1、心態。做為一個業務員一定要有良有的心態，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎。你們現在不是在為我打工，而是我提供了一個很好的平臺給你們來發揮，給你們來鍛鍊，你們同樣是企業的主人。

做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那麼一帆風順的。只有被拒絕以後你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發你的鬥志。所以被拒絕對於做銷售來說是誰都會經歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態了，有好多業務員被幾個人拒絕後都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。

2.專業，做為一個銷售人員一定要專業。其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產品不一樣，那麼你從這一行換到那一行，只需學習一下你現在從事銷售的產品啦。有好多人不專業也能做到客戶，但是隻有專業才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉。因為你專業，別人與你合作放心 ，只有你專業，客戶才沒有後顧之憂，因為他要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什麼與你合作嘛。

3.提高自身形象與資深素質。其實銷售產品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理，以理服人，以德服人。

做銷售是個玩數字遊戲的東西，一定要勤快，資訊先知，那麼你就要努力地去跑，只有你掌握的資訊越多，你就越容易談客戶，因為只有知己知彼才能百戰百勝嘛。

沒有這麼多講究！拿底價、賺差價，不是為老闆幹，就是為自己做，幹得好能發家致富、不為生活所累，你看他幹得好不好！

第一流很簡單，就看利息分好了沒有！！！

個人認為優秀的業務員應具備以下幾點：

1、買家只願意與專業人員進行進一步的交談，和能夠理解他們提出的疑問並且能拿出有效解決方案的專業人員談生意，想提高你的聽力技能達到最高水平嗎？那麼用筆記錄下來再總結，向買家講述他自己所說的資訊還有最重要的是確認你的理解是否正確。

2、客戶一般最怕聽業務員說‘我實話跟你說吧……’這種表述會給買家一種他們之前所說的都是謊話的感覺。如果你不知道答案或解決方案，不要試圖遮掩。如果一直靠欺騙的話，可能會斷送業務員的職業生涯。

3、優秀的業務員會幫客戶完成業務目標。有一種方法是：將你準備跟客戶談判的過程錄下來自己看，回過頭來思考你是在幫助客戶還是在售賣產品？

4、走進客戶的世界，瞭解客戶的需求和心理將幫助你更好的銷售自己的產品。當潛在客戶發現你對他們很熟悉，自然而然對你產生信任感。

5、學會使用PPT,優秀的業務員會利用PPT將產品的每一個優點，每一個細節展示給客戶，為客戶解決問題帶來客觀的回報。

6、學會尊重客戶，約見客戶時提前打電話預約，約定時間、明確會議目標及價值，不因路程近唐突拜訪。

怎樣做第一流的業務員？做業務員很辛苦，想做好一個業務員更難。

業務員一般要求五官端正，身材中上游，能說會道，敏感性強，善於見機行事，察眼觀色，有良好溫和的性格，遇事沉著冷淨，行事雷厲風行。

業務員升到高階業務員，然後又升到組長，主任，區域經理，都到了這個職位上可否算是一流業務員，總之，一路過關砍將全憑自己的能力一步一個腳印，風裡來，雨裡去，去推銷，開拓市場，其中的艱辛是常人難以忍受的，尤其是熱面就人冢冷麵，叫商戶幾句也不見人家搭理你，甚至態度不好叫你快走，遇到這樣的商戶就要用心機摸清其性格行事，努力開拓市場，用自已推銷的產品進入他的市場。

在實際工作中，業務員要會策劃，促銷，發廣告，跑業務，在商戶店裡將自己推銷的產品陳列在顯眼的位置，陳列要美觀，價挌要標清。每次送貨自己下貨陳列好。

36O行，行行出狀元，業務員乾的好同樣有發展前景，做一個普通業務員工資也有6OOO多元，高階業務員就有七，八千了，幹到組長包括獎金可拿到一萬了，到了主任年薪就有十二萬了，到了區域經理十八萬以下可能是有的，單獎金也有八萬元，可想做一流業務員前程似景，發家致富不是在夢裡。

1．肯定自己。銷售活動最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2．養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。

每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3．有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裡?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?如果你是一個銷售員，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入瞭解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

4．具備專業知識。銷售員要具有商品、業務及其有關的知識。“這個功能該怎麼使用?“你們是否提供安裝服務?”面對諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查檢視”、“這個問題我請經理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”……你的價值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級銷售員，正巧有業務電話，只見她立即從身後的櫃子裡抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什麼會那麼好時，她順勢拉開檔案櫃對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?”

要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。透過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。

6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。

成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”

7．做正確的事。銷售員銷售商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑膠卡，而是想要方便和自豪。你瞭解什麼是她想要的年輕和美麗，什麼是他想要的方便和自豪嗎?

8．優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級銷售員，學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什麼在30年前就已取得銷售成功的我，現在仍然遍尋有關銷售的新刊書籍。而我卻認為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。”

9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶裡。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。”愛默生說：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”

10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。

另外，由於在現代工商業社會里每個人或多或少都揹負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級銷售員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。。