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1 # 皮鞋寶典
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2 # 書中自有一切
先表明觀點:可惜!
我對客戶的要求很低,只要不違法違規,道德水平還說的過去,我就會持續服務並培養。
商人逐利是本性,大家應該都認同。
極度自私自利,是缺點,同樣是弱點,知道弱點就能駕馭。
我的客戶分兩種,一種是可以作為朋友相處,我會相對實在的接觸與合作。
另外一種是客戶,要上手段去駕馭。
例如:之前有個客戶特別愛小便宜,不沾便宜就吃虧那種,我每次銷訂都會承諾很多好處,吊著胃口簽訂單,簽完了會細水長流的給他,最後只給之前承諾的70%,他就很不滿意,但也拿我沒什麼辦法,畢竟他能賺到錢。
他時常和我說有其他品牌找他,或者說不想做我們品牌,我首先會安撫一下,最後一定會帶上一句:我們合作的關係這麼穩定,你如果上其他牌子,自己心裡有底不?逐小利者必定多疑,所以他又陷入到糾結當中。後續三天內再給點小甜頭,他就高興了。
他急得要死,直接投訴我到總經理處,我把原委講清後,總經理哈哈一笑沒說啥,我就明白啥意思。
停貨2個月期間一直給我打電話,各種威逼利誘,我每次都很客氣,很真切的和他講沒貨,最後他權衡後,把另一個牌子下架了,我直接給他一單超預期貨量,他感恩戴德的感謝。
做這些事情之前我心裡已經預計好底線,最壞兩個結果,客戶丟了或者工作丟了,但權衡一下未來,就確定這事情必須要做。
對於做朋友的客戶,他們很真誠,可能規模不大,但值得你去交往。
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3 # 捌姐2
失去了極其自私自利的客戶不可惜,在極其自私自利的客戶那裡話費了太多的時間才可惜。
極其自私自利的人,一切都以自我為中心,什麼都會斤斤計較,即使是自己的錯也不會承認,只會顧及的享受,不會考慮別人的感受。
生活中,跟這種人打交道都會覺得感到頭疼,職場中,遇到這種客戶的人也是聽可憐的,因為有這樣的客戶,你們在業務中不會處的很愉快,對方做什麼都會首先考慮自身利益,對於你們的利益對方只會覺得是你們賺了他的。因為極度自私自利的客戶沒有“共贏”格局,只有自己的利益。
對於你來說,失去了自私自利的客戶並不可惜,與其花太多的時間跟這樣的客戶耗費,還不如把時間用在自己其他客戶上,把時間花在發展更多客戶上,至少不會經常被這種客戶氣的半死還哪他沒辦法還不能發洩出來。
但是,一旦失去了客戶後,領導可不管客戶是自私的還是大方的,他們只顧及大局看中業,失去的客戶沒影響到業績還好,影響到了業績的話,領導肯定會有意見,所以,在要失去自私自利的客戶前要跟領導溝通好,或者已經失去了,對於領導那邊肯定要給個好的交代。
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失去客戶都是可惜的,要從不同型別的客戶身上獲取自己的效益,才是做到銷售的王道。
再有,自私自利的人,會給你誇大你的不足。所以,還不如想其他的方式來獲得需求。