隨著網路媒體的普及,網路營銷已經成為商家推廣品牌和推銷產品的重要渠道,感同身受的第一視角體驗點評,已經逐漸變成了一種很多顧客消費前的參照標準,根據消費者的行為來開展有效的網路營銷將變得非常重要。
餐飲企業的網路營銷法則
一、選擇精準的網路媒體,進行有效資訊投放
隨著大眾點評的資訊可信度的增加,顧客在消費前於點評網站或手機平臺瀏覽商家資訊,已經成為了一種餐飲消費常態。在這種趨勢下,針對某些目標客戶聚集的網站進行資訊投放就會起到很好的宣傳效果,這也是一種定向的商家宣傳。
例如,現在很多具有地方特色餐品的飯店,會根據食客的思鄉情結和地域聚集性特徵,在地方貼吧上進行發帖,精準投放自己的參觀特色資訊,鎖定目標顧客。
二、透過優惠讓利的方式,來獲取客戶檔案資源
“顧客不喜歡便宜,都喜歡佔便宜。”
“小肥羊”曾經推出過一場“天然優品保證”的活動,這個營銷案例很好地說明了如何才能有效地獲取客戶資源。
首先,“小肥羊”在客戶中免費釋出優惠券,顧客在活動時間內持優惠券就可以在“小肥羊”參與抽獎,享受優惠用餐政策,並且該活動是聲稱100%中獎的。當然,為了在顧客群中有效推廣“小肥羊”的產品特點和品牌理念,在這款優惠券上,有六道問題需要顧客回答,答對了才能使用此現金券,這種推廣方式使很多顧客自主地在網路中搜索問題資訊,大大提高了顧客的活動參與性。
其次,這款優惠券可以在手機上下載,無需列印,不僅省去了麻煩,顧客在下載優惠券後,商家可以獲取到顧客的手機號碼,這種做法很好地積累了使用者的基本資料,可以有效地進行一對一促銷,對客戶關係進行有效的維護和管理。
三、將消費思想與意見領袖相捆綁
意見領袖是指在人際傳播網路中經常為他人提供資訊,同時對他人施加影響的“活躍分子”,他們是兩級傳播中的重要角色,是人群中首先或較多接觸大眾傳媒資訊,並將經過自己再加工的資訊傳播給其他人的人。具有影響他人態度的能力,他們介入大眾傳播,加快了傳播速度並擴大了影響。
文章篇頭就有說明過,如今很多點評網站十分火爆,大眾點評網等顧客意見評價的網站從某種程度上很好地起到了網路營銷的效果。透過“民間美食家”的發帖點評,不僅相對客觀地向其他顧客說明了餐館的實際美食特點和服務質量,也有效地吸引了更多人跟帖點評,炒熱店面的知名度。
總而言之,網路營銷作為一種新興起來的廣告推廣形式,已經成為了顧客進行快速資訊消費的重要組成部分,也是快餐文化盛行以來不能小覷的又一大浪潮。
隨著網路媒體的普及,網路營銷已經成為商家推廣品牌和推銷產品的重要渠道,感同身受的第一視角體驗點評,已經逐漸變成了一種很多顧客消費前的參照標準,根據消費者的行為來開展有效的網路營銷將變得非常重要。
餐飲企業的網路營銷法則
一、選擇精準的網路媒體,進行有效資訊投放
隨著大眾點評的資訊可信度的增加,顧客在消費前於點評網站或手機平臺瀏覽商家資訊,已經成為了一種餐飲消費常態。在這種趨勢下,針對某些目標客戶聚集的網站進行資訊投放就會起到很好的宣傳效果,這也是一種定向的商家宣傳。
例如,現在很多具有地方特色餐品的飯店,會根據食客的思鄉情結和地域聚集性特徵,在地方貼吧上進行發帖,精準投放自己的參觀特色資訊,鎖定目標顧客。
二、透過優惠讓利的方式,來獲取客戶檔案資源
“顧客不喜歡便宜,都喜歡佔便宜。”
“小肥羊”曾經推出過一場“天然優品保證”的活動,這個營銷案例很好地說明了如何才能有效地獲取客戶資源。
首先,“小肥羊”在客戶中免費釋出優惠券,顧客在活動時間內持優惠券就可以在“小肥羊”參與抽獎,享受優惠用餐政策,並且該活動是聲稱100%中獎的。當然,為了在顧客群中有效推廣“小肥羊”的產品特點和品牌理念,在這款優惠券上,有六道問題需要顧客回答,答對了才能使用此現金券,這種推廣方式使很多顧客自主地在網路中搜索問題資訊,大大提高了顧客的活動參與性。
其次,這款優惠券可以在手機上下載,無需列印,不僅省去了麻煩,顧客在下載優惠券後,商家可以獲取到顧客的手機號碼,這種做法很好地積累了使用者的基本資料,可以有效地進行一對一促銷,對客戶關係進行有效的維護和管理。
三、將消費思想與意見領袖相捆綁
意見領袖是指在人際傳播網路中經常為他人提供資訊,同時對他人施加影響的“活躍分子”,他們是兩級傳播中的重要角色,是人群中首先或較多接觸大眾傳媒資訊,並將經過自己再加工的資訊傳播給其他人的人。具有影響他人態度的能力,他們介入大眾傳播,加快了傳播速度並擴大了影響。
文章篇頭就有說明過,如今很多點評網站十分火爆,大眾點評網等顧客意見評價的網站從某種程度上很好地起到了網路營銷的效果。透過“民間美食家”的發帖點評,不僅相對客觀地向其他顧客說明了餐館的實際美食特點和服務質量,也有效地吸引了更多人跟帖點評,炒熱店面的知名度。
總而言之,網路營銷作為一種新興起來的廣告推廣形式,已經成為了顧客進行快速資訊消費的重要組成部分,也是快餐文化盛行以來不能小覷的又一大浪潮。