允許孩子表達情緒（接納）——隔離——媽媽表達自己的感受——引導孩子行為改變

允許孩子表達情緒

當孩子已經表現出憤怒的情緒時，讓孩子表達出來。不少家長習慣於威脅恐嚇，例如：你再哭，我就不要你了！你再鬧，警察就會來抓你。這種方式不可取！一味打壓孩子的情緒不利於孩子身心健康發展，被恐嚇大的孩子，容易膽小怕事。當孩子處於憤怒的情緒中，硬碰硬的方式往往起不了太大的作用。所以建議讓孩子把情緒表達出來。

表達情緒需要以正確的方式，打人肯定是不對的。表達情緒以不傷害自己，不傷害他人，不影響他人為前提。

隔離

當孩子處於情緒當中時，是處於油鹽不進的狀態，不管是講道理還是威脅恐嚇都沒有天太大的作用。其實成年人也一樣，情緒上來了，不管別人說什麼都聽不進去。在這種情況下，可以做一個隔離。隔離不是說把孩子關起來，而是給孩子一個宣洩的空間。如果在家裡，可以讓孩子回自己房間，或者去衛生間。同時一定要保證孩子安全。如果是在公共場合，可以找一個人人稍微少一點的地方。讓孩子自己哭一會兒。等孩子平靜下來 再和孩子談。

媽媽表達自己的感受

教會孩子正確表達自己的情緒，作為家長也應該控制自己的情緒，並作出榜樣。如果孩子一憤怒，媽媽就火了，那麼孩子永遠也學不會控制情緒。

當孩子冷靜下來之後，家長可以表達對孩子的理解和同情，然後坦誠告訴孩子，剛剛憤怒的行為也傷害到了媽媽，媽媽也很難過。

引導孩子行為改變

當孩子感受到媽媽對自己的理解，並且知道自己對媽媽也造成傷害之後，需要引導孩子行為的改變。可以詢問孩子為什麼這麼生氣，這時，孩子是願意分享自己的想法的。

孩子的憤怒情緒和不良行為都有背後的動機。孩子憤怒，有的時候是孩子的原因，有時候家長的方式也有問題。所以搞清楚孩子為什麼憤怒是很重要的。如果孩子合理的訴求沒有被家長滿足，孩子產生憤怒的情緒在所難免。這種情況下家長需要反思自己是不是也應該承擔一部分責任。

如果是孩子本身訴求不合理，那麼就需要引導了。比如孩子在商場裡面很想要一個玩具汽車，可是家裡已經有很多汽車了。你可以告訴他：媽媽知道你非常喜歡那個玩具汽車，非常想把它帶回家，可是你剛剛打媽媽，媽媽也會疼的呀。你打人這種行為讓媽媽很傷心。媽媽希望你在表達你的想法的時候可以好好和媽媽說，不打人。並且，這個月的玩具預算已經用完了，所以今天不能把汽車帶回家。等下個月有預算了我們再來買。

PS：

在平時生活中，成年人出現憤怒的情緒不能打人，否則，孩子會學習模仿打人這種不良行為。

孩子打了一個大人的媽媽，沒理解錯的話那就是說打的是一個老人了，雖然說一個巴掌拍不響 但是不管自己對錯動手打人就是不對了，你現在要做的就是趕快向對方表示歉意，請求對方的諒解，你要是不趕快表態的話被打者家裡肯定有年輕人，人家如果知道親人被打了你就不怕自己孩子被報復嗎！

面對題主的這個問題，我有幾點想法。

1.首先冷靜，搞清楚整件事情的來龍去脈。

首先作為家長一定要給孩子樹立好榜樣，要冷靜的搞清楚整件事情的來龍去脈。不要還沒搞清楚事情就判斷誰對誰錯。這樣也能讓孩子讓他人信服。

2.理性處理事情

這件事情不管誰對誰錯，我都都必須要理性處理。如果是別人做錯在先，我們作為家長應該站出來。這樣可以給孩子樹立一個作為家人的保護作用，但是孩子打人也有不對，看看能不能雙方私下和解。如果不能就尋求法律途徑。如果自己的孩子做錯在先，那麼應該帶上孩子向對方道歉並且賠償。如果對方刻意刁難，作為家長也要站出來保護孩子。

3.事後教育

在處理完事情後，應該對孩子進行思想教育。告訴他，遇到這樣的事要理性處理。千萬不要隨意動粗。但是遇到危險還是要正當防衛。告訴他什麼應該做，什麼不該做。

問清楚事情的經過，看是那一方的過錯

1.如果是寶寶錯了，帶寶寶上門賠禮道歉，教育寶寶不要動手打人，打人是不對的，有事可以回家後告訴家長

2.另一方的錯，我們也得教育寶寶我們是好孩子，要尊老愛幼，不和老人計較，帶寶寶上門把事情說清楚，說開了就好