這麼專業的問題在這問？ 真想學 應該買書系統的學 這裡能提供的答案大多個人理解 既不標準也不全面 更可能不專業

定義就自己查百度吧，打個比方好理解，溢價就是當初的蘋果手機神話，六千多也買，覺得值得！這叫溢價。

客戶粘性就是感覺好，別人說蘋果不好你都很生氣，好像你有蘋果股份一樣！

差異化就是當時蘋果手機提供的服務其他手機商家提供不了。

當然現在讀被華為超越，未來有什麼傳奇待續……

溢價就是你的產品和競爭對手的產品功能，款式，質量，各個方面都差不多，同質化競爭。如果你的產品是名牌，你的價格可以比競爭對手的產品價格高出幾倍的價格出售，這就是品牌溢價。

客戶粘性，是指你的客戶購買了你的產品，對你的產品認可，對你公司比較信任。以後有這方面的需求，客戶還會持續購買公司的產品。這就是客戶的忠誠度，也就是客戶粘性。

差異化戰略就是你要研究競爭對手的戰略，你的公司就要與別於競爭對手的戰略，如鎖定市場藍海，開發產品，市場營銷，公司經營管理等方面做出改變。

溢價，就是超過產品本身的價格，使用者內心心智中認可的購買價格，一般品牌產品才能造成溢價；客戶粘性，指的是客戶再次購買你產品的頻率；差異化戰略，指的就是你跟同行業不同的經營方式，有自己獨特經營特點！