金盃銀盃不如消費者的口碑，對家居建材行業的商家來說，品牌口碑就是生命。如何做好口碑也是大家共同的苦惱。作為同樣為了做好口碑而努力奮進的家居建材從業者，本人在這裡分享一下個人的經驗和想法

第一是誠信經營。客戶下定要的是什麼貨就要給人傢什麼貨，不可以次充好；和客戶約定的什麼時間完工交貨就要什麼時間完工交貨，不可故意拖延；說好的售後是什麼政策就要堅決執行，不可出了售後就推諉扯皮。

第二是主動服務。以前成交過的客戶經常問候，逢年過節做回饋活動送點小禮品，維護好客情關係；新客戶成交以後做好全程跟蹤服務，保證客戶定的貨品完好無瑕疵，需要現場施工的做好工序銜接和工程質量把關，積極向客戶彙報到貨進度和施工進度。

第三是包裝宣傳。我們花了那麼多心思做了那麼多的服務，不能悶不吭聲的埋頭苦幹，要把我們的優質服務進行歸納總結，同時透過網路廣告、小區廣告、小區業主群等宣傳出去，讓潛在客戶意識到選擇我們是絕對正確的。

個人人為，如果能把以上幾點真正落到實處，做好品牌口碑也就不是什麼難事了，現在家居建材行業競爭激烈，生存不易，加油

怎樣做口碑：

1、首先產品質量必須要有保障，最起碼不讓客戶有所挑剔。

2、服務必須做到位，說實話有多少客戶真正懂教材質量，所以服務很重要，讓客戶感覺到舒服，則肯定不會給出不好的口碑。

3、廣告效應尤為重要，有部分客戶認為知名度高的產品定不會太差。

4、常聯絡老客戶、常用建材的裝修公司，私人包工頭等，慰問贈送一些小禮物，老客戶回訪宣傳和新客戶聯絡開發。

總結：做好以上幾點，口口相傳，口碑是日積月累上去的。

今天讓小德分享一個品牌故事。1997年，現任德技優品董事長雷少軍先生才剛步入門窗行業，作為門窗行業的新人，雷總早已堅定自主創業的想法，在認真習得各種門窗和營銷知識之後。2005年便開始經營起歐派集團專賣店，也是德技優品發展起來的前身。

在積累了足夠多的銷售經驗，以及瞭解了當下社會使用者們真正的需求後，雷總毅然建立起自己的門窗品牌，並將其定位為高階，專業，安全的門窗品牌。於2010年註冊浙江武義包裝材料有限公司，註冊名為德技優品的門窗品牌，意為以道德、技術為核心，致力打造優質品質門窗，並於2014年落戶鋁合金之都——廣東佛山，德技優品從此勇進新興門窗品牌的最前列。

2015年聘請德藝雙馨的著名影星於榮光作為德技優品的代言人，同年自主研發第二代安全門窗：“四面六點鎖”、“內建金剛網壓線”等技術，並申請獲得了國家專利，實用新型專利。2017年研發第二代安全斷橋推拉窗，材用單扇雙軌設計，並申請獲得國家5項專利，伴隨著技術的發展，加盟商以及客戶預見到德技優品品牌將勢如破竹地進發，此時已有200多家加盟商加入德技優品大家庭。

同年，為滿足使用者的需求，德技優品喬遷至南海三水，成功布局7萬餘方第三方生產基地，並礪行“2020千萬大商計劃”為此，將資金大力投入研製更加便利優質的門窗。終於2018年成功研發上市第三代安全門窗，採用五金內外分裝，最佳化四面六點鎖併成功申請國家10多項專利。

2019年，全國鋪設400餘家專賣店及服務網點，並即將全面上線“京東”、“天貓”、“蘇寧”。希望日後能夠越走越遠，幫助更多的加盟商獲利，幫助更多的使用者用上安全，高階的門窗。