首先是瞭解到不同小區不同的消費水平，然後對號報價，一個區域的住戶肯定會有同小區的人來他們這裡消費過，起到一個廣告作用！最後是瞭解一下送貨成本

我們美倫美倉儲傢俱中心的導購好像不怎麼問，他們問這個大概就是想聊會兒天兒。我總結就是：

一、想了解你的經濟實力，從小區的檔次判斷你的購買力，準備推薦哪些產品給你；

二、知道你的距離，核算送貨安裝等成本，把價格要出來。

三、儘可能多的找共同語言。

四、套近乎，說你們小區誰誰誰也是在這兒買的，如何如何！或者是真的有，或者是舉個假例子，刺激你一下。

到建材店面，售貨員就問是哪個小區和電話號碼。主要是想從你這裡得到更多的資訊，比如:如何報價，送貨距離，消費層次，客戶情況……等等。因為他們各聯盟商家會有一個客戶管理資料庫。對於光顧過的客戶會有一個記錄，如果你太難纏，或者已經購買過的商家存在拖欠貨款等情況，他們是可以資訊共享的。你在其他店面購買的話，價格會翻倍。

所以在實體店，認可一家的產品，再透漏個人資訊給他們。否則你問得越多，套路越深！你在建材市場就如同光著身子消費。你的消費能力，消費水平，個人素質，付款能力他們都可以共享。

不廢話。

1.透過居住小區瞭解你的經濟實力。

2.同一個小區或相鄰小區，賣價要儘可能接近，否則鄰居們裝修期間經常串門，價格相差太多，會找店家麻煩。

3.運費。

對策:

當銷售問你哪個小區時，避而不答或直接拒絕，都不禮貌，最好回答：就住附近，不遠。這句話你既回答了他的問題，也表明你不想告知詳細地址的態度，一般到這步他就不會再追問了，碰上不識趣的，你就隨便說一個附近的一般小區應付一下，但要大概知道這個小區的戶型大小，否則最後砍價的時候，需要報材料使用數量，跟你說的那個小區戶型用量對不上時，有經驗的銷售就會識破你。

我是做傢俱顧問，現在來給你解開疑問:

首先問你是哪個小區的，是為了判斷你小區的房價，看看你的購買力，再次要看看已經成交的顧客是不是跟你是一個小區的，給案例拿出來讓你看看，瞭解你的戶型，從而推薦跟你適合的產品！談論你是哪個小區的也是跟你拉近距離，彼此信任，這樣才有可能成交！

我是建材行業一份子，說說我自己的感受。每當客戶進店，我也喜歡問客戶哪個小區，因為我可以根據小區戶型快速篩選出哪類產品適合業主，小區裡有沒有相同戶型的樣板間，再有就是拉關係，至於客戶消費能力怎麼樣我一視同仁，因為現在有錢人太低調，吃過虧。

本人是做定製傢俱與成品傢俱的經銷商，我也會讓店內導購問顧客是哪個小區的，其實無外乎以下幾點，增近互信，瞭解戶型，樣板推介，給顧客推薦適合於其戶型的產品，與購買力無關。

經銷傢俱這麼多年，經過與顧客的長期接觸總結出的道理，當你事先就瞭解顧客所住小區戶型及尺寸，在與顧客勾通時會很方便，會讓顧客覺得你更專業，顧客會更信任你，會更容易接受你推薦的產品。所以每有新樓開盤，我們會先於顧客前弄清各戶型尺寸及適用的傢俱風格。所以顧客進店後，我們的導購會問顧客你是哪個小區的，這樣以便更近一步為顧客服務。

有人說是為了瞭解購買力，這點不存在。如果商家是抱著這個態度去詢問顧客住哪個小區，那這個商家的生意不會好到哪去。

每個小區的消費能力都不同。建材銷售人員一般都熟悉，當你說出某小區，或幾樓或房子建築面積多大的時候，銷售人員會針對性給你推薦適合你消費的商品，有的放矢，提高成交機率!雖然說窮小區裡有富戶，富小區內有窮人，有個大概的範圍，有經驗的銷售人員，就能很好掌握客戶消費心理和消費水平，進而賣出商品!還有就是說你小區某樓某戶選了店裡某類商品，減少距離感和對立感的同時，暗示你：你小區已經有人買了，人家不怕上當，我也不會騙你!因為你即便有空閒時間，也不會去調查，真調查了，也會給你道歉說記錯了!最後就是，當時成交不了，店裡會派在你所在小區的業務人員想辦法搞到你手手機號碼，為電話營銷做準備!總之現在生意不好做，競爭太激烈，這都是銷售基本準則!

