自2016年12月1日以後，國內所有ATM機都具備人民幣面額100元的冠字號記錄功能，如果儲戶在ATM機取出假幣，可以向銀行查詢當次交易的所有人民幣的冠字號記錄，這樣可以解決是不是從銀行ATM機取出的假幣，如果是，銀行肯定會承擔相應賠償責任，如果不是，也可能也追究儲戶的敲詐責任，總之，現在的技術可以實現冠字號追蹤查詢，這也是央行要求的，所以現在的事情既然可以有證據可循，讓法律依事實來判定最合理。

對於在ATM機中取出的假幣，央行在2016年就給出過規定：儲戶在取款機取出的假幣銀行要全部賠付，而北京、上海、廣州、南京四個城市早在2013年就已經出臺相關規定要求全額賠付，但是需要我們普通儲戶做到的就是，你取出來的假幣需要證明是在此ATM機取出來的，而這就需要在取出錢後認真核對手中的紙幣，發現有問題及時留下證據。

首先，人民幣在進入ATM機器至少，是經過了幾輪嚴格的檢查與檢驗的，在這種情況下取到假幣的機率非常低。但是，現在造假技術越來越高超了，有的時候防不勝防啊。真的取到了假幣咋辦？要記住以下幾點：

第一，當場發現假幣，別離開攝像頭範圍，原地打銀行服務電話或者叫銀行工作人員。一旦離開，咱們就說不清了是不是？

第二。每次取錢保留好取款憑證，在攝像頭範圍內自己用手機拍照，尤其是拍下人民幣的冠字號碼，這相當於紙幣的身份證號碼，具有唯一性，一旦是假幣就會被識別認證出來。

第三，發現假幣，要舉證。咱們國家法律通常是民不舉官不究。銀行肯定是不會替你舉證的，所以你得主動舉證。向銀行出示自己的證據。雙方協調一致。如果不行，咱們最終只能法庭見了。

最後如果銀行敗訴，會按照法律規定處以罰款。並給予相關人員行政處罰。

從理論上說，應該全額賠付。從制度上講，央行也有明確規定。但是從實際情況看，銀行基本不會賠付或者說賠付率極低。道理很簡單，銀行即使規則的制定者又是執行者，既當運動員又當裁判員，沒有黑幕才怪！但是即便如此，有了所謂冠字號規則也是一種進步，因為在這之前，銀行是不負任何責任，全都推給客戶的。

銀行有一句經典語錄：現金當面點清，離櫃概不負責。

為了貫徹這句話，不知道傷了多少儲戶的心，打了多少巴銀行自己的臉。因為在櫃檯辦理業務，經常發生取錢數目不對的事情，甚至還有從ATM機取出多張假幣的。

答案是，一定會的。有人認為，銀行要是少付錢了肯定死不認賬，這話在很多年前可能沒錯，不過在現代社會是不可能的。

因為儲戶和櫃員的一切動作和語言，都被銀行的監控攝像頭全方位錄影了。包括點鈔機數、手工數、紙幣數，不管金額多少，在監控攝像頭下都一清二楚，全部記錄在案，有證據可查。

雖然儲戶是沒有許可權檢視銀行的監控記錄，但是警察可以。如果發生了糾紛，只要報警，警察憑相關證明，就可以到銀行的監控室調閱錄影，作為案件取證，心存疑慮的儲戶也可以看警方複製的影片。

最後，大家發現了嗎？ 櫃檯上離櫃概不負責的小牌子也越來越少了，因為如今的銀行都投入了科技防範力量。

我們儲戶就算離開了櫃檯，發現銀行少給錢，銀行也必須給補，一定得補！那塊小牌子早就沒有存在的意義啦。

2015年之前

如果是在2105年之前，看運氣，因為當時只有少數銀行的ATM機配備冠字號記錄查詢，若你當場發現有假幣，那麼在監控底下或許可以獲得銀行的賠償，但是若是離開監控視角了，只會得到一句：離櫃概不負責。

根據人民銀行的相關要求，2015年起，所有銀行的ATM機必須配備冠字號查詢功能，不論是存款還是取款，ATM機都要做到可以記錄紙幣的冠字號碼，用以追溯可疑鈔或假鈔，以此防範假鈔。也就說2015年之後，只要你是在ATM機上取到的假幣，憑假幣上的冠字號與ATM系統內的記錄的冠字號對比，如果確實是假幣，那麼可以要求銀行更換。至於說賠償，除非你取出幾十上百張的假幣，或許銀行害怕事件擴散影響，可能多賠你，否則就是按照1：1的比例兌換，絕無可能多賠付。

