大家好，我是在上海專注養老社群推廣的李彥鵬！從16年開始接觸養老行業，這幾年接觸了很多叔叔阿姨，也幫助不少人找到了適合自己的養老居所。

透過跟叔叔阿姨們的交流，我認為有以下幾點是叔叔阿姨們最關心的：

1.歸屬感

歸屬感是三年前一個阿姨跟我講的，當初我還沒有這個感觸。確實，叔叔阿姨們離開了自己的家，來到一個新環境，他們能不能適應？能不能融入這個大家庭？工作人員是否認真負責、其他入住養老社群的同齡人是不是好相處？在入住前，對他們來說都是未知數，內心會忐忑。準確的來說，選擇養老社群，也是他們晚年最重要的一件大事了。

2.醫療

入住養老社群的叔叔阿姨幾乎都在60歲以上，多多少少都會有這基礎病症。因為子女工作忙或者獨居，自己在家孤獨、寂寞，無人照應，出了狀況自己或者兩個老人無法應付。住在養老社群肯定要考慮醫療條件，社群能提供什麼醫療資源？能提供哪些藥品，能否代配藥。周邊三五公里內有什麼三甲醫院，是否有綠色通道，這些都是非常重要的。

3.餐飲

叔叔阿姨們對餐飲不要求多多大魚大肉，但是食材一定要新鮮乾淨，口味略清淡，價格要合適。

4.尊嚴

叔叔阿姨們年輕時也是意氣風發，退休以後年紀大了，很多人都覺得不被重視了，有失落感… …

【城說】養老產業範圍涵蓋廣泛，包括養老服務、養老用品、養老地產及養老金融四大類。老年最需要的服務從發展角度看，包括短期需求及長期需求兩類。

1、短期需求

就目前短期的、緊迫的服務需求來看，主要有失能半失能老人的護理、空巢老人的陪護及環境適老化、低收入老年群體經濟增收、年輕老人的多元需求，以及相關老年用品的開發供應，這些需求有一定的重疊交叉。

1）失能半失能護理需求：4000萬失能半失能老人及1000萬以上的失智老人最需要的是醫養融合服務，尤其是醫療及康復護理服務是最為需要的服務內容。

2）空巢群體需求：近1.2億獨居在家老人是一個龐大的群體，不僅存在空巢症問題，帶病生存也是常見現象，對於陪護的需要強烈，主要包括家庭病床、生活護理、日常家政、適老化改造及精神慰藉等服務內容。

3）弱經濟群體需求：中國不富裕的老人佔大多數，消費能力有限，有很多老人甚至連基本的醫療及日常生活都過得緊緊巴巴。有利於改善經濟條件、更加普惠化的養老服務也是老人的迫切需要的，包括長護險、政府購買等都屬於此類。

4）自理群體需求：尤其是年輕老人群體日益擴大，對於旅居養老、老年再教育、就業培訓、興趣發展、婚姻交友、法律援助及投資理財等都有多方面的現實需求。

5）老年用品需求：上述較為緊迫的服務需求也因此催生了大量的老年用品需求市場，包括護理、康復、藥品、食品、保健品、日用品、服飾、通訊、交通、文化、旅遊、運動、數碼等多種型別的用品需求。

2、長期需求

從長期需求來看，主要集中在以下幾個大類方面：

1）醫療為主導的醫養融合需求。主要滿足失能半失能群體持續擴大的需要，尤其是強化了醫療在其中的作用。這將扭轉目前醫養分離、只養不醫、多養少醫的狀況。

2）社群嵌入式養老服務需求。既要滿足社群養老需要，也提供大量的居家上門養老服務，是居家養老、社群養老實現的重要方式。

3）主題式超級老年城旅居需求。隨著5060主流人口進入老齡時期，對於旅居生活的需求會大量增加，規模化的老年城在借鑑美國太陽城模式基礎上發展出來，形成中國的超級老年城，以滿足這一趨勢的需要。

4）新生態居家養老需求。隨著老年人口的大量增長，老化覆蓋尋常的社群，將使普通的居住社群逐漸演變成混合型的適老社群，居室的通用適老化將成為普通配置，適應全齡居住需要。同時，適老化改造也將在現有普通居住區進行。

5）虛擬養老院需求。隨著物聯時代來臨，透過遠端互動等方式，虛擬養老院也將成為普遍的現象，使得居家養老更具活力和安全性。

6）老年用品需求。隨著未來老年人口結構的鉅變，需求多樣化將使得老年用品市場更加豐富多彩，能夠更為深入地、更加廣泛地滿足老年人的各種需求。

養老產業是目前我比較認可的朝陽產業，這個產業也是眾多前輩，提到最多次的產業，養老產業非常巨大，前景也非常可觀，具體有多少產值，我沒有挖掘過，保守估計應該有萬億的市場規模。