我是一名傢俱設計，以前也駐店工作多年。對於你這個問題我從業內人士的角度，告訴你答案。

1.各建材公司銷售員入職時進行的培訓資料都差不多，裡面介紹的跟客戶的溝通方法和技巧，都有寫著讓店員問客戶“住哪裡”。

2.一般店面都會有經常合作的裝飾公司，而裝飾公司都會提前對客戶資訊在建材商那裡備案。問清楚客戶住址，可以避免影響合作的裝飾公司的利益。

3.問客戶住哪裡，是一個溝通技巧，能夠很快和客戶建立共同話題。如果客戶回答了，說明客戶很爽快，可以跟客戶進一步引單介紹，如果客戶不回答，說明客戶警惕心很高，對店員還有些不信任，店員就要考慮自己的下一步溝通方法和技巧了。

4.根據客戶提供的住宅小區地址，可以判斷客戶的消費能力。進而給客戶推薦產品時定位比較準確，推薦產品有了中高低檔之分。

5.如果客戶提供的小區是新交房入住的小區，銷售人員還可以順藤摸瓜，挖掘到新的客源。

7.如果客戶提供的小區裡有自家公司先前做過的工程案例，可以讓客戶當參照，更有說服力。如果沒有案例，可以以樣板房名義，給客戶優惠。

8.銷售人員根據客戶提供的小區地址，可以判定住房有無電梯，如果沒有電梯，會不會增加搬運上樓的開支，如果有電梯，牽涉到規格比較大的產品，電梯能不能裝下。

9.一般的建材商都是市內短距離免費送貨，如果客戶提供的是比較偏遠、郊區或者外地的住址，還要考慮到運輸和成本的費用。

我在紅星美凱龍有個沙發店，坦白的講其實導購問您是哪個小區無非有以下幾個目的:

第一，剛進店想找個共同切入的話題，拉進與您的距離，當然對於這點您比較煩感，優秀的導購應該能從您的字裡行間感觸到，會換一種更為柔和的聊天方式；

第二，透過小區的切入，需要了解您的消費實力與方式，有重點的向您介紹產品；

第三，基本上每個小區都會有購買的顧客照片實景，只是戶型不一樣而已，如遇到您跟以前的顧客一樣的戶型，那話題的切入點可能會被無限的放大，而不僅僅是自己店面的產品了；

第四，方便後期客戶資料的建立，以便後期對您的跟進；

總之，如果您比較煩感這一點，我認為導購的聊天方式是有待改進的，好的導購您跟她聊天會很舒服，這也是我招導購的重要要求之一--會聊天。

小花：樓主作為一個裝修新人，在商場也是初來乍到的，對於商場的銷售人員來說，就是狼等到了自己的食物。對於這份“獵物”而言，就得問清楚你的所有資訊，緊收到所有的盤算之下。簡單的分析一下：

1.每個城市有市中心跟開發區還有經開區等不同地域的劃分的，每個地段的房價是不一樣，這也是來恆定你的身份的重要指標之一。屬於市中心的銷售員可能就把你劃分到A類客戶裡面了。你的消費水平，就是黃金客戶了。在推薦產品的時候就是推高階產品了。

2.銷售員跟裝修公司或者其他商店的人都有有合作的，互相之間是有利益往來的，如果提前跟他們說了，你就是別人的獵物，你購買或者交了定金了，介紹人會有好處在的。

3.銷售員都會這麼說，要跟你房屋的大小進行設計，看看有木有合適的尺寸，當你不知道什麼尺寸的時候，他們就會說，要去你家量房，這時候你就要透露小區名稱，電話號碼，樓牌號等等詳細的資訊了。

4.根據小區的名稱，會跟你說，你的小區在我們做的已經有很多了…例如那那那幾樓哪個單元，哪個戶型的，跟你是一個戶型的，跟你去套關係的…

5.會說我們這都有你們先去的專屬優惠活動，特別實惠，也是另一個由頭…

所以建議樓主，想買的產品留一下資訊，不要廣泛的留電話，這樣會受到騷擾的。業界的套路…

同樣面積的房子，拿泥水工來說把，如果是高階小區的話和普通的小區相比較他們的工錢會差個幾千塊是最少的。我想這個就是他們問這個的原因吧。

為什麼逛傢俱建材的時候銷售員總愛問哪個小區。其實去逛建材的人有幾種情況，

1.同行去了解市場，一般新人老闆會安排去做市調。

3.正在裝，對產品有目的性，比價格。

每個行業都有自身的特點，作為銷售行業獲取客戶資訊是服務好客戶的開始，那麼對於建材行業銷售而言，知道客戶是那個小區的是非常關鍵的資訊。那麼為什麼呢？

第一，作為對所接待客戶的基本判斷，確認是真的客戶還是來進行考察的競品品牌；

第二，在確認是客戶的前提下，知道哪個小區就可以判斷客戶的消費能力及相對應的戶型面積，可以為下一步進行產品推介及方案設計打下基礎；

第三，確認小區為後續客戶跟進提供了有效資訊，對於建立客戶檔案是非常重要的；

第四，如果品牌有和裝飾公司或設計師合作的情況，以便進行客戶備案，為合作方計算業績；

第五，如果客戶願意告訴小區資訊，可以對客戶的購買意向進行判斷，為下一步工作有指導性意見；