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  • 1 # 伐木一族

    留下來,不要做逃兵!在危機中做出業績,更能顯現一個人的能力和魄力!

    一家店管理混亂,一般是由於多方面的原因造成的,所以它是個系統的整改工程,要達到刮骨療毒的效果,要抓好下面六個問題:產品質量問題,適銷對路產品,宣傳問題,銷售問題,制度問題,人員問題。

    一、產品質量問題。產品質量問題是門店的生命線,所以決策者一定要對產品的質量進行嚴格把控,杜絕為了短線利益向顧客銷售任何有問題的產品,這是一種自尋死路的方式。

    二、適銷對路的產品。每個門店因為消費人群、消費習慣的區別,他們對產品個性需求也不一樣,這個作為店面經理一定要去做好分析,及時調整供應產品的品類,這就是我們常說一切以消費者為中心,這也是在市場最真實反映。切不要一條道走到黑,撞得頭破血流。

    三、宣傳問題。酒香也怕巷子深,再好的產品和服務方式,如果沒有很好的宣傳,只是坐等客戶上門,其結果也是可想而知的。所以,要對經營的產品進行包裝,透過人員,媒介等多渠道多方式進行推廣宣傳,只有引流了消費者前來了解消費,門店才有更好的生存發展空間。

    宣傳一定要遵循真實有效的原則,切忌誇大和不兌現。

    四、銷售問題。銷售是一切工作的核心,因為只有不斷產生銷售了,才有可能產生利潤支撐門店的發展。銷售問題要從選品,定價,促銷,服務,增值等方面進行檢視。選品在前面也提到過,選擇好了產品就可以滿足更多消費者的需求,不要鼻子眉毛一把抓。產品的定價也是有策略的,可以選擇大眾需求多,本身毛利低的兩三個產品做週期性的成本價銷售,再間或配合常規促銷,能夠很好起到引客穩客搶客作用。

    現在市場競爭歸根結底是客戶資源的競爭,誰搶到了客戶誰就可以分割到市場更大的蛋糕。但客戶又是流動的,要想持續地讓客戶選擇與你合作,提高客戶與門店的粘性,那麼在產品售後服務及增值上也要讓顧客有強烈的感覺,比如免費送貨、食用指導、生日祝福、贈送旅遊和免費體檢等。

    五、制度問題。好的管理制度可以刺激員工工作的積極性,減少門店內部的內耗,有效提升門店和職員的收益,反之,則會對門店和職員的管理起到負面消極作用。

    所以,作為門店經理必須對現有的管理制度做一次檢視。調整完成後,門店的營運工作就必須按章辦事,對職員該獎勵的就獎勵,該懲罰的就懲罰,杜絕人情辦事。俗話說沒有規矩不成方圓。

    六、人員問題。人既可是生產力,也可以是阻礙力。作為領導,就要充分發揮領導選人,用人,管人的能力。對有能力有責任心的員工要大膽選用,也要透過績效考核等多種方式淘汰一批懶散、不求有功但求無錯的員工,同時對高質高效的員工給予職位或其他獎勵的方式激勵,以改變門店員工的工作氛圍,從而達到提升門店的經濟效益。

    門店雖然說目前處於管理混亂時候,但對於想有所作為的人來說正是大顯身手的時候。人生能有幾回博,自己勇敢地迎接挑戰,努力地去做了,即使最後輸了又如何!正所謂,成也蕭何,敗也蕭何!

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