又重要又緊急的工作安排給你，領導一般會說“辛苦啦”，他的意圖很明顯，就是希望你不要抱怨，不要推脫，更不要有任何的情緒，而是辛苦把工作做完。這種情況你就沒必須表現得太積極了，你可以露出一個不明含義的微笑，然後點點頭，不用說話。當然想要表現得好的話，也可以說：領導放心，年輕人辛苦點沒什麼，我保證完成任務！但是如果你說那麼大的話，到時候完不成的話，就要自己打臉了。

還可以這樣說：“不辛苦，只要能夠完成任務，一切辛苦都是值得的。我唯一擔心的，怕達不到領導的標準。”這樣，既表明了自己的工作態度，又給自己留了退路！

第三種：習慣用語而已

被解僱首先證明這個下屬是可取代的，沒實力也就算了，還沒有基本的親和力，被解僱是正常的！不回覆是萬萬不可的，而且最好的回答是：不覺得辛苦啊，倒覺得學會了很多啊！換位思考，你和下屬說“辛苦了”，是一種問候和關心，你作為領導已把意圖表達了，而作為下屬卻很麻木，你能喜歡這個人嗎？

主要看是在什麼情況下領導說的這句話，如果你所做的的工作給公司帶來很大的收益，領導說這句話是對你的肯定，對你的讚賞，你應該欣然回答，說明領導很重視員工的反饋，你不反饋領導認為你不尊重他，為人做事態度差，所以領導很生氣。另外就是看領導為人，如果你做的本身就不好，領導這麼說，只是鼓勵客氣的話，你如果不回答，領導可能覺得你思想不端正，不夠積極。

通常我們的回答比較含蓄“謝謝領導關心”，“不幸苦”，“應該的”等。當你的領導對你的工作認可，和鼓勵。這時應該回復“謝謝領導的關注，只是將本職工作落實到位，我會再接再厲的”不能把領導的下話給堵死了。既讓自己表達出內心的想法，又給領導留下回復的話語。

領導回覆你辛苦了，有以下幾種可能性。

1.領導關心下屬。

領導知道，某員工做了某些勞心費力的事情，工作結束後跟上級彙報工作已完成，

事後老闆回覆，辛苦了，

你應該回答不辛苦，這是我的本職工作。

2.領導禮貌性的回答。

有的領導習慣性的把辛苦了當做一句口頭禪，

如果您的領導也喜歡說這句話，而我最近在工作上又沒有做出什麼值得表揚的事情。

遇到了這種情況，建議你這樣回答:

不辛苦，我會繼續努力的。

3.領導真心感激你。

在辦公室裡工作，人際關係錯綜複雜，

各部門之間競爭壓力又很大，

不同部門的同級領導之間有時會產生矛盾。

上級領導有時侯為了平衡利害關係，

就會用底層員工去當替罪羊。

自己部門的員工替他受了委屈，領導自然是知道的。

這時候，領導對你說一聲:辛苦了，那是在真心的感謝你。

建議你直接回復領導:沒啥，小事情!

千萬不要再提這件事，要說就說些輕鬆快樂的事兒，轉移一下領導的注意力，這樣減少他內心的愧疚感。透過這樣一個小的細節，拉近了你和領導之間的距離。

總結一下，在辦公室裡每一個細節的處理都透著智慧，能把辦公室裡人際關係處理的遊刃有餘的人，都是情商高手。

馬屁還是要拍的一一這是我們Zg之特色一一古來有之一一而且上司喜好這口一一沒辦法不隨波逐流一一要不，必將被淘汰出局！

沒有回覆領導就被辭退，誰信？不合邏輯。你被辭退一定是別的原因，不可能是這雞毛蒜皮的原因。也許你並不適合這工作，也許你經常調皮搗蛋，弄得領導好惱火，早有除開你的必。到底是什麼，你沒有說，但我想你心裡裡有數。之所以這樣說，是引導我們去痛恨領導，其實你也不是善茬。

