做銷售的基本是把自己的產品推薦給有需要的人。這是銷售最基本的模式。

但是因為消費者對銷售本身是有一定的防禦性，因此銷售需要在短時間內把握住機會機遇。

銷售步驟可以分為以下四個步驟：

一 瞭解對方背景

瞭解你的目標人群的學歷背景，文化背景以及地位，是你在進行銷售之前必備的工作之一。

因為面對不同的人你需要說不同的話，從不同角度拆解自己的產品屬性，對應銷售給他們。

如果你給一箇中高產階級主推的是產品的價格低廉，不見得他們會買賬。

如果你給一個工薪階層突出的是產品的價效比，相比之下銷路要好很多。

二 明確自己的目標

每個銷售也是有不同的階段的，也許這次你組織活動只要達到宣傳的目的就夠了，

當然如果能達成訂單自然也是會更好的，所以在每次銷售活動中都是有不同的側重點的。

你注重的是宣傳？知名度拓展？市場外延？還是就是提高本月的營業額，

不同的目標會讓你在談話中有不同的側重點，才能促成目標的實現。

三 簡明扼要你的重心

顧名思義就是將你的產品介紹簡明扼要地表達給你的客戶，並且戳中客戶的痛點，

就像前面說的，需要你先去分析使用者的需求，你才會在產品介紹的時候戳中痛點，促成訂單。

四 總結

凡事總會有個過程和總結，同時也會有一個結束，不過多耽誤客戶的時間，同時又能強調產品，

就需要在最後有一個精彩的總結，總結下產品的特性，對方能獲得的好處等等。

銷售是最歷練人的一份職業和工作，它不只是買賣那麼簡單，其中還有溝通能力，業務知識，

應變能力等等綜合能力的體現，更需要自己總結和靈活應變的能力，這些都需要積累，加油。

做銷售溝通是必不可少的一步，要想溝通起來輕鬆，銷售人員要學會幾個必殺技。

1、學會洞察一切事物

從客戶的眼神、語音語調、肢體語言等等看出客戶心理變化。

2、客戶資訊收集

知己知皮有利於工作的開展。

3、話術的準備及演練

出發前模擬與客戶見面的場景並預演客戶的異議進行處理。

如何在銷售中成為溝通高手？

首先要有自己的風格。條條大路通羅馬，達到同一目標的方式有很多種，所以答案不是唯一的，你也無法透過模仿別人太凸顯自己，那頂多就是帶來一時的成功，絕不會長久。

能夠做出可以帶來雙贏的選擇，既對自己有利，又沒有傷害對方。比如，在你不能接受的時候，適當的保持沉默，防止因為情緒控制問題而發生衝突，沉默不語代表什麼都不是，它也是在傳遞訊號，告訴對方你現在的態度。或者，你可以透過第三方幫助你傳達資訊，避免與對方直接接觸，將發生矛盾衝突的可能性降到最低。有時可能需要兩種方法結合使用。

能夠根據不同的溝通物件選擇恰當的溝通方式。對於性格開朗的人，你可以適當的開玩笑，說話不需要太過謹慎，這樣有利於彼此感情的增進。但是如果溝通的對方是一個非常內向，非常敏感的人，你就要慎重對待，不能隨意的開玩笑，這個時候，溝通高手則具備辨別物件的能力，能夠準確的認知他人。

需要耐心的學習。《溝通的藝術》一書中告訴我們，學習溝通技巧要經歷幾個階段。從意識覺醒期，也就是知道自己需要學習，到笨拙期，也就是了解了一些技巧，但訓練的還不成熟，再到熟練期，最後到整合期，也就是，你可以不經過特意的長時間的思考，便可以做出很好的溝通了，所以，臺上一分鐘，臺下十年功，想要提升溝通技巧，還是要能夠持之以恆的學習和訓練。