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  • 1 # 青木嵐嵐

    工作溝通在任何一個工作領域都是至關重要的,對於設計師尤為重要。工作溝通分為前期溝通,設計過程中的溝通,改稿溝通,定稿溝通。其中最重要的是前期溝通,充分的前期溝通首先可以避免你設計方向與客戶需求背離或者相差甚遠,這關係到你的初稿會不會直接作廢,再深一個層次,充分的前期溝通,可以提現你的專業度,越詳細,越能增強客戶對你的信任度。如果你的建議是客戶沒想到的,那麼將直接影響整個設計過程,會減少改稿次數,縮短設計週期,增加客戶滿意度,上升為忠實客戶。

    但前期溝通不能涉及到設計稿的方方面面,必然有一些是你不知道如何選擇的,這時候切記不要自行決定,一定要得到客戶的認可,否則一旦跑偏,再好的創意也變成廢紙,因為客戶不喜歡。在於客戶意見不一致的時候,儘量說服客戶同意你的觀點,因為這樣做可以減少改稿次數,實在不行,不要強求。因為有的人確實不喜歡吃辣的,沒有原因。

    定稿溝通儘可能展現大度大氣,不要斤斤計較,但也不能沒有底線。尾款收不到就收不到吧,至少他也沒拿到你的原始檔和去水印設計稿。偶爾讓點小利,請客戶喝杯奶茶,會增強客戶的忠實度。

    全程溝透過程中,一定要態度和藹,不卑不亢,不驕不躁,作為一個設計師,不生氣是不現實的,但是在將要爆炸的時候請進行深呼吸,要知道客戶是上帝,上帝舒服了,你才有錢賺,生氣咆哮不但解決不了任何問題,還會將矛盾進一步惡化,毀了你在這個客戶心中的光輝形象不說,還可能臭名遠播,因為一首歌唱的好,“一傳十,十傳百,百傳千千萬”。

    總之,行之有效的溝通方式,可以事半功倍,可以增強客戶滿意度,忠實度。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 每一次的分離真的是為了下一次的更好相遇嗎?