對公司或平臺而言通常生產內容都是有專門的運營人員去做的編輯完成，這些人的專業性會比較強，他們往往會根據使用者的需要生產內容或打造產品。網際網路術語叫PGC，即專業生產內容。這類平臺主要有新聞單位、非新聞單位網站或者平臺，基本是走媒體型的路線，可以進行原創、偽原創稿件、專題欄目製作等。PGC型平臺的內容運營對內容有嚴格掌控權力，採取稽核+推薦，或者專題集合的形式進行內容展示，工作就是要盡力滿足大部分使用者群的口味，基本思想是使用者需要什麼給什麼，只要不過分。

這裡說的PGC和UGC，都是網際網路術語，但它反應的這種模式確實社群內容運營可以借鑑的。 在社群運營中，運營者要鼓勵使用者自生產內容，這樣的也許更符合他們的需求，同時也能提升其參與度和積極性。有個比較有趣的例子就是，海爾集團的“冷宮”冰箱就是使用者發明的，可見使用者自生產內容對社群的長遠發展來說大有裨益。

1、內容輸出

內容輸出剛開始的時候主要依靠管理員、核心人物或者大咖，分享一些貨真價實的乾貨，最好是一些經驗的總結什麼的，讓群成員能在群內學習到東西；社群運營進入穩定階段後每個成員都可以進行內容輸出，比如可以分享一下自己藉助群內乾貨知識後，有沒有什麼作用，在原來的基礎上還能怎麼改進等，不斷豐富和完善乾貨的內容和實用性。

2、話題輸出

這個是群成員都比較感興趣的群活動，比如根據熱門話題和群主題，在相互糅合、相互帶入前提下定期的推出話題討論，同時把討論結果整理總結成冊變成社群內部資料，這能讓參加了的人感到榮幸，覺得這個社群是一個自我價值體現的平臺，簡單的說就是讓人覺得自己還是很優秀的；讓沒有參加的人看完整理內容後感興趣，下一次能願意參加。長此以往，品牌吸引力就會形成。

3、資源輸出

資源輸出是最能體現社群價值的，最能滿足群成員各種需求。解決成員痛點的。這就是充分藉助各成員所擁有的資源，比如人脈資源、學習資源、商品資源、就業創業資源等，在資源相互轉化的過程中，不斷的形成成員與社群、成員與成員之間的穩定關係，讓成員對社群產生依賴感和歸屬感，這樣有用的社群是很受歡迎的。

4、利益輸出

有利益輸出的群才更具穩定性，這種最典型的社群就是一些銷售代理群、互補產品群、某些合作群等等，因為成員之間有利益相關在，處於同樣的利益點上，各成員可以形成相互營銷推廣的利益網，這種群往往規模不是很大，但是內部關係網很發達而且最穩定。

這裡正在做社群方面的運營，分享下自己的感悟。

一個社群生產內容的方式包括PCG和UCG，PCG就是運營官方面輸出內容，UCG就是撬動使用者生產內容。

作為運營官來說，別人加你這個群，應當是想從你這裡獲取價值，包括同好/人脈/資源/乾貨等。那麼你首先要輸出有價值的內容，帶動社群活躍。如果你的時間不足，沒辦法生產很多內容，你可以讓別人代你生產內容，或者整合資源等等。

UCG，使用者生產內容，看起來很容易，但其實實現可能更難。你需要提供獎勵，吸引使用者在社群活躍，乃至分享，獎勵方面，你可以提供活躍獎勵，比如社群發言/分享贈送課程等，吸引使用者。但是僅此而已幾乎每個社群都會做，讓社群更活躍，乃至自己運轉需要這些人：

（1）一個樂於分享，擅長調動氣氛，制定獎勵等規章的群主。

（2）一些活躍的大咖，能夠回答群內成員的問題/互相探討交流。

（3）一些活躍的成員，願意提問/交流/溝通。

（4）一些圍觀，默默汲取知識的成員。

輸出良好的價值，制定有意思的流程，吸納優秀的成員，體現社群的價值，滿足大家的需求，就能夠讓社群良好運轉。等到使用者養成在本群聊天溝通的習慣，UCG環境形成（舉個例子，好比豆瓣和簡書），那麼管理者就可以減少PCG的成分，安安靜靜最佳化流程，招募新社員了。如果一開始不活躍怎麼辦，可以自己弄幾個小號促活或者找一個朋友聊天，不要讓群一開始就冷場/水群。給使用者提供價值是核心。