很高興回答這個問題，如果一個工作做了一年至少應該有些體會和感悟，面試提出這個問題就是為了讓你談談對這份工作的看法和認識，尤其是酒店工作，本來就是服務行業，需要很強的語言組織能力，與客戶及部門溝通很多問題，怎麼想的就怎麼回答，而且我覺得可以在面試時提出自己的意見和建議，我相信領導更喜歡有創造力的員工，參與感要強才更能讓你征服面試考官！

我覺得你可以用心去思考一下，如果是做了一年，肯定會有一些感受，你可以去會議一下工作發生的事情，難忘的瞬間，多加總結，我想會有收穫

問這種問題就是比較重視你的經驗！所以你不需要扯一堆有的沒的，有時候你認為:對你來說是很值得一說的，在面試官眼裡都是0分的東西。所以要按面試官所需要的答案去回答！

心得！大到分為以下幾點:

1:你對忽發情況的應變能力:你可以試著說比如在結賬時忽然電腦壞了，客戶急著要走你怎麼處理。

2:你的控場能力:你可以試著說說忽然發生火警警告，場面慌亂下你如何處理面對。

3:你的內涵心態:服務行業很在乎這個:面對無理取鬧的客戶你如何做到讓他們迅速恢復平靜情緒。

大家下午好，我是天恩，很高興回答你的問題！面試一年的心得。1，以積極樂觀的心態為主，切不可心浮氣躁，更不要去詆譭之前上班的地方和人。因為那裡畢竟是給我們提供工作的地方。2，表達一下從工作中的收穫。比如，工作怎麼進行才更有效率，該怎麼做好工作，怎麼和同事相處，突發事件怎麼處理。講一下這些能體現出來自己優勢的表達。3，對以後工作的安排與計劃。說說自己以後在工作中該怎麼樣去進步，怎麼去更好的完成工作。非常感謝，希望對你有所幫助。

面試者經常會問這一類的問題，與其說是在考核當下的能力，更重要的是想了解一個人的學習能力和未來的發展潛力。面試官想知道的重要資訊有：

1. 你剛剛從事這個職業的時候是什麼狀態？

2. 經過一年以後你是什麼狀態？

3. 你走過哪些彎路；學到了什麼經驗，技能；這一年來你取得的進步是什麼？

適當的展示自己在初期犯的錯，以及自己從錯誤中學習，成長的例子能夠將更真實的成長細節展示給面試官。

因為每個人都是在成長，尤其是在困難和錯誤中成長。成長沒有終點，僱傭關係也是面向未來長期發展的關係。因此僱主需要從你過去的學習能力與成長性中判斷未來發展的潛力。

這就是問這個問題的目的。