現在火爆的亞馬遜跨境電商到底是騙局，還是機遇？

我在跨境電商行業從業六年多的時間，亞馬遜作為跨境電商的龍頭老大，是做跨境電商的首選。亞馬遜平臺從14年興起以來，有一部分賣家靠著平臺的紅利順利的賺到了自己的第一桶金。正正規規去做平臺、做運營是沒有任何問題的。也就談不上什麼騙局不騙局，只有做不做的好而已。

這就好比你在國內選擇淘寶或者京東去做運營，一樣的道理。只不過你所面對的是國外的客戶，物流、運營、語言方面都會有一些差異而已。而之所以亞馬遜平臺是跨境電商人的首先，主要也是因為平臺的高客單價、高利潤、以及自有的FBA物流體系。

但是為什麼會存在“亞馬遜跨境電商騙局”這種說法呢？

其中主要是因為有很多的“無貨源模式”的培訓機構，利用小白不懂亞馬遜、不懂跨境電商，因此變著法兒的宣傳“亞馬遜無貨源模式”可以輕鬆賺錢。其目的無非是想賣自己的ERP軟體，或者賺取培訓費用。希望大家可以擦亮自己的眼睛，有自己的判斷力。“亞馬遜無貨源模式”僅僅只是簡單搬運+簡單翻譯+上傳平臺，其中存在很多的操作風險，但是業務員從來是閉口不談。最明顯的就是侵權風險，侵權後店鋪很快就會被封。

大家不要被眼前的利益所矇蔽，不要總想著輕鬆的掙錢。亞馬遜平臺發展到現階段，做這種無腦的鋪貨，等於自尋死路。更多的是需要精細化選品、精細化運營。2020年，請還跨境電商圈一片淨土。

我是敏哥：一個只講真話的跨境電商老司機！更多跨境電商乾貨知識，請關注敏哥！

tb剛開始的時候也有人說是騙局。

有人說騙局是因為某些不良公司宣傳亞馬遜無貨源店群模式，用erp系統批次上傳就能躺賺。關鍵是還有人相信，能被騙的人也不無辜，仔細想一想，真有這麼好的事情能輪到你嗎？

亞馬遜跨境電商之所以這麼火爆，還不是因為有利可圖，之前悶聲發財的人被人發現了，所以更多的人知道了亞馬遜賺錢。

亞馬遜之所以賺錢，是因為單價利潤高，國內賣家賺得是匯率差，舉個例子，國內二三十塊錢的坐墊，賣到國外可以賣到二三百塊錢，減去物流費用，平臺費用，一個坐墊能賺個百十來塊，你說有多暴利。

是機遇！

我就問：如果是騙局，會有那麼多政策的支援嗎？國家會開始那麼多跨境電商綜試區嗎？

全國有跨境電商的105個綜試區！政策也不斷完善對跨境電商進行扶持。

就拿杭州來說：

因地制宜，突出本地特色和優勢，著力在跨境電子商務企業對企業(B2B)方式相關環節的技術標準、業務流程、監管模式和資訊化建設等方面先行先試，為推動全國跨境電子商務發展提供可複製、可推廣的經驗，用新模式為外貿發展提供新支撐。

是騙局？

網上有一些培訓會吸引了很多沒有經驗，又想做跨境電商的新手小白。收錢之後，不給實在的乾貨，講些空大的東西。等小白髮現很難出單，意識到被忽悠後，網上的這些培訓機構也就溜之大吉了。

當然我們看待問題不能一棒子打死，雖然市場上有一些忽悠人的跨境電商培訓，但並非所有跨境電商培訓都是騙人的。

而且從長期看，想賺錢的朋友真的應該關注跨境電商。

儘管競爭日益激烈，跨境電商的財富機會相對而言還是不少。

關於亞馬遜能不能做，能不能賺錢？創業做亞馬遜難嗎？等等這些問題，近幾年還是很受大家關注的，今天我就來幫大家揭曉這個答案，我的經驗希望可以給大家提供一個可參考的思路。