總體觀點：因為員工沒有及時回覆領導“辛苦了”的問候就辭退員工，做法欠妥。員工對於領導專門的問候，不管從工作角度，還是從人與人之間禮貌的角度，都應該及時妥善迴應。回覆領導的問候做到及時、禮貌、恰當即可。

員工工作做得好，領導在群裡說一聲“辛苦了”，是表達對員工的肯定和鼓勵。領導發出問候，就已經表達了自己的意思了，即使該員工沒有及時看到和迴應，其他員工在群裡也大都看到了，效果已經有了。而且，該員工今天沒有及時看到，也不是永遠看不到，看到了會有迴應的。沒有及時迴應，不至於第二天就被辭退。這樣不問青紅皂白，小題大做，辭退一個剛剛做了出色工作的員工，顯得決策草率，作風粗暴，於法無據，不合情理。

辭退員工是大事，是嚴重事件。職場辭退員工，是有嚴格規定的，也是有慣例可循的。頭一天的一句問候，當天沒有迴應，以此辭退員工，理由站不住腳。即使是領導吩咐工作，員工沒有及時回覆，造成後果了，責任也不全在員工，領導要負大部分責任。因為，如果工作緊急或十分重要，就不該在群裡一說了事，而應該當面或者電話向員工佈置到位。

何況只是一條針對具體人的問候而已，即使不及時迴應，也不耽誤工作，沒有什麼影響，不產生多大後果。為此辭退員工只能說明領導反應過激，令人無法理解，難以接受。

小結：因為群裡一句問候沒有及時回覆，第二天就辭退員工，不合理不合法。

草率辭退員工，至少說明以下幾點：

一是該職場沒有辭退員工的章法，領到拍腦袋決策，隨意性大，亂作為。

二是該職場處理問題沒有規範意識，沒有標準，不分輕重。

三是該職場領導好面子，耍權威，沒有大局意識，為了滿足虛榮，找茬辭退員工，損害職場利益。

四是該職場不尊重員工權益，不把員工利益放在心上，對員工去留很不慎重。

小結：這樣的職場管理粗放，員工工作朝不保夕，沒有安全感，很難攏人心。

要養成適時瀏覽群訊息的習慣，做到及時接受任務，及時辦理，不誤事。

接到與己有關的資訊，要妥善回覆。一要及時回覆。領導發出訊息後，一般會關注資訊傳遞效果，以便採取適當補救措施，如用其他方式再通知。及時回覆，讓領導知道資訊已準確傳遞。二要禮貌回覆。工作群是公共場合，回覆領導或其他同事的資訊是在做工作交流，要做到用語禮貌，尊重他人，不傷害他人。三要準確回覆。要使用工作語言，表述簡明易懂，溝通快捷有效。要防止囉嗦，耽誤時間，防止表達不明白，引起誤解而誤事。

儘管領導小題大做是不對的，但是對於領導在群裡專門傳送的關心問候，沒有及時迴應，該員工還是有值得檢討的地方的。如果沒有特殊情況，該員工不適時看群裡訊息，不及時迴應是錯誤的。如果有特殊情況，如手機被盜，那麼在接到被辭退通知時，立即如實說明情況，並對自己沒有及時回覆訊息致歉，爭取領導的理解，爭取領導改變決定。實在爭取不來，就當一個教訓吧，吃一塹，長一智，離開這裡，在新的崗位完善自我，不在一個地方跌倒兩次。

因為自己工作做得好，領導在群裡對我說“辛苦了”，針對這個具體問題，可以這麼回覆：“謝謝領導關心。我能做成這點事，是領導指導和支援的結果。我會記住領導的關心，繼續努力，把工作做得更好，不辜負領導的期望。”這些話，不在群裡回覆，單獨發給領導。如果在群裡回覆，大家都能看到，可以這麼說：“謝謝領導的關心和支援。這些事是大家共同努力的結果，我們會繼續努力的。”懂得分享，不居功自傲，效果會好得多。

