一、班組長的角色與定位

1、班組長是小組中的領導者，是小組管理的直接指揮者和組織者，是公司最基層的負責人，屬於承上啟下的兵頭將尾。

2、班組長主要工作職責：按時按質按量完成生產任務和目標，提高質量 、提高效率、降低成本，員工和現場的管理等。

3、班組長職權基礎來自主管的委託或任命，對主管直接負責，執行主管的決議，協助主管開展工作。班組長對自身角色的責任、權利和義務的準確把握，瞭解主管的期望要求至關重要。

二、主管如何管理好班組長：

1、主管要做好對班組長的培訓和指導，讓班組長明白主管的想法意圖，從而讓班組長有方法有標準有要求的開展工作。

2、主管在工作中要懂得授權，適時下放權利，讓班組長大膽發揮，也要及時掌握跟蹤班組長的工作進度和績效。對班組長的工作及時評價考核監督。

3、幫助班組長解決他自身不能處理的問題。讓班組長從內心信服主管。而不是靠用權力來壓班組長執行工作。以權服人是下策。

4、幫助班組長提升工作技能，既有利於減輕自身的工作壓力，又有助於班組長的成長與鍛鍊。形成團隊致勝、雙贏局面。

三、主管對班組長管理注意要點：

1、要支援班組長的工作，樹立班組長在員工中的權威，讓班組長敢於去管理和發揮，不要胡亂插手干涉。

2、作為主管，要有主管的擔當和責任。既要為下屬爭取正當合理的權益，也要敢於承擔因下屬出錯的責任。

3、對班組長的工作要多表揚，多鼓勵，多指點，少批評，少打壓，少責備。