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  • 1 # 成都老杜

    買車為什麼要問什麼時間用車?

    我作為某高階汽車品牌負責人來回答您的問題!

    由於汽車銷售流程裡,有著嚴格的銷售流程,可以更全面獲取客戶的資訊,提升成交率的目的。那麼,詢問“您什麼時間用車”的意義就是想了解客戶預計購車時間,以此來判斷客戶購車意向強烈級別,方便銷售顧問對客戶應該如何進行談判,達到儘快成交的目的。

    分享一下汽車銷售流程:

    1. 客戶開發

    3. 確定個性需求

    4. 新車展示

    5. 試乘試駕

    6. 二手車流程

    7. 客戶維繫

    8. 成交

    9. 交車

    銷售顧問詢問“什麼時間用車”就是第3條“確定個性化需求”裡第8項內容。

    1. 您透過什麼渠道(市場活動、朋友介紹、網上查詢等等)瞭解我們店?

    2. 您目前的車輛配置及使用感受?

    3. 您感興趣的車輛及配置?

    4. 您是否想置換現有的車輛?

    5. 您車輛的主要用途(例如私人/商務,城市道路/高速,休閒)?

    6. 您個人的駕駛習慣(例如快/穩)?

    7. 您新車的預算和購買方式(全款/貸款)?

    8. 您什麼時間用車(您預期購車時間)?

    9. 銷售顧問是否總結了您的購車需求並詢問是否還有其他需求?

    10. 顧問是否向您推薦或確認一款滿足您需求的車型(包括車型和配置)?

    一、每個詢問都是銷售顧問與客戶交流過程中去捕捉客戶資訊的關鍵點!

    二、當所有的資訊能夠全面獲取,就可以更好的判斷客戶的情況,推薦出適合客戶需求的車型,實現銷售成交的目的。

    三、銷售流程是銷售顧問最基本的工作流程,每個銷售顧問必須清晰完整了解每一點的工作內容,這樣都可以全面提升銷量與客戶服務質量。

    四、同時廠家會委託第三方調查公司對銷售流程進行隨機採訪,達到監控4S店是否按照廠家的要求去開展工作,這樣是更好的提升銷量與維護品牌形象。

    五、由於這些銷售流程都是經過歷史不斷沉澱之後的總結,是對所有的問題最核心的提煉,所以,這些流程是可以借鑑使用於我們其他行業的銷售崗位,如果有朋友想要詳細瞭解,可以隨時詢問我。

  • 2 # 想把你留住

    主要是要看你的需求大不大?然後自己套的銷售攻略。你需求大嗎?他就強攻一下。你需求不大了,他愛理不理了。現在車子要推國六了。國五的應該優惠力度比較大。要入手的話可以去看看的。或者汽車生產廠家有認識的人,可以直接到廠裡面去約談嗎

  • 3 # 凡東影棧

    看你的購車慾望怎麼樣啊,問你什麼時間用車來決定用什麼套路來套路你

    舉個例子,你現在過去看車說打算換車,這種就是比較不著急的客戶,購買慾望沒有那麼強烈,也許是早上出小區的時候被同事嘲笑自己的車太舊了,心血來潮來看一眼,也許是昨晚同學聚會了,看到自己的小車有點寒酸,也許是添二胎了,也許是。。。。。。存在很多變數的

    但是,如果你現在過去看車(我不知道題主的年齡)說兒子結婚或者自己結婚,婚期已經定在某月某日,那您的購買慾望是很強很強的,房產方面有個詞叫“剛需”,只要婚期定了,必須馬上看車訂車提車了,因為中間存在很多情況,看中的配置和顏色有沒有現車,全款還是貸款,貸款的話提交資料審批也要加時間,如果看中的車剛好沒現車,銷售顧問嘗試讓您換現車沒成功,訂車需要多久能到等等

    每個汽車ssss店都會讓銷售顧問管理客戶的,打回訪電話,或者定期不定期的舉辦一些活動作為噱頭或理由來邀請客戶二次進店的,另外,每個銷售顧問都會有一個表格,上面一般會有這幾個選項,姓名,電話,接待時間(進店時間和離店時間),看的什麼車,什麼顏色配置,競品車型,購車時間(一週內,一月內,三月內,半年內),舊車置換還是二次購車還是第一輛車,全款還是貸款,上次回訪時間,回訪內容,一般就這些吧。

    大家都那麼忙,銷售壓力很大的,每個店都會有任務,每個店都有,每個銷售顧問都有,他們壓力很大的,每個月完不成任務是扣錢的,完成了能加錢的

    在你心裡把車放在和房相同的心理位置上,在銷售顧問看來,你僅僅是一個客戶而已,僅此而已,你開什麼樣的車,真的無所謂,給你打回訪電話,你說你買了,不管你買沒買,立馬放棄你這個客戶,去接待去回訪下一個,類似於“割韭菜”,一茬一茬的永遠不會消失。

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