首先,我先回答是是不是在向新零售社交電商發展,答案是肯定的。
零售從線下發展到了線上,再從線上結合線下,最後向著社交電商發展著,我們稱之為新零售。
由於新零售涉及的內容和知識面太多了,我今天就只講一講零售,什麼是零售?
零售是一種一系列的商業模式的統稱,是一種“交易結構”,讓消費者和產品之間產生聯絡。這個聯絡我們稱之為“場”,他可以是長活化場景,可以是行動也可以是地理位置,可以是任意的,無形勝有形狀。理解零售,研究零售,就必須先理解“人”、“貨”、“場”這件事。
人= 流量X轉化率X客單價X復購率
研究人就是研究“流量”,即流量經濟,那麼公式可以變一下:
銷售漏斗公式:銷售額=流量X轉化率X客單價X復購率
貨=D+M+S+B+b+C
D=Design(設計),指產品款式的設計過程;
M=Manufacture(製造商),也有人稱其為工廠;
S=Supply Chain(供應鏈),通常指的是總代理、省代
理、分銷商、經銷商等機構;
B=Business(大B,商場),指的是大賣場、超市、連
鎖店等;
b=business(小b,商店),指的是夫妻店、地攤、微商
等個人銷售者;
C=Consumer(消費者),也就是最終端的客戶。
場=資訊流+資金流+物流的萬千組合形式
任何一種零售行為、零售形態,不管是商業中心還是淘寶店,只要我們不斷往下拆,剩下的都會是資訊流、資金流和物流 這三大要素。只不過,在傳統的線下零售時代,人們非常自然地 用被“封裝”的商業邏輯做生意,未必從“人、貨、場”的角度深挖 過“零售”,更沒有從“資訊流、資金流、物流”的角度深挖 過“場”。不論是百貨商場還是超市,不論是線下還是網際網路,不論是 萬達廣場還是淘寶、天貓,都不代表零售的本質。零售的本質, 是連線“人”與“貨”的“場”;而“場”的本質,是資訊流、資金流和 物流的萬千組合。
下一次我再介紹新零售的定義
首先,我先回答是是不是在向新零售社交電商發展,答案是肯定的。
零售從線下發展到了線上,再從線上結合線下,最後向著社交電商發展著,我們稱之為新零售。
由於新零售涉及的內容和知識面太多了,我今天就只講一講零售,什麼是零售?
零售是一種一系列的商業模式的統稱,是一種“交易結構”,讓消費者和產品之間產生聯絡。這個聯絡我們稱之為“場”,他可以是長活化場景,可以是行動也可以是地理位置,可以是任意的,無形勝有形狀。理解零售,研究零售,就必須先理解“人”、“貨”、“場”這件事。
人= 流量X轉化率X客單價X復購率
研究人就是研究“流量”,即流量經濟,那麼公式可以變一下:
銷售漏斗公式:銷售額=流量X轉化率X客單價X復購率
貨=D+M+S+B+b+C
D=Design(設計),指產品款式的設計過程;
M=Manufacture(製造商),也有人稱其為工廠;
S=Supply Chain(供應鏈),通常指的是總代理、省代
理、分銷商、經銷商等機構;
B=Business(大B,商場),指的是大賣場、超市、連
鎖店等;
b=business(小b,商店),指的是夫妻店、地攤、微商
等個人銷售者;
C=Consumer(消費者),也就是最終端的客戶。
場=資訊流+資金流+物流的萬千組合形式
任何一種零售行為、零售形態,不管是商業中心還是淘寶店,只要我們不斷往下拆,剩下的都會是資訊流、資金流和物流 這三大要素。只不過,在傳統的線下零售時代,人們非常自然地 用被“封裝”的商業邏輯做生意,未必從“人、貨、場”的角度深挖 過“零售”,更沒有從“資訊流、資金流、物流”的角度深挖 過“場”。不論是百貨商場還是超市,不論是線下還是網際網路,不論是 萬達廣場還是淘寶、天貓,都不代表零售的本質。零售的本質, 是連線“人”與“貨”的“場”;而“場”的本質,是資訊流、資金流和 物流的萬千組合。
下一次我再介紹新零售的定義