小結：切實履行適時瀏覽工作群訊息的義務。回覆訊息做到及時、禮貌、準確。

遇到這種領導真讓人無語凝噎。從題中所述來看，這是一個霸道狹隘的強勢型領導，與之打交道確實要用點心思才行。

領導對一個做事出色的員工作出肯定，能說一句“辛苦了”證明領導懂得正向激勵，可是僅僅因為員工沒有回覆，就把人家辭退，這完全是一種專制敏感的小氣體現。

沒回覆信息這算多大點事，但領導卻把這事視為一種蔑視，進而上升到辭退的嚴重程度。領導一定是被眾星捧月慣了，任何覺得不順心的行為都會讓他上綱上線。希望這種玻璃心的領導不是到了更年期，也不要惹上勞動糾紛。

既然遇到這種把“面子”視若逆鱗的領導，想呆下去就要小心應對，除非像那個新大學生一樣早點脫離這個領導。

對於這種在乎“面子”甚於”裡子“的領導，我個人覺得要注意以下幾點：

沒有人會喜歡那些強勢敏感的領導，恨不能每天避而遠之。但是，當我們真的遇到這種領導，如果真的對他態度稍有冷淡，必會讓他生出不滿。

為了自己的職場順利，不要用牴觸的心態來看待這種領導，我們是來工作掙錢的，不是與領導較勁。既然領導喜歡這種權力籠罩下的優越感，我們不妨也學會去適應他的領導模式。

領導明顯把面子看的比工作還重要，讓他不爽，哪怕工作出色都要開掉，我們在他手下做事，一定要抽出精力來關注領導動向。這一點甚至比你的業績還重要。

不論領導在群裡或會上說什麼，要及時做出應有的迴應，讓領導覺得自己“懂事”，對於領導的肯定或者稱讚，更要表達感謝。

領導不論是在現場還是工作群裡對下屬有所表揚，都應該及時做出迴應。我不主張在領導面前唱高調說什麼“不辛苦，這是應該做的”，這樣會讓領導及其餘同事覺得你太虛偽。

如果領導是對一項比較重大的工作結果表示肯定，那就應該抓住機會，加深領導對自己的印象，藉機展示下自己。可以在表示感謝之後，簡述一下自己及團隊的努力和堅持，讓領導知道成果來之不易。但注意不要弄巧成拙，吹噓過度或搶功明顯時會適得其反。

總之，領導對下屬說“辛苦了”或許只是一種敷衍，但如果下屬應對失措，那就可能成為一場事故。回覆領導不但是一種禮貌，也是我們職場上展示自己的機會。除了表達對領導的感謝外，可以根據情況適當加些正面資訊來加深領導對自己的印象。

這個辭退理由簡直是荒謬啊!遇到這樣的領導也是倒了八輩子黴了!因為沒有回覆領導的辛苦了，就被辭退，於情於理都是不該。

那麼領導說辛苦了，你該怎麼會呢？

這種回覆是我們最常見的回覆吧。

那麼情商再高一點呢!你可以說：不辛苦領導，這件事主要是您提供了思路和條件，我們只是按照您的思路執行，您更辛苦。

即給自己說了實際幹活的重要性，又將最重要的決策權全部彙總於領導，這樣的話領導其實是很願意聽到的，因為一件事出來，要讓領導知道，那麼領導在中間肯定發揮著重大作用。

你該說的是：沒有領導您的正確指揮，我們也不可能出這麼多成績，全是領導您英明指導，公司才會盈利雙收，我只是一點微薄之力。然後直接敬酒，這樣的話不管領導怎樣，最起碼不會出錯。

記住，領導和你說話，首先要將領導說在前面，自己是在領導的英明領導下才有了現在的成長，一切要歸結於領導。

所以說，說話是一門藝術，情商在職場中尤為重要。