當然這個萬億的市場規模，也只是我想象推測的，推測也要有依據，我大概是這樣推測的。

在養老產業裡面，還包括房地產（養老院、老年公寓、老年社群）、家政服務、智慧機器人、康復理療、醫療器械、老人尿片、老人拖鞋（老年痴呆症）、特殊餐具、老人大學、候鳥旅遊服務、養生等產業，在這些產業裡面保守估計應該會在萬億市場規模以上。

不過養老產業會讓很多人想到，是把老人送到養老院去生活，這肯定是沒錯的，十年後想要去養老院養老的，都是條件比較好的家庭，也許就是現在把孩子送到幼兒園一樣普片。

當然這也會和中國的儒家文化有所衝突，畢竟儒家文化崇尚的是“百善孝為先”的理念，把自己的父母送去養老院，會被親朋好友左右鄰居，指罵為不孝。

這是文化上的衝突，但現實上的衝突，會改變文化上的衝突，生活壓力就是這麼大，不送也是沒辦法的。

最近我瞭解到這個產業，在英國、加拿大、日本、美國等發達國家，養老系統非常健全，在養老他們有一套非常科學的管理系統，包括飲食、作息、娛樂等等。

在這些國家，國家的養老制度也比較健全，費用基本由政府承擔，但不是全部費用，比如在加拿大需要上繳養老金的80%，無論養老金多少都要上繳80%，少了政府補貼，多了算繳納給政府，總之一口價養老金的80%。

在這些國家進養老院的人年齡基本都是比較大的，基本上都超過80歲，或者完全喪失自理能力，孩子又忙於工作無法照顧。

比如在加拿大，你想進公立養老院也包括一些好的私立養老院還需要登記排隊，抬出來一個，才進去一個。

在中國養老系統非常落後，而已很多系統都不健全，在加上觀念衝突問題，養老產業應該算上是一個較為空白的市場。

如果有能力的，現在開始佈局，十年後真的可以躺著收錢。

現在的養老產業肯定沒有那麼賺錢，當下65以上的老人，大多數都是30後和40後的老人，這一代老人吃了很多苦，在用錢方面是非常剋制的，所以養老產業很難發展。

當60後的人有65歲以上了，養老產業才開始真正的發展起來，這一代人的孩子基本上都是80後出生的，對於花錢買時間方面他們是非常願意的。

因為這一代在生活壓力方面非常大，他們需要不停的忙於工作賺錢，才能滿足上有老下有小的生活條件。

還有另外一個重點因素，這股80後中堅力量的家庭結構，大多數都是4-2-1的家庭結構，4個老人，2箇中堅力量，1個孩子，2箇中堅力量需要忙於工作和生活，還需要照顧4個老人和一個孩子，壓力是非常巨大的。

最後被迫無奈選擇去養老院，養老。

這個養老產業，最後的完善一定會被國家納入戰略規劃和法律法規的，所以現在佈局是剛剛好。

居然是養老，肯定會選擇一個空氣良好，環境舒適的地方，海南是個首選。

老齡化問題是世界性難題，我們的鄰國日本、南韓都面臨老齡化問題，中國目前六十歲以上老人有資料顯示二億四千萬多，有很多人家都是獨生子女（五五年至六零年）出生的人群。

改變開放以來外出打工者，都是年輕人，家裡都是老人及兒童，在鄉鎮到處都是留守兒童，到現在改變為城市普遍都是留守老人，老年養老確實是社會問題，目前，中國養老產業處於起步階段，國家提倡企事業單位、個人發展符合國情的養老機構，如：療養院、養老院，老年公寓等，一般來說，生活飲食起居，定期身體檢查，都由養老提供服務，條件好的養老服務中心，賓館酒店管理式服務，符合老年人興趣所需求的各種型別物品都有，如：書法、跳舞（鍛練身體）、唱歌、手工等，是濃縮版的老年人社群，當然費用也是非常高的，一般老年人住不起。