可以肯定的告訴你ATM機取出假幣的機率遠遠低於櫃面，一方面ATM機子的驗鈔模組比櫃檯的驗鈔機先進；另一方面櫃檯驗鈔機有不透過的紙幣，人工複核，若認為是真幣會給予存入，但是ATM只要驗鈔模組過不了，絕對會予以退回，不會存入，故而ATM出現假幣的機率可以說幾萬甚至幾十萬分之一。

那為什麼會感覺好像經常聽到ATM出假鈔的新聞呢？這種現象的背後是什麼呢，下面慢慢講，一般來說，出現上述情況主要有以下幾種可能，

1、取錢後消費時發現是假的，離開銀行網點，銀行不認可。

這種情況不一定真的就是ATM機子取出來的是假錢，只要你的紙幣經過第三人的手隨時可能被替換，我自己就親身經歷過，遞給小賣部老闆，他馬上還給我說是假錢，我不信自己銀行的ATM會出假幣，一核對冠字號，果然老闆給我的紙幣上的冠字號，不在我用ATM機上打印出來的冠字號記錄上。這類案例很多，比如之前比較有名的《河南洛陽火車站周邊涉嫌換假幣商戶被傳喚調查》，大家可以去看看，商家0.2秒就可以把顧客的真幣替換成假幣。

三大高收入人群的道聽途說的，這種沒證據的就不說了。

3、網路上搜的。

網路上的傳聞有的都沒有經過證實，比如2013年西安有個大神說ATM出冥幣的新聞一出來鋪天，結果出來後各媒體都沒動靜了。其實真相是取的錢去按摩被按摩女調包了，害怕回家挨埋怨就想賴銀行，最後自己去吃國家免費的飯了。　　

在ATM機上取出假幣的機率極低，大家捫心自問自己是否有在ATM機子上取到過假幣？而且按照目前的冠字號記錄查詢，即使哪天真的走了狗屎運在ATM機子取到假幣，銀行也會賠付，但是賠付只能1：1，多的是不可能了。

我覺得假一賠十，一點也不為過甚至賠百也不為過。

但是實際工作中，這個問題吧，我在銀行工作十來年，近幾年沒遇到過了，前幾年確實有過客戶來我們行說在我們家機器取出過假錢。總共兩次吧，但是都有一個相同情況，就是不是當天來的，都是次日過來，然後一口咬定錢沒動過。

那時候還沒有技術能證明這錢從我們這裡取得，發現這問題真的很難解決。銀行有沒有可能從ATM取出假幣呢？理論上還有有可能的，那時候我也幹過加鈔員，拿出一些錢從點鈔機過兩遍，沒問題就加進去，如果驗鈔機無法識別，還是有可能被加進去的。但是客戶如何證明是從我們這裡取的錢就比較困難了。除非當時在監控下取出來也沒離開網點。

我遇到的那兩次都是次日過來的，很難證明沒人動過。一次客戶被安撫走了，另一次要命了，客戶死活不算完，把我們們都拿車鎖鎖死了，沒法營業了，沒辦法叫110來了才解決。最後不了了之。

近幾年來隨著技術的發展吧，銀行也在不停的升級換代，ATM也好，櫃檯也好，都可以記錄鈔票的冠字號碼，所有從銀行出去的每一張錢，都可以被查到，一旦客戶懷疑某張錢是從銀行取出來的，銀行完全可以掉出當時取錢的冠字號碼提供給客戶，這個客戶取錢的時候都上傳到網上伺服器的，無法做假，所以您完全不用擔心取到假錢。

去年我的一個朋友打電話給我，說從一個銀行取出假錢，我就讓他去查，結果就那一張真沒有冠字號，他後來回憶，打車的時候把這一百給過一個司機，司機拿走後說找不開零錢又還給他了，所以有可能被換過。

再回到您的那個問題，如果真的查出來從銀行取出假幣，原則上銀行會原價賠付給您，同時人民銀行會處罰取出假幣的銀行，處罰力度相當大。所以如果真遇到這樣的事，而且你有證明確實從銀行取出來的，我估計銀行行長都要出來，給您賠禮道歉，加倍補償您，希望您不在計較此事。不過目前我還沒遇到甚至聽說有這樣的事發生。