大部分優秀的亞馬遜運營其實是全能型選手，從賬戶安全、選品、運營到物流都要精通，因為這些都是環環相扣的，一同影響最後的結果。

初級階段的運營，對很多要點都不熟悉，需要投入大量精力和時間，不斷探索運營方法以達到自己或者老闆的預期銷售目標，到了中後期才能形成自己的固定方法和套路，不斷提升工作量和工作效率。絕大部分的運營最終目標是盈利，只是簡單最佳化listing，開廣告優惠券肯定遠遠不夠。

目前題主處於助理階段可能接收的資訊和方法比較少，我將產品從準備上架、到上架不同階段（第1個月，第2-3個月），到產品成熟期，一名運營一般要忙的工作內容列出來，都是一些需要做的細節，可以馬上落地，更適合小白階段。

運營中涉及的內容比較複雜，本篇文章只列工作專案和簡單介紹，具體知識點的操作方法在專欄其他文章中有做拓展。因為類似CPC廣告這種話題，一個打法就要插入上千字，會破壞整體邏輯性。希望你先有概念，先知道要做什麼，後面再慢慢豐富自己的運營知識體系。

文中表格是我們之前用的，不用完全照搬，在新手階段，會對你在梳理思路上有輔助作用。

現在我們就從一個待上架的新品開始講起。

一． 新品上架前的準備工作

1. 產品準備方面

前期測款可以使用廠家提供的中性包裝，但是最好購買貼紙將自己的品牌貼上去，這樣對預防跟賣和提升客戶體驗有很大的幫助。後期可以直接購買印好Logo的包裝，包裝盒也需要提前採購樣品確認質量。說明書根據廠家提供的實際情況確認是否重新翻譯和印刷即可。

2. Listing打造方面

Listing頁面是運營的基礎，如果沒有優秀或者合格的Listing，再牛的運營技巧也發揮不了作用。

3. 測評方面

多種合規方法同步操作，並經常性尋找測評資源，留評時間攤開，要有一定訂單量，嚴格按照安全留評方法操作，個別可以加購物車後幾天購買。

二． 新品上架

1. 類目選擇

將產品的大類目和小類的細分類目確定好，避免上架後因調整類目，而導致之前的銷售資料積累丟失

2. 後臺轉FBA

上架轉FBA ，安排發貨

3. 催促上架

當產品到達FBA倉庫後，及時開Case請求立即上架

三． 新品上架第一個月

本月運營目標：吸引流量，提升排名

亞馬遜會在產品新品流量期給與大量站內流量傾斜，大家務必把握好新品剛上架這一個月的引流期

1. 第一週

（1） 做折扣標籤

設定Coupon 及Promotion，展示在前臺

（2） 開啟CPC廣告

開啟自動廣泛匹配，加大產品曝光，透過最佳化關鍵詞提高產品在搜尋頁面出現頻率；

詳細廣告內容參考專欄廣告專題文章。

（3） Reviewer測評

（4） Q&A

選品時統計的差評現在可以利用起來，針對差評進行提問。也可以針對大家感興趣的賣家提問。使用自己的賣家賬號和其他買家賬號回覆，同樣把一些優質的問答頂到最前面。留QA的時間和Review一樣也要攤開，不要一下都發上去。

（5） Listing 最佳化

透過廣告的資料報表，提取出高曝光高轉化的核心詞，最佳化到Listing的標題、五點、描述裡面，後面的Review、QA也可以埋詞進去。其他還有跑出來的詞填入根Search term裡