我個人認為，老年人最需要的是，符合老年人的飲食，整潔乾淨舒適的環境，養老機構可按照個人要求，分擋次入住，希望每個老年人都能入住養老機構，安度晚年生活。

養老產業是個朝陽產業，目前發展還不夠快，養老需求與養老設施滯後的矛盾日益凸現，養老服務專案與老年養老急需的服務矛盾日益突出，養老產業中高檔服務設施與低檔服務設施的建設比例不夠協調的矛盾也巳顯見。要解決上述矛盾還有一個時間過程，而當今養老產業中最需要的服務專案遠遠落後於老年養老的迫切需要，須要根據問題導向，重在解決現實養老問題，關鍵是解決老年養老中普惠式的，簡便可行的最需要專案。我認為，目前老年人最需要的養老服務專案是建立綜合性的養老服務中心，可以以社群為單位，也可以以鄉鎮，街道為單位設立，可鼓勵社會興辦，服務專案可從少到多，著重為失能老人，殘疾老人，生病老人，孤寡空巢老人和居家養老老人提供保姆式或單項上門服務，如提供免去菜市場買菜的上門服務，提供免去醫院的全科醫生看病和配藥上門服務，提供對發生意外情況和意外事故的應急服務，提供為老人學習，文體，娛樂等活動場所的服務，提供經濟條件差的老人託管式的服務。我覺得這是當務之急，是雪中送炭式的服務，一定會備受老年人的歡迎。

1.就餐、洗衣、打掃衛生等生活服務。

2.醫療保健及康復服務。

3.陪伴聊天及一些娛樂活動。

養老沒有形成為老年人服務的真正產業，只有為騙錢為目的零星中小產業，如老人鞋，老年服裝等，真正吸引老年人的服務專案沒有形成規模，如老年人電動四輪車，老年人上樓電動車，老年人防身報警柺杖，老年人大螢幕網路象棋，老年人大螢幕娛樂機等等，沒有人去開發，其實這個市場是大市場，老年人佔比越來越大，卻都給騙子佔了老年人市場！

一般贏利性的養老機構普通退休人員住不起，不贏利的養老院管理與服務太差，自然組合的養老群體應該享受國家的醫療服務

——主要有以下五大細分服務專案：

(1)養老服務業

隨著市場經濟的發展，企業改革的深化，城鄉富餘勞動力增多。但由於年輕人出行多，在家少，照料老人的機會大大減少。另外，空巢家庭的逐漸增多，進一步弱化了家庭的養老功能。這一客觀現實迫切要求社會增強老年人的服務功能。

儘管中國老年健康服務目前仍處於初始發展階段，但近年來國家出臺了一些扶持政策，市場空間逐漸開啟。2010年，中國老年健康服務市場規模為4199億元，2018年發展到22456億元，2004-2018年，年均複合增長率達到23%。

(2)養老地產業

“421家庭”加快養老住宅的發展。獨生子女政策的長期實施使“4-2-1”家庭結構增多，並加重了70、80後子女肩上的擔子：不僅要努力工作養育自己的子女，還要獨自承擔起照顧雙親的重擔。中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年人公寓呼聲高漲，呼之欲出。

根據調研分析顯示，在中高收入老年人期望的入住方式中，希望購買房產權的佔調查總數的51%，租賃房屋使用權的佔24%，希望購買產權式酒店的佔16%，其他方式佔9%。

(3)養老旅遊業

現在子女忙於工作，多數無法陪父母遊玩，而為了彌補旅遊的空缺、或者說讓父母散心，見見不同的的風土熱情與景觀，子女們會選擇給父母報旅行團。加上，有些老年人自己想玩，自己報團，我們現在可以看到各大旅遊景點經常會有老年人成團參觀、遊玩。

根據全國老齡委調查顯示，目前中國每年老年人旅遊人數已經佔到全國旅遊總人數20%以上。又根據中國旅遊局的相關資料，目前國內老年旅遊比例已佔到旅遊市場的20%左右，在旅遊淡季，這一份額達到50%以上。按照20%的市場比例保守計算，2018年國內旅遊收入規模5.13萬億元，由此估算出2018年中國老年人旅遊規模為10256億元。

(4)養老教育業

當老年人退休後，除了考慮旅遊、住房等問題以外，賦閒下來之時，也需要其他的事情來“打發”時間，下棋、遛鳥、公園鍛鍊之外，也有想要“活到老學到老”的需求。那麼，一些專業性的、組織性強的類似老年大學的專案，也可以走輕鬆、悠閒學習路線，這些產業專案或將是一個好的老年產業發展方向。

據《養老服務與產業發展》統計資訊顯示，老年人最想獲得的知識或技能依次為：舞蹈或太極(75%)、修理(56%)、烹飪(42%)、垂釣(34%)、書畫(20%)、電腦(19%)、樂器(11%)、其他(10%)。但是，目前市場上能夠提供給老年人的學習渠道非常有限，36.1%的老年入主要透過電視學習，30.5%的老年人透過群眾性組織學習，因此，為了適應老年人的需求，市場可以推出一些專業、組織性強的類似老年大學的服務專案，也可以在老年俱樂部中開設一些培訓班。

