既然要管理社群，就需要投入一定的管理資源，其中非常重要的一部分就是人力資源，人是整個社群存在的基礎和發展的關鍵，所以為了更好得運營社群，就必須把社群中的重要人員安排到位，也就是設立一些關鍵性的崗位，好保證他們能各司其職，提高社群的執行效率。那麼，社群的關鍵性崗位都有哪些呢？如下：

一、協調

何為協調？協調即和諧一致;配合得當。 就是正確處理組織內外各種關係，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標的實現。而社群中協調者的身份也是為了促進社群目標的實現。那協調者都有哪些工作呢？首先就是拉新，包括包裝社群的內容和服務，打造社群品牌等。其次就是確認每個成員的身份，也就是新進社群的成員必須要先經過協調者的考核。

二、運營

這可以說是整個社群中最重要的部分。運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進的管理工作。這要求運營者的任務有很多，包括設立社群的階段性活動和目標、連線社群當中的每一個成員等，而且要不斷在群裡丟擲話題，提高社群的活躍度。

三、內容策劃

為了留住社群成員和目標使用者，內容策劃也是非常有必要的，內容和價值輸出這是社群中最核心的部分，日常的工作就是策劃話題、生產內容和沉澱使用者。

社群的規模可大可小，但某些必要的崗位需要慎重考量，合理設定並擇優錄用，要像管理一個公司一樣管理社群。那些崗位比較重要呢，我們不妨來看看。

1.社群領袖

這個位置我覺得更重要的是象徵意義，一種思路是社群領袖對社群的發展要做整體規劃佈局，把握大方向，整體排程即可，另一種是將其打造成一個強IP，營造所謂的“名人效應”，他就是社群的標杆，一個標誌性的存在。比較出名的例子有邏輯思維的創始人羅胖和凱叔講故事的創始人王凱，這兩位在業內都是現象級人物，他們的社群只要有他們在就能保證很高的活躍度和知名度。

2.運營管理

這個就不多說了，任何組織都不能少的崗位，負責社群的日常維護和運營。他們要做的就是明確規則，引導使用者群自發產出合適的內容，維護符合產品價值觀的內容氛圍，他們承擔著內容運營的部分工作。當然，有的小團體的社群，運營者還要負責使用者的拉新，養熟和維護。

3.內容輸出社群的重點不是黏住使用者而是內容的沉澱和輸出，因此內容生產這是社群核心的一個崗位，考慮到有的社群是做內容推送，有的是做實體產品，我把這個和社群日常運維分開說，其實某些純內容輸出社群這兩個崗位是重疊的。

以上僅是部分內容，其他那些崗位比較重要大家不妨來討論下。

無商無利不社群，社群的本質就是商業，社交化商業的基礎就是社群

這一點，大家要首先明白，然後才能直接了當地正確經營好社群，目的明確，不跑偏，不空講道理，讓情懷落地，讓情懷變現。

社群的特徵：有共同價值觀需求，目標的群體聚合；社群的四大形態：產品型社群、人格型社群；利益型社群；感智型社群；社群是目標族群的聚合部落，即然是以使用者體驗為中心的網際網路社群經濟生態，那麼，就涉及到三大任務：管理　服務　孵化；管理社群要設定哪些關鍵性崗位？就是依據於此，管理、服務、孵化

１、管理群（２０人左右）粉絲群（５００人）招商群（孵化群）；

２、服務客戶、沉澱粉絲、轉化經濟；

３、粉絲群運營４大原則：定位、目標、授權、激勵

４、定位：群名稱、群規則、群文化

５、目標：簡單清晰的目的：告訴粉絲我是幹嘛的？

６、授權：使用者做主、榮譽管理、開放平臺；

７、激勵：周月年獎勵；

８、角色：群主、副群主、管理員、主持人、講師（拍賣師）等；

９、社群的眾籌實戰；眾籌方案？

一個群的角色即崗位包括有：群主、副群主、管理員、主持人、講師、（拍賣師、諮詢師）等不同崗位，要與自己的社群和商業轉化相匹配因為，每增加一個崗位就是多了一個環節，如果環節落實不到位，就會出現浪費和流失。

小田田剛運營了一個郴州等價交換社群，結合目前運營心得，建議管理社群起碼需要設定如下崗位：

1、紀律委員：選一二名專門管紀律，及時清除廣告黨、搗蛋鬼、等，換群一片清淨。

2、意見領袖：挑選四五名正能量、有影響的人，定期分享價值、開展線上主題交流活動。

3、積極分子：挑選五六名活躍分子，定期組織主題線下主題活動，增進交流，加強互動。