確因樓下失火造成，可要求房主賠償，如遭拒絕可訴至法院。如果房主能夠證明確是因為消防設施有問題，消防通道堵塞導致火勢不能得到及時有效控制，可要求物業賠償。

如果火災是自然災害造成的，政府對災民會進行相應的賠償，如果火災是人為原因造成的，由責任人對受害人賠償。

相關法律規定

《自然災害生活救助資金管理辦法》

第十三條 必要時，地方各級財政、民政部門報經同級人民政府同意後，可按規定程式逐級向上申請補助資金。對遭受特大自然災害的地區，省級財政、民政部門可向財政部、民政部申請中央自然災害生活補助資金。其中：

災害應急救助和遇難人員家屬撫慰，申請補助資金報告應包括內容：一次災害過程緊急轉移安置受災群眾人數、死亡(失蹤)人數、地方各級財政部門安排自然災害生活補助資金情況，並附受災市縣災情資料統計表。

倒塌、損壞住房恢復重建補助，申請補助資金報告應包括內容：一次災害過程造成倒塌和嚴重損壞住房戶數和間數、一般損壞住房戶數和間數、地方各級財政部門安排災後住房恢復重建補助資金情況，並附受災市縣災情資料統計表。

旱災臨時生活困難救助，申請補助資金報告應包括內容：一次災害過程農作物受旱面積、絕收面積，因旱造成群眾基本生活困難需政府救濟人數、地方各級財政部門安排臨時生活困難救助資金情況，並附受災市縣災情資料統計表。

冬春臨時生活困難救助，申請補助資金報告應包括內容：因災基本生活困難需政府救濟人數、地方各級財政部門安排冬春臨時生活困難救助資金情況，並附受災市縣災情資料統計表。