個人覺得，還是要抓服務，抓產品質量。因為，一般的小超市進貨渠道太雜，有時候產品質量意識不強，進貨比較隨意，往往影響了小超市的形象，一般人都會認為小超市的東西不好，服務一般，環境較差。實際上這種局面是可以改變的。國外的小超市反而生命力強，因為國外的超市沒那麼大，那麼多，甚至還有限制政策，跟國外的生活休假習慣也有關係。我們的小超市，以前叫小賣部，或者代銷店，曾經過得風風火火，但曾經有一段時間漸漸失去了他的光環，萎縮嚴重，被大型超市攻城略地，逐漸改變了市民的消費習慣。但，華人口多，隨著小區建設完善，小超市其實大有市場，做好質量，做好服務，其實小有小的好，做得好利潤並不差。

要和福建人開超市的多學習一下：1.服務周到隨和但不死板生硬（我們以顧客的身份去想超市怎麼為你服務你才感到舒服？）2.建立信任：我曾經讓當地人開的超市給我送兩箱啤酒，他說沒時間、太遠；而我就到福建人開的超市買酒，他問我怎麼拿回去？我說我還真沒法拿，他說我給你送去。還有一次拿了東西付款時忘帶錢包和手機，人家直接說拿走下次來再付，到這種信任程度你說你以後會選擇到哪買東西？3.貨物要規放整齊劃一，別讓產品上有灰塵，隨時挑選掉不新鮮的產品（學習一下永輝超市）進的貨質量要好。4，也可以搞些營銷（如滿送、代金券等）