1）什麼是產品運營

根據使用者痛點&需求，調動資源開發&完善產品，將產品透過合適的渠道向用戶推廣，收集使用者反饋及市場聲音，推動產品迭代升級，提升使用者滿意度。

2）產品運營的目標：

在確保使用者滿意的基礎上，持續提升使用產品的使用者規模及使用者對產品的使用時長，並透過設計合適的商業模式進行商業變現。

3）產品運營的主要工作：

a）正向視角：實施運營規劃，制定運營目標，進行產品運營的內容建設&活動策劃，產品推廣，使用者分層運營。

b）逆向視角：進行資料監控&分析，提煉使用者需求，推動產品迭代升級。

c）橫向視角：行業分析、市場分析、競品分析。

4）產品運營注意事項：

a) 關注產品大閉環價值優於關注產品功能細節價值，雖然細節很重要，但作為產品運營，首先要思考產品在整體的業務鏈路(場景)中的核心價值是什麼(即所謂的使用者心智)，這一點想清楚後，再圍繞核心打造產品功能，如果這一點沒想清楚，所有的細節設計都是白費力氣。

b) 切忌將過程目標作為最終目標，在產品運營過程中，某些特殊節點，會重點關注一些過程指標，例如在產品運營的初期，關注拉新和留存，在產品運營的中期關注使用者活躍和時長等，這些過程指標雖然重要，但不能本末倒置，為了追逐階段性的過程指標，將產品引入歪路。

c) 切忌補貼上癮，在產品運營的冷啟動階段，透過適當的補貼策略激勵更多使用者使用產品是可行的，但產品對使用者的核心價值如果不明確，或長期無法在產品中實現，補貼基本要打水漂。產品運營在給使用者提供補貼是，一定要思考，後期以什麼方式收回補貼成本。

d) 找到適合的使用者比盲目擴大使用者規模更重要，尤其是在產品運營的初期，找準目標使用者，並根據目標使用者需求持續完善產品，並在此基礎上擴容使用者規模，如果一開始找的使用者不夠精準，使用者群體發散，提出五花八門的需求，不僅不能幫助產品迭代升級，反而讓產品丟失使用者心智。

e) 根據使用者的需求制定運營策略，而不是制定運營策略後再去找使用者。目標使用者是誰，在哪裡，喜歡什麼——根據使用者特徵制定運營策略，投其所好。

f）一切用資料說話，避免拍腦袋決策，在產品中多埋點，收集使用者的行為資料並對資料加以分析，提煉出對應的產品需求並最佳化運營策略，儘量做到任何的產品改進和策略最佳化都能有相應的資料來證明或證偽。

g) 運營過程是增值過程，運營並非僅僅是價值傳遞，而是透過運營將產品價值更清晰地表達給使用者，同時向用戶收集需求後推動新一輪的產品功能升級，產品運營一定要思考整個過程中的價值增值是什麼？

做好新產品的運營啊，需要注意以下幾點？

第一，我們要做好充分的市場調查，瞭解競爭對手和市場競爭狀況

第二，定好價格，定價很重要，鎖定我們的消費群體。

第三，選擇好我們的銷售渠道

第四，做好促銷推廣策略

第五，要做好售後服務