你開車上路買保險嗎？這個就像停車場5元的停車費，如果因違停被貼罰單罰款200元，是不20元停車你也停停車場呢。如果在保修期後因意外需要1000元以上換屏，那麼你會花300元購買6年的延保嗎？

買家電再買延保其實跟你買車險是一個道理，主要是應對保修期過後家電出現問題產生的高額維修費用。所以家電可以買延保服務，“延保內容不同，價格也不一致，不知道該不該買。”對家電延保服務很多消費者都不太清楚延保是否可靠、有沒有這方面的行業監督管理等等。因為我從事家電服務很多年了，很早就接觸過這方面的事務，現在就我的認知跟朋友們分享一下我所知道的。

很多家電賣場都有推出延保服務，多花家電產品價格5%-10%的費用，購買更長的保修期限。

所謂延保服務，是針對家電產品提供延長保修期的一種服務。消費者購買家電產品以後都要長期使用，而廠家自帶的保修期一過，再想維修就要付出高額的費用，延保服務則可以幫助消費者花少量錢提前鎖定未來不可預知的高額維修費用。

雖然都是家電延保服務，但各家賣場的延保價格卻不盡相同，但都遵循同一規則:以產品價位區分延保價格。例如一臺9988元的索尼4K電視，延保2-4年的費用分別是399元、499元和799元。而一臺價格4299元的三星曲面電視，延保2-4年的費用則分別是169元、299元和399元。

而對售價比較低的電飯煲、電磁爐等廚電產品，則採取的是“故障換新機”的延保方式，例如一臺359元的美的電飯煲，2年換新費用105元，3年則是140元。

我們可以理解為你就是買了一份財產保險，如果一旦你的家電出現問題，我們應該找誰就很關鍵了！我們要知道找誰就要先弄清楚這個延保是誰推出的。

其實很多延保服務並不是廠家售後推出的，很多延保服務是商場和延保公司合作推出的，延保期內家電出現問題，必須要找商場及商場指定的延保公司進行維修。

目前國內家電延保服務主要有兩種模式，一種是廠家提供的延保服務，另一種是商家提供的延保服務，這是由專業延保機構與家電零售商合作的第三方家電延保。據悉，目前國美的“家安保”，蘇寧“Sunny包”以及京東的“延保通”都是由第三方維修來提供服務。

商家提供的延保服務，大多是賣場為促銷推出的增值服務，與廠家無任何關係，消費者所購商品在“延保”期內出現故障並不是直接找廠家維修。“第三方本來就是以盈利為目的，維修渠道的維修能力良莠不齊，無法提供與原廠維修相比的服務，目前也是引起消費者投訴的主要原因。

購買家電延保服務時一定要在準確瞭解情況的基礎上理性選擇，不能僅聽推銷者的一面之詞;面對強制、捆綁銷售“延保服務”的行為，要敢於拒絕和投訴;如果自願購買延保，一定要注意簽訂合同，而不能僅憑發票和延保卡。因為沒有具體的合同會導致缺乏明確的承諾和事前約定，日後發生糾紛時口說無憑;延保合同的內容要詳盡，比如延保是整機延保還是主要部件延保，時間起始如何計算，故障責任如何界定，服務範圍是什麼等等。

那麼透過合同的約束，我們的家電出現問題後先要看過了廠家保修期沒有，如果沒有超出廠家保修期那麼直接聯絡廠家售後服務進行維修。如果已經超出廠家保修期，但是在延保保修期內的，那麼直接撥打延保合同上面的服務熱線，然後延保公司會安排師傅上門檢修。這時候如果你沒有弄清楚合同而找錯維修部門，那就很可能要產生糾紛並且花冤枉錢了。