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1 # 追好夢
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2 # WHJ流水無情
謝謝邀請!對這個問題個人認為做前臺更好一些,前臺可以培養一個人的待人接物的能力,遇到的問題也是五花八門,充分考驗您的處理能力,以及您的知識層面。客房相對來說就簡單多了,只要按部就班的把客房衛生搞好,客人臨時提出的問題解決一下就OK了,學到的東西肯定沒有前臺多!
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3 # lan1979
前臺接待和服務員、其實是兩種級別的工作、前臺持待、要求身高一米六以上、學歷高中以上、樣貌最少8分以上、電腦秘之類的這些一定要會、語言、英語一定要會、接觸的人也是比較優秀的、在前臺能學到的東西也是更廣和全面的、工資待遇也比服務生要高很多、
服務員的這個工作要求、可能很多普通的男生或女生都可以勝任的、只要你能苦幹就可以、累不說、還要接觸各種客人、一不留神還要被投訴捱罵、可以說服務員這工作是髒和累並在一起、工資待遇也是極差的、所以我選肯定是做前臺接待員會比較好、
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4 # 職場精英娜娜姐
大家好,我是娜娜,非常高興回答這條問題,如何選擇做五星級酒店前廳接待還是服務員,首先要看你自身的條件和意願。
作為五星級標準的來說,特別是國際品牌五星酒店的話,英語是必備語言,作為前臺接待,還要熟練使用電腦,主要是客人入住的資料輸入,以及對客交流,雖然前臺接待的工資比服務員高一些,但不會高很多,都是員工級別的。
前臺接待是24小時工作制,分三班,有通宵班,所以前臺接待基本上要上8至10天的通宵班,這對女生來說是件比較痛苦的事,工作主要是站立服務,中途可以在休息間休息幾分鐘,但大部分時間需要站立服務,這個要看你喜不喜歡?前臺接待的上升渠道是前臺領班,前臺主管,大堂副理,前廳經理,房務總監,不過因為前臺的工作人員相對酒店來說比較少,除非你特別優秀,否則升職的話沒有餐廳服務員升職這麼多名額。
對於餐廳服務員來說,在五星級酒店,基本上都有中餐廳和西餐廳,中餐廳裡面還有宴會廳和包房,工作人員也是酒店裡最多的一個部門,所以部門的管理人員的名額就多,而且它的營業時間基本上是在晚上十點鐘就會收市,當然客房有送餐服務,會留1至2名的服務員值班,大部分的服務員都不用上通宵班,工作的話,雖然是站立的,但可以經常走動,而且餐廳服務員會學到很多飲食知識,對於以後的生活非常有幫助,因為只有酒店才有前廳,但餐廳不但酒店有,在外面,也有很多專做餐飲的餐廳,以後的就業環境也會比較廣,前廳工作人員一般對形象要求比餐廳工作人員要高,相對以後的情況,餐廳工作人員有更廣的就業空間。
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5 # 商用軍用民用
酒店業工作,前臺還是比較有發展的,尤其是當你具備四六級英語能力時,將來在五星級酒店具備很大的競爭優勢。但無論什麼行業都需要積累工作經驗,需要懂做事懂做人,另外不要過於頻繁的跳槽,對於剛入行的朋友來說沒有什麼好處。
同時你也要做好心理準備:會碰到各種奇葩的客人,會有各種讓人無語的投訴,
但是前臺能接觸多方面人士,能樹立良好形象,提高語言表達能力,記清來賓要求特點,鍛鍊了獨立待客能力。
如做服務員,能鍛鍊自己獨立接待服務能力,規範化管理行為,能瞭解各顧客的需求
所以必須有一顆平常心去面對,有一顆熱心去解決,有一顆恆心去堅持。
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6 # 涼意方濃終過去
我是做酒店二十多年的老酒店人了,也是從前臺接待開始起步的,不過我是男生,對於這個問題有一些自己的想法!
女孩子進酒店行業選擇做前臺還是餐飲或客房服務員要看你自己對之後的個人發發展有沒有清晰的規劃!說說各自的利弊吧:
前臺接待,工作相對輕鬆,體力活不多,能鍛鍊自己的接人待物,形象氣質,但上升崗位機會相對少一些,還要上夜班,年紀大一點工作表現不夠突出的話,很難出頭!
餐飲服務員體力活多,工作辛苦,但上升空間大而且升職機會比較多!現在酒店做到總監,總經理級別的有很多是從餐飲板塊發展起來的!年齡大一點之後也沒太大關係,因為你只要堅持下來,勤快能幹,基本就到了管理崗位!
所以說,如果你對以後有向管理崗位發展的規劃,我建議可以從餐飲做起,辛苦幾年比較容易被提拔起來,就算不再在酒店行業發展,在社會上擇業範圍也比較廣!
希望多鍛鍊自身素質,想積累人脈資源,建議從前臺做起,以後可以轉銷售或人事培訓崗位,但前提是不要混日子,注意在工作中鍛鍊自己的交際能力,提升個人魅力,積累客戶資源,方有可能將其轉化為個人所用!
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各有所長,相對比較,前臺好,能接觸多方面人士,能樹立良好形象,提高語言表達能力,記清來賓要求特點,鍛鍊了獨立待客能力。
如做服務員,能鍛鍊自己獨立接待服務能力,規範化管理行為,能瞭解各顧客的需求。