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1 # LIUZHEN2018
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2 # 孤獨守望的人
最直接的投訴,找相應的旅行社或者導遊的上級單位,處置不滿意,再找所在旅遊局和工商局及消協,一起投訴,投訴一般都會得到回覆,只是看這個回覆是不是你希望的結果,有相應的票據、合同、影片、錄音、投訴記錄之類的直接證據,可以用於司法程式的需要。
總之,我們要依規逐級反應自己的合理訴求,維護自己的合法權益,儘可能的不要越級和跨部門表達訴求。
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3 # 夢紅旅樂美
首先,我支援您採取投訴旅行社的方式,來保護自己的合法消費權益!
旅遊本是件美好的事情,出來玩圖的是開心,有啥事一般都是大差不差不會計較太多。能讓您旅途中感到無法容忍而投訴,我認為一定是旅行社犯了不能原諒的錯誤。
旅行套餐一般分高、中、低端三個檔次,“一分價錢一分貨”,遊客必須清楚自己掏的錢數跟享受的待遇成正比。在旅行社籤合同時要認真瞭解本次旅行的內容,充分做好心理準備。
如果發生旅行社在旅遊過程中有違約、欺詐等惡劣行為,旅行社依然我行我素,既不調整又不賠償,侵犯了遊客的消費權益,遊客不用像以前那樣“得過且過,忍氣吞聲”了!因為現在中國的旅遊產業逐步完善,旅遊監管機制也更加的健全!
“空口無憑,寸不難行”,您最好是把旅行社違約、欺詐等行為的資訊收整合證據儲存好,並以此做舉證證據向旅遊監督監管部門、工商管理部門、網路旅遊投訴平臺、市長熱線有關部門投訴,來保護自己的合法權益!
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4 # 行走的張小小
我說幾個比較管用的吧,也是真心話。
第一個,咱們先認準了自己抱的是不是購物團,如果咱們參加的是購物團,您去投訴購物,那這樣就顯得有點不大氣,自己選擇的,覺得便宜那麼咱們就要接受相應的缺點。
第二個,確實旅遊途中發生了過分的事情,比如增加很多購物點,導遊打人,或者是強制購物等,那麼這個事情就會有相應的處理辦法,一般旅行社如果您覺得這個事情對您來說可以協商解決,找到負責您行程的旅遊顧問或者是客服,不管是哪個平臺,或者是自己找旅遊顧問預定的,都可以得到一種解決辦法。
如果覺得旅行社處理的不到位,不滿意,那麼12301線上服務平臺可以支援您的訴求,還有一個就是當地旅遊局,一樣可以處理你的問題。旅遊局會責令旅行社在多少天給出解決方案,當然滿不滿意這個還是要看你是否滿意。
總結一下,如果需要投訴肯定自己先得了解清楚是哪方的責任,第二個,如果是旅行社可以解決的那就可以找客服,如果解決不了的12301或者當地旅遊局,只有這些辦法才是最有效的。
以上。
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5 # 許佩佩
首先旅行社,導遊,旅遊者三方面都受到《旅遊法》的監督管理
然後舉證,若你覺得在旅遊的過程中,出現了不合理的變更,取消或隱瞞等的問題,請一定保留好證據(例如:旅遊合同,購物清單等),現在是法制社會,不能光憑嘴說,或你感覺是……,必須有證據
最後投訴的方法電話:12315,工商局,或文旅局都可以。旅行社(旅遊組織者),旅行者和導遊都受這幾個部門的監督管理。
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6 # 東經日語
1、你是如何預約的導遊,導遊是日本本地的,還是國內跟團的!如果是日本本地的,要看是私人導遊還是日本的某旅行機構的。如果是私人導遊,可以說投訴很難了,到日本當地的旅遊局投訴可能都能沒有什麼效果。如果是日本當地旅行社的,你可以到日本的旅遊局或者導遊所任職的旅行社。國內的也一樣。
2、如果你是在一些平臺上預約的導遊,那麼到相關的平臺去反饋就可以了。
回覆列表
首先,要留存證據。比如票據,雙方交流的影片等。
然後,瞭解負責管理該旅行社或導遊的相關機構。撥打旅行社所在地工商管理部門投訴舉報電話。