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1 # 0蝴蝶0飄飛0
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2 # 靈山閒遊人
為了服務消費者們,為了發展生意應該什麼都買,微笑服務,感動服務才能讓生意興隆並且長久下去,將來所有的生意應該是娛樂式消費了,消費者們開心快樂的消費才能更有市場,我從來沒有叫過外賣
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3 # 26155977238
外賣服務的態度很好!值得稱讚!炎熱的悶溼天氣很辛苦!應該提醒年輕的服務生們注意安全!注意身體健康、只要你想買什麼東西、與他們有聯絡方式、我認為他們是都可以做到的,而且、收費標準很低、服務態度很好!這個行業太方便啦。
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4 # 中年企業家
外賣理論上是不會提供這服務的,但很多外賣小哥都會好心的幫忙帶只要時間來得及單子不多假如說小哥真的需要幫忙帶什麼東西時,可以選擇現在很多的代跑腿業務,費用也不是很高,同時也是高效。
這裡給題主補充下外賣與跑腿業務的區別:
外賣員職責:一、外賣員必須瞭解餐廳周邊的環境,熟悉餐廳各類菜式的價格、特點,熟悉寫外賣單、接聽電話的程式,在樓面經理的領導下,做好外賣服務工作。
二、做到熱情有禮,服務周到。無論客人打包的價錢如何,都要熱情周到。要自帶零錢,自備發票(如顧客需發票,以在登記本上簽名為準)。如有疑問,要耐心地解答他們提出的問題,使他們對公司有所瞭解並有好感,給他們留下好印象。三、無論是外送還是在餐廳內部,都要做到快速準確。四、要做到八不準:(1)不準故意提高菜價;(2)不準收取顧客小費及其他任何物品;(3)不準故意逗留外面,隱瞞工作實情;(4)不準喝顧客的茶水及抽菸;(5)未經許可不準入顧客門口;(6)不準入顧客屋裡坐;(7)不準舍遠求近;(8)不準在顧客面前作任何工作抱怨。五、情況反饋:遇到顧客投訴、抱怨時,要遵循公司處理顧客投訴程式的規定進行,必須隨身攜帶筆記本和筆,以便記錄顧客投訴。每日下班前將客訴情況向樓面經理彙報。六、外賣人員必須善待自己的外賣工具(例如:腳踏車),定時保養、清潔,不得隨意動用外賣單車坐私人事件,有特殊情況要向樓面經理申請。從中就能看出外賣哥並不含有除外賣之外的服務,但很多都很樂於助人的。
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5 # 獨家回憶23393013
我是一個美團外賣騎手,可以說什麼各種帶東西,從煙,酒,紙,零食,安全套,剪刀,拖把,前幾天一客戶讓我帶一箱28瓶龍夫山泉
有圖為證,一箱啊,一個外賣箱子就裝一箱水,還有藥。不帶吧,怕客戶生氣給差評,帶把又耽誤時間,
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6 # 龍劍直刺小日本
公司規定不能代買東西,外賣小哥也不願意代買,因為有買東西的時間,都送完一份餐了,望訂餐使用者要理解外賣小哥,假如都讓代買東西,你定的餐送到的更晚,外賣小哥不給你代買東西的使用者,還要給外賣小哥投訴差評,你們的良心在那裡,良心壞透了。
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7 # 一絲的青春
我在美團送過外賣,雖然捎帶賣東西不是我們的業務範圍,但是出於順路我們還是給帶的,我送外賣的時候,顧客讓我給帶包煙,飲料,撲克,我都給捎帶過,自己先把錢墊出來,然後顧客會給的。
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8 # 是不是很像你
當然了美團上就有 美團幫買啊 然後還有就是訂餐時備註幫你買什麼東西 多給點配送費 外賣員就會在送餐時幫你買了 當然 買的東西不能太多太重 前段時間在網上看到美團上一個幫買50斤大米的 過分了啊!
我和我表哥我表弟他們在家(別問我爸媽幹嘛去了,你們懂得(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄))我們都餓了,就說要訂麻辣燙,我表哥讓外賣小哥帶兩包煙,會送嗎,之前吃披薩,外賣小哥幫我帶過麻辣小龍蝦,這次會幫忙買嗎?(´๑•_•๑)
回覆列表
按照規定不買!也沒時間!但是,有些客戶很容易用差評威脅,或許客戶不說,事實上,有些客戶很奇葩!
帶走垃圾,買衛生巾,避孕套,時常發生,外賣員害怕差評也就買了,有些實在沒時間,就看運氣給不給差評了!