是難，首先就是一個信任問題，聊聊幾句話，就讓別人產生信任的機率非常低，其次就是關於產品介紹，就那麼幾分鐘幾十分鐘，就算能把產品說清楚，也沒法讓客戶都記住，這就又回到了上個問題，說的記不清，聽不懂，又繼續不信任，所以，單純的電話營銷，很難。

以僅上個人愚見

電話銷現在已經成為很普遍的銷售方式，打電話每個人都會，但是如何透過電話與對方良好的溝通，並達成銷售意向，並不是一件簡單的事。

首先要克服自己的心理障礙，有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能結束通話電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

1、心態：融入的心態

例如，在打電話的時候總是想：沒有關係，你不買我的產品，自然有人買。為什麼不這樣想：一定要讓他買，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊？我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母孃……（有點誇張了呵呵）

2、善於總結

我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

成功的電話銷售開場白

必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：1、我是誰，我代表哪家公司？2、我打電話給客戶的目的是什麼？3、我公司的產品對客戶有什麼用途？開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是幹什麼的，能夠給他帶來什麼，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

個人觀點，覺得並不是很難，原因如下：

第一，銷售分為電話營銷，直銷，網銷。雖然說各有各的優點和劣勢，但是總體我認為電話營銷是時間成本最少的一種方式，同時也是篩選出有效客戶效率最高的一種方式。直銷呢，雖然說更直接面對面接觸客戶，但是要面臨風吹日曬，而且最主要的是客戶來諮詢，這種機率比較小。網銷呢，更多是虛擬世界，客戶可能更多的是觀望，沒辦法很好地解答客戶疑問。電話營銷不要怕被拒絕，保持平常心，不要受個別客戶情緒影響，自信有激情又簡短的開場白，你已經成功一半了！！！

第二，更多是細節的處理。比如你在說開場白的時候要有停頓，不能一口氣把兩三句話全部都說完。要留給客戶思考的時間，中間的話，他可能會諮詢問題。還有就是如果說客戶說了不需要之後他還沒有馬上掛電話，你先別掛電話，一定要等客戶掛了電話，你再掛。一個是出於禮貌，還有一個就是難免有的客戶通話最後他會猶豫不決，他會改變主意。如果中間客戶有話要說，他打斷你，那你一定要停下來，說一句“您請說”，讓他覺得你不是為了完成任務而完成任務，而是在和他交朋友聊天！！！

具體情況具體分析，可以一分為二的看待問題，如果把前期推廣、宣傳、營銷等部分交給專業的從事多年的團隊來做，自己只需要做最終的成交確認，效果就事半功倍了，我們做了很多年的電話營銷外包服務，有想法的可以溝通一下