（6） Feedback

留下至少一條Feedback

（7） 關聯操作

將自己產品結合關聯的產品進行流量繫結和購買形成關聯流量

（8） 站外引流

透過站外Deals發帖和站外專業論壇，網紅博主等推廣產品

2. 第二週

本週運營任務：繼續增加流量和廣告，提高轉化率

（1） 積累Review

除了繼續做之前提到的方法，這時可以持續在站外放折扣以增加Review，另外還可以對上週出現的自然訂單做催評

（2） 最佳化廣告

開啟手動廣泛匹配，將核心關鍵詞放入廣告資料中檢視關鍵詞的排名，前期預算儘量出高一些，讓產品有曝光，出一些長尾詞；

下載一週廣告報表，將第一週的CPC資料結合Listing調整最佳化和分析

（3） BD/LD的申請

經過兩週的銷售資料積累，後臺有機會出現LD，如果出現了及時申請LD；BD需要透過招商經理，有招商經理的賣家一定要溝通申請，BD是推新品很有效的利器。

（4） 新增Wishlist

有條件的賣家可以找服務商進行Add to Wishlist操作

3. 第三週和第四周

兩週運營任務：加大站內站外促銷力度，進入銷量的快車道

持續增加Review、QA、站外Deals、調整最佳化CPC

四． 新品上架第2-3個月

本階段運營任務：穩定排名

1. 持續增加Review、Feedback、QA、站外Deals、調整最佳化CPC

2. 庫存管理：及時關注庫存情況，儘量不出現即將斷貨和缺貨狀態。如果即將發生斷貨及時採用空運、海運分批次補貨

3. BD/LD：積極參與BD/LD活動

4. 安排紅人推廣測試效果

6. 關注產品問題反饋：如果差評或退貨過多，需要及時反思產品質量問題；如果經過以上操作產品銷量仍然很少或沒有，基本可以確定選品失敗，儘快清庫，同時選下一款產品。

五． 產品成熟後的運營工作

當一款新品運營成熟後，你的店鋪可能會複製多款產品，那麼在這個階段，運營人員的每天工作是什麼？

1. 分析後臺資料

資料的分析工作一般我會放在上午進行，這個時候腦子比較清楚。流量資料、銷售資料、廣告資料等，都是必須分析的，一定要保持對後臺資料的敏感性，資料的升高和降低都與店鋪的銷售和運營有很大聯絡。

分享幾個分析表格

（1） 店鋪每天銷售和流量統計

（2） 店鋪每天銷售統計

（3） 產品排名和關鍵詞資料統計

（4） 前臺排名等資料統計

2. 處理郵件及跟進客戶差評

及時檢視郵件是否有客戶售後問題，統計產品的Review和Feedback情況，及時更新產品評分。如果遇到差評，先評估一下差評原因，是同行惡搞還是產品質量問題，還是買家單純心情不好。如果是產品方面問題，及時和客戶溝通，重新免費寄送產品，並跟蹤客戶接收情況。貼心的客服工作可能會讓客戶刪除差評，同時提升店鋪品牌形象，提高復購率。

處理差評方法參考：亞馬遜個人賣家如何有效處理和利用差評

Review和售後統計：

3. 最佳化CPC廣告

大家都知道亞馬遜廣告很燒錢，大把銀子花出去，我們不僅需要知道每天花了多少錢，還要知道錢花在了哪個產品上，花在了哪個詞上，哪些地方錢花多了不出單需要調整，哪些關鍵詞的CR和CTR高，需要放到片語匹配精準匹配裡，哪些詞需要進行否定。這些問題都可以透過廣告資料報表分析解決。

廣告資料統計：

詳細廣告打法參考專欄文章和影片。

4. 最佳化Listing

透過上面的店鋪資料和廣告資料，我們可以將篩選出來的關鍵詞埋入Review，QA，產品描述等。

5. FBA發貨及補貨

合理的備貨量可以降低斷貨和庫存積壓風險，每天都需要看庫存資料。

補貨安全週期統計：

庫存周監控表：

6. 選品

每個產品都有生命週期，為保障每年利潤的增長，選品是個永恆的主題。所有運營人員都應具備優秀的選品能力。選品的具體操作方法和表格詳見《亞馬遜資料化選品終極指南》，這裡不做累述。

以上，就是一些亞馬遜運營每天在忙的大部分事情，希望大家都有規範化、精細化運營的意識，不斷摸索出屬於自己的運營套路。

友情提示：若你沒有電商的經驗，想嘗試一下，建議你前期兼職先做，等自己店鋪運營成熟穩定了之後再全職做，再一個做亞馬遜不能讓你一夜暴富，這中間需要有個過程，也需要自己的堅持，要是沒有足夠的恆心和毅力，趁早就放棄。既然要做就要做好準備。喜歡的可以點贊，關注，後續繼續為大家分享！