“物業費旱澇保收”，這種提法就是對物業服務這個行業不夠了解，物業服務這個行業是處在小雨慢灌，走向一個死衚衕。

物業服務這個行業的出現是上個世紀九十年代，隨著住房制度的改革開始應運而生。這個行業，在這近三十年來，應該說小區的物業服務的發展與寫字樓物業服務相比較並不健康。目前住宅小區的物業服務有幾個頑症難以解決，第一個就是欠費問題，攤薄了繳費業主應該得到的服務；第二個就是物業費常年一個價，無法逾越通貨膨脹帶來的困境；第三個就是近十年，勞務人員平均工資的上漲，物業公司用工採取各種方法減少社保支出，導致人員不穩定，第四個就是物業服務本身的屬性，決定了物業服務是有彈性的，監督管理難度很大，部分物業公司偷工減料，降低服務標準；第五就是開發商和物業公司利用歷史遺留問題，合夥掏空小區的經濟基礎；第六個就是業委會這種監督管理體制並不能完全保證物業服務的正常有序，和業委會成員的道德品質有直接的關係。所有的問題，都是目前服務質量不斷下降。這也是目前相對來講一個現實狀況是：高檔小區物業服務的滿意率高於普通小區，名牌物業公司的服務滿意率高於普通物業公司，這是因為高檔小區對於定價相對寬鬆，名牌物業公司有一定的定價權。

再加幾句，物業公司也好，業委會也罷，一定要透過多種方式普及物業服務的基本知識，讓業主知道單一業主並不是小區的“主人”，個人訴求也不能超越物業服務合同的約定，要不斷提高業主素質，讓業主瞭解自己的權利和義務，瞭解物業公司不是全能的，物業公司不是所有的事情都要負責的。服務者和服務物件大家要相互理解，相互包容，相互配合。

天曉得物業費還旱澇保收，第一回聽說。照這麼說大家都來辦物業公司，利潤高呀！做在那裡什麼都不用幹做等收錢，這多快活呀！物業行業一句行話：前世造的孽，今世幹物業！

特別宣告：你問，我答！物業費不是什麼旱澇保收的收費機制，而且一定是順應市場規則延續下去。

首先，《物權法》和《物業管理條例》都有規定，物業公司所有的經營管理活動都必須依法實施，物業公司依據《物業服務合同》為業主提供物業服務。就像一個人就職某一公司，並簽定了《勞動合同》一樣，你為這家公司打工，公司給你薪資待遇報酬。同理，物業公司和小區業委會簽定了《物業服務合同》，並按照合同提供服務，那麼，小區業主就必須向物業公司交納物業費。反之，物業公司若沒有提供服務產品，你可以拖欠物業費或不交物業費。怎麼能說是旱澇保收呢？

其次，物業費並不是像你所說的是啥旱澇保收的機制，而是一種商品買賣關係，是市場經濟的產物。你去飯店吃飯必須付錢。同樣，你做為業主消費了物業公司為你提供的服務，也必須交錢。當然，產品有質量好壞之分，你可以投訴質量問題，興許還能獲得賠償，但不能不支付你該出的費用。更不是什麼旱澇保收的事情。

第三，物業費不是做為一種什麼機制延續下去，而是做為一種商品買賣關係，按市場規則執行的產品及其價值體現。由不得你說應該還是不應該延續。