(5)養老金融保險業

老有所依，不僅僅指依靠兒女，也不僅指依靠房產，還需要有配套的穩健理財渠道、合適的保險方案。老齡人由於年齡的增長，發病機率將逐漸上升，如心血管病。據《中國心血管病報告2019》資料，中國外周動脈疾病1/3以上中老年人有頸動脈粥樣硬化，30%的腦血管病患者、25%的缺血性心臟病患者並存下肢動脈粥樣硬化性疾病。中國國家腦卒中預防專案顯示，>40歲人群中頸動脈粥樣硬化總體患病率為36.2%，其中26.5%的人頸動脈內膜中層增厚，13.9%的人有頸動脈斑塊。

該類病症一旦發病，將需要大量的醫療費用來支撐，若沒有一份好的醫療費用報銷保障，很有可能會無法醫治而坐以待斃，或者給家庭帶來巨大的經濟負擔，而影響生活幸福指數。而買一份社會保險，或者商業保險，一旦發生不幸，將有利於緩解經濟壓力問題。因此，隨著國民保險意識的增強，未來金融保險業規模將繼續上升。據原保監會、銀保監會資料，中國2013-2018年壽險、健康險的保費規模整體上逐年上升，並保持一定的增速;2019年前十個月，保費規模分別為20360億元和6141億元。預計未來繼續保持良好增長勢頭。

我感覺老人的需求因人而議。能自理的老人，參考一下他以前做過什麼工作，有什麼愛好，身體情況怎麼養，他們興趣愛好是哪些，最好別讓他們閒著。半自理的老人最好找一個空氣好，適合他們能活動的地方，最好有醫療團隊的配合，他們身體健康得到保證的同時身體好起來。不能自理的老人。給他們多一點陪護，條件好一些，可以做一些治療。有時間還是讓孩子多陪陪老人吧。

養老問題由來已久，自古中華民族都有尊老愛幼的美德，時代的飛速發展家庭結構的不斷變化，中國改革開放的不斷髮展，國家對生育政策的不斷調整，目前形成的人口結構讓人們越來越深刻的感覺到養老問題的矛盾衝突，國家也出臺政策鼓勵進行社會化養老產業的發展，慢慢的形成養老產業，服務方式服務內容也是包羅永珍，甚至說是全方位的，但就所有服務專案中老年人最需要的是什麼呢？

首先，本人認為，老人的感情寄託問題或者叫情感依靠是最需要的吧，因為人是感情動物，有道是“老小孩”的說法，也就人越老越像小孩，小孩子尤其需要媽媽親人的照顧需要撫慰，老年入在感情方面就顯得更加的強烈，希望孩子能經常回家看看，吃口飯，一起聊聊天，但現實生活中打拼的孩子 確實很難有較多的時間去陪父母，在大城市更是如此，生活壓力山大。所以，養老產業中能不能製造出“家”的氛圍應該是評判的首要標準；

其次，運用現代化的科學技術手段，透過影片連線，與親人們聊天，瞭解生活環境、生活方式等讓老人開心孩子放心，有條件的可以安排老人去看孩子增進彼此之間的感情，能夠多聯絡小學校的學生經常來看望老人或者讓老人們能夠走進校園與孩子們遊戲，所謂的隔代親也是很有其相關依據的。

最後，單純的依靠社會化的企業依靠產業化的運作來解決老年人的最後生活問題是不是就能萬事大吉了呢？答案估計是否定的，因為把人放到企業號化運作的養老產業裡總讓人感覺缺少人情味！而由政府的指導參與進而依靠全社會的共同努力來實現的養老體系中，國家的政府角色應當尤為重要，保障老年人的合法權益，在制度設計上，政策安排上，資金支援上都應該放在首位，安享晚年不應該是一句口號，而是實實在在的行動，我們有制度上的優越性，但執行中往往有所偏差，尤其在利益面前，能不能多考慮公益責任多考慮人性善惡，國家也應該設立“老年人幸福康養基金會”以國家的名義來運作，解決孤寡殘疾老人的具體生活困難，特別是很多地方在實驗試點的“社群養老模式”確確實實是老年人最最需要的開始......

有一天我們終將會老去，我們的老年養老會是怎麼的呢？一切都在期待中！

1、適老化改造（防跌撞）

2、醫療及康復器械（助行器）

3、心理慰藉（焦慮抑鬱）

4、文娛活動（麻將）

5、膳食服務（少食多餐且有營養）