追回難度比較大，若要追回則需要拿出兩個證明，如下：

1、因為孩子屬於限制民事行為能力人，你是孩子的監護人，你要證明孩子在玩遊戲充錢的時候，你不在場。

2、你要證明，你的手機的使用和充值，都是由未成年人實施的。

這兩點都比較難以做到。

土豪家庭就當娛樂，如果小孩沒滿16歲，在家長不知情的情況下，可聯絡騰訊客服，客服會上報稽核，通過後會退款。（這是個漫長過程）

如果孩子未滿16週歲，是可以向遊戲公司申請退回，得先聯絡客服，讓後提交充值證據，以及小孩誤充的證明，然後找遊戲公司協商吧，相信法律！

首先要知道手機是什麼系統的，如果是安卓的話，就直接申請退款，到騰訊客服，如果是蘋果的話，直接申請蘋果公司裡的退款

我記得好像有一則新聞是報道過這個事，說熊孩子用父母的銀行卡在王者榮耀裡充了好幾萬，後來被父母知道了，父母就報警了，然後警察也只是和那邊工作室的人協商，結果是退回了一部分，好像之後天美就做了調整吧！現在好像不能協商退款了，如果再次遇到就只能認栽了

聯絡遊戲商家申請退款，其實這也是一個目前社會普遍的一個問題，隨著手遊普遍全國，難免有這種情況，尤其是小孩子，沒有任何防範意識，只顧娛樂，應該及時聯絡商家客服申請退款

一、如果小孩是未成年人，可以向遊戲平臺客服積極協商溝通，講明原因，要求退回。

二、為了讓孩子改掉愛玩遊戲的壞習慣，父母平時需要和孩子約法三章，在和孩子約定的時候，爸爸媽媽需要注意這些點：

1、要清晰指出孩子需要改進的行為，比如：一天玩手機不能超過2個小時，玩手機必須是在完成作業以後。

2、要把約定書面化，並張貼在家裡的顯眼處，讓孩子和家長時時刻刻可以看到，當孩子完成約定，哪怕是階段性的約定時，父母都要及時給與鼓勵。當孩子沒有完成約定，需要承擔的違約責任也絕對要承擔，如果不追究違約責任，約定就沒有絲毫約束力了。

3、要清楚說明孩子完成約定可以得到什麼，和沒有完成約定將失去什麼，在此過程中，要少說“不”，多說“可以”，用有誘惑力的獎勵引導孩子養成好習慣。

一昧的責怪和打罵是沒有用的，最重要的是幫助孩子養成良好的習慣和學習觀念，如果家裡的孩子也有類似的壞毛病，父母一定要重視起來！

最簡單的方法就是，

安卓系統聯絡客服，儲存流水賬單，按照客服說的退款，

蘋果系統就好辦多了可以直接退款，2－7個工作日退款

誤充的情況下，可以向該遊戲客服諮詢，如果客服不允許退款，我建議去諮詢法律，尋找相關可靠證據，來證明小孩是誤充；但小孩有意為之，那麼這種屬於未成年過度消費，在法律的角度來講，不屬於違法，但在成人角度來講，小孩思想未達到理智，這種交易是不成立和成立之間，不成立原因有幾點，第一點：小孩未成年；第二點：小孩未經父母同意私自用父母掙來的血汗錢，可予以退還；第三點：人天生充滿慾望感和好奇感，更何況是孩子，據調查，每個小孩先天慾望控制較差，應當從寬處理，並及時教育，才能引導孩子走向正軌。成立的原因也有幾點，第一點：進入遊戲介面，會出現未成年禁止玩遊戲；第二點：父母疏忽了對孩子教育，導致孩子在遊戲中大手的花錢。

能不能退錢，要看孩子年齡、金額大小

孩子用大人的手機給遊戲充錢，能不能退回來還真說不定！能不能退回來要看孩子的年齡大小和充值金額的大小，比如說10歲的小明用媽媽的手機給遊戲充值了20元，這種情況一般都是退不了的，因為10歲的小孩子已經具備了處分20元的意識和能力。但是，如果一次充值或連續充值了20000元，這種情況下就是可以退的，因為10歲的小孩子並不具備處分20000元的意識和能力。

是否具備“處分的意識和能力”

又應該怎麼判斷呢？

根據中國《民法總則》規定，18週歲以上的成年人、16週歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。8週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。不滿8週歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施。

也就是說，不滿8週歲的未成年人無論用多少錢充值遊戲都屬於無效的民事法律行為，可以要求退還。8週歲以上18週歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。