相信很多人遇到過類似的場景：
在銀行等候辦業務，拿了排隊的號碼，要等很久。中途想上廁所怎麼辦？去附近的WC解決，怕回來後號碼過期不候。等下去，又實在不知道還要等多久......
在好奇心的驅使下，多方渠道打聽，才知道，中國的銀行是不設公用廁所的，那麼為什麼中國的銀行裡面沒有公用廁所呢？
安全問題 ：銀行作為服務場所，同時是一個高風險的場所，因為總有人想動心機，相信搶劫銀行之類的沒聽說過，在電視上也看到許多吧！銀行到處安裝監控也就是未來防患於未然，而廁所涉及個人隱私，不能安裝監控。反之，如果不安裝監控被不發分子利用，那麼這個損失將是巨大的！
成本問題 銀行同時也是商業公司，目的也是為了追求利潤最大化，許多網點都是圈地構建的，低價成本現在也是相對較大的。因此，少一塊廁所地皮，節省成本也是一個因素！
另外，銀行不能長時間逗留 你在銀行不辦理業務長時間逗留，不辦理業務接近別的儲戶，一般也會引起懷疑，但是銀行肯定不會用強，也許會有一位看似大堂經理的人，過來問你，辦什麼阿？是不是單子不會填？其實那人是負責安保的退伍兵，所以，你來銀行辦理業務，其實是被暗中保護的。
其實，銀行能為客戶提供的服務，除廁所外，還有很大空間。比如一到週一或職工發工資、交水電費等銀行容易人滿為患的時間，可以實行“簡訊排隊”，讓客戶在家裡“排隊”；如果現場人太多，也可以實行“離場排隊”，即離開銀行去辦自己的事情，當人少時讓系統自動通知他們來銀行；也應該根據老年人的身體特點，規定達到一定年齡的老年人可優先辦理業務。
但要做到這一切，必須先改變國有銀行的壟斷地位，加快促進銀行業市場化，促進民營銀行發展。好在現在有支付寶和微信這樣的平臺，替消費者解決了一鍵繳納水電費、醫保等服務需求，替消費者節省了時間，帶來了便利。而且支付寶的芝麻信用體系還被運用於微信公眾端，讓芝麻分400以上的支付寶和微信使用者都能透過“網上錢莊”服務呺申請1千到4O萬的信用額度，顛覆了銀行的傳統徵信，讓各種體制的銀行之間實行強有力的競爭，讓國有銀行產生危機感，然後倒逼他們不得不主動為客戶提供廁所等優質服務。
相信很多人遇到過類似的場景：
在銀行等候辦業務，拿了排隊的號碼，要等很久。中途想上廁所怎麼辦？去附近的WC解決，怕回來後號碼過期不候。等下去，又實在不知道還要等多久......
在好奇心的驅使下，多方渠道打聽，才知道，中國的銀行是不設公用廁所的，那麼為什麼中國的銀行裡面沒有公用廁所呢？
安全問題 ：銀行作為服務場所，同時是一個高風險的場所，因為總有人想動心機，相信搶劫銀行之類的沒聽說過，在電視上也看到許多吧！銀行到處安裝監控也就是未來防患於未然，而廁所涉及個人隱私，不能安裝監控。反之，如果不安裝監控被不發分子利用，那麼這個損失將是巨大的！
成本問題 銀行同時也是商業公司，目的也是為了追求利潤最大化，許多網點都是圈地構建的，低價成本現在也是相對較大的。因此，少一塊廁所地皮，節省成本也是一個因素！
另外，銀行不能長時間逗留 你在銀行不辦理業務長時間逗留，不辦理業務接近別的儲戶，一般也會引起懷疑，但是銀行肯定不會用強，也許會有一位看似大堂經理的人，過來問你，辦什麼阿？是不是單子不會填？其實那人是負責安保的退伍兵，所以，你來銀行辦理業務，其實是被暗中保護的。
其實，銀行能為客戶提供的服務，除廁所外，還有很大空間。比如一到週一或職工發工資、交水電費等銀行容易人滿為患的時間，可以實行“簡訊排隊”，讓客戶在家裡“排隊”；如果現場人太多，也可以實行“離場排隊”，即離開銀行去辦自己的事情，當人少時讓系統自動通知他們來銀行；也應該根據老年人的身體特點，規定達到一定年齡的老年人可優先辦理業務。
但要做到這一切，必須先改變國有銀行的壟斷地位，加快促進銀行業市場化，促進民營銀行發展。好在現在有支付寶和微信這樣的平臺，替消費者解決了一鍵繳納水電費、醫保等服務需求，替消費者節省了時間，帶來了便利。而且支付寶的芝麻信用體系還被運用於微信公眾端，讓芝麻分400以上的支付寶和微信使用者都能透過“網上錢莊”服務呺申請1千到4O萬的信用額度，顛覆了銀行的傳統徵信，讓各種體制的銀行之間實行強有力的競爭，讓國有銀行產生危機感，然後倒逼他們不得不主動為客戶提供廁所等優質服務。