1.萬科物業也不可能全員都使用總部培養的員工，不管是在何地的萬科物業員工也都是管理層使用總部經過培訓的人員，但低下使用的還是當地招募的本地人進行服務的。

2.這也是現代物業公司的通病，管理層可能像家政公司一類的需要持證上崗，經過系統的培訓，但實際與業主接觸的保安保潔專案經理等人員都是臨時工，並沒有經過系統的培訓，工作也是如莽行事，不遇到大的足以影響公司發展的情況上層人員也不會特別重視。

3.因為每個地方的人員水平不同，且保安保潔工資基本較低，所以一般的有志青年不會願意去做。就導致了此類低收入人群大多使用50歲以上退休或進城務工又沒有好身體的人，相對這樣人的戾氣也是最重的，因為工資低在哪裡都是這些錢，對工作就不會小心呵護（且很多保安之類的年輕人都是一勞甚至兩勞人員，因為坐牢的原因不容易加入正規企業獲取高工資就只能在這種不需要高能力的地方賺一份餬口的工作而已，也就造成了對待工作及業主容易發脾氣的狀態）。

4.至於為什麼說萬科的物業好呢，是因為中國的物業環境就是如此，但萬科首先是大型的以物業服務為重要分支的企業，所以在人員發展及服務理念上比其他小型物業公司要強。

5.且萬科作為多年參與物業服務已經積累了相當多的服務管理經驗，對待一些服務上的問題也能做到及時解決，對業主關心關注的專案上也能盡力去好好做博得業主的好感，讓部分業主在心理上選擇相信萬科物業（所謂的拉攏一批）。

6.也是最主要的，在於萬科物業上層是本著服務業主，適當賺取利潤，且因為萬科對自己建設質量的信心，對於小區維護也可以使用更少的人員保證更大的區域（比如電梯維保員，一個小型物業管著20部電梯，但招聘人員的費用怎麼能跟萬科一名電梯維保管理幾個小區六七十部電梯同樣的維保費用呢）。地方大了相對人員工資就低了，這也是增加效益的一種方法。

7.所以。相信萬科，相信之平這些大型的物業公司。因為領導層不會因為利潤給自己的企業抹黑，決策上不會造成業主的重大經濟損失。

別看你付出了多少錢，看看你得到什麼樣的回報了，中國的業主有一個特別不好的情緒就是，我花錢了我就是大爺，我花了10塊錢你就要給我100塊錢的回報，這樣是不好的。沒人是你的父母，也沒人必須要始終慣著你的毛病。

物業公司的規模大、品牌好，不是保證服務質量好的絕對條件。物業公司根據物業專案的管理面積和利潤率，委派不同級別的專案負責人。據瞭解，專案可分為，甲、乙、丙、丁（或一、二、三、四）四個檔次，專案負責人可分為，總監級、經理級、主管級、領班級四個級別。每個級別的專案負責人之間的工資福利待遇差距大，能力也必然不同，管理專案的水平也有明顯的不同。另外，專案的物業費價格不同，物業服務質量也會有相應的差距。所以，同一家物業公司旗下的物業專案，管理效果存在差異是正常的。服務質量好壞，是諸多因素決定的，跟物業公司的品牌沒有絕對的關係。