網際網路企業，搞定的是個人。

當網際網路企業去做B端時，搞定的是組織+個人。

所以，難。

這確實是一個值得網際網路創業者、有需求的甲方、以及網際網路從業人員深思的問題。

一、 浮躁；二、簡單！

這個觀點筆者曾經表達過。

筆者一直認為：

很多時候社會真實需求與網際網路所能提供的東西時不匹配的，2C邏輯很多無法充分滿足企業真正的經營管理模式創新。

請問：

2B與2C真正的區別在哪裡？

2B企業的關注點和痛點在哪裡？

2B為什麼會存在而沒有隨著網際網路大量消亡？

2B在整個行業生態鏈條中的作用和價值在哪裡？

網際網路如何去幫助2B提升其在生態鏈中的價值和地位？

在這些問題，沒有搞清楚之前，網際網路行業從事2B業務失敗也是情理之中了。

搞清楚以上問題後，我們要想：網際網路是提升經營的手段，那麼對2B企業和客戶而言，”提升”的關鍵點在哪兒呢？

那就是：2B網際網路究竟如何協助2B企業提升“效率”、降低”成本”，這需要真本領、需要常年累月的磨練、需要耐得住寂寞！離開這根本目的的2B都是耍流氓。

以上對筆者對網際網路創業者的建議和思考。

那麼對於網際網路廣大從業者而言，最重要的就是修煉內功了！我們需要廣大從業者懂經營、懂企業，在此基礎上才是技術。

我是鬍子哥，結合我的經驗回答下你，做了多年的網際網路2B產品，想獲得規模化增長簡直太難了，如果你不在行業內深耕，你根本搞不定。我從以下兩個個方面講為什麼難度怎麼會那麼大？

一、2B產品業務複雜

對於2B模式下的產品有多種不同的產品形態，有撮合模式的，有服務模式的，有硬體模式的。不管哪一種，涉及的業務流程非常的複雜，如果沒有專業的行業產品經理根本無法融合進去，學習成本也很高。我們就以服務模式的產品為基礎去講。2B產品對於客戶公司講究的是產品的價值，解決了客戶公司什麼樣的問題，他們比較注重你的產品是降低了成本還是提高了效率，還是增加了收益。這就要求專業的產品經理具有豐富的行業業務經驗還需要以戰略的眼光去看待客戶的發展。產品的實施會不會影響公司的組織架構，都要統籌的考慮，不然實施難度很大。

2.定製化強，很難做到標準化

目前很多客戶公司的經營理念有很大的不同，在業務流程上也存在很多的差異化問題。對於平臺來講是追求的規模化，規模化就要求產品的標準化。以這個方式很大適應客戶公司的需求。對於客戶公司來講要的是體系化解決方案，如果你不能滿足，為了實現經營利潤，你的平臺就要修改。花上很長時時間去調研客戶公司的需求，然後在去定製化相關產品。久而久之你的平臺真的會很痛苦。

3.實施週期長

剛提到如有個性化的開發，需要投入大量的人力和時間去搞定。在實施過程中，不光前期需要業務調研，開發。還需要上門進行系統化的培訓輔導。在客戶使用過程中還需要制定客服進行跟蹤服務，解決客戶的問題。

二、2B產品的運營獲客難

2B的運營要比2C的難度係數高很多，如果你以前是做2C的運營，在2B上跟不不適用。2B的產品在客戶公司的決策鏈非常長，另外利益相關者也非常多，受眾渠道相對很窄，需要長期的在專業的業務口涉及的媒體上去宣傳，去培育客戶的認知。

2B在不像2C那樣存在病毒性傳播，存在裂變，形成快速增長。2B是注重價值為導向的業務形態，要達成共識需要經歷很長的溝透過程，很難用網際網路營銷的模式去打通客戶。前面我們提到2B客戶是一個長期培育的過程，在售前也需要人員更加專業，對於企業的業務要深入瞭解。一般在觸達使用者之後形成線索，根據線索的意向再去線下多次地推拜訪。在形成正式合作之前需要形成有效的針對客戶需求的體系化的解決方案(產品能力以及服務能力）去打動客戶。

客戶瞭解方案之後，客戶可能會要求試用，去體驗產品的功能。同時客戶還可能從市場上去對比相關產品，找出價效比比較好的產品，瞭解產品的價格情況，這個時候你有可能會失去機會。