網上購買的車票，開車兩小時前可以在網上直接退票。

其他情況下需要退票的，要直接到火車站視窗退票需要身份證。

火車票退票“三問”：時間、費用與證件？

出門的旅客，難免會遇到行程改變。這個時候如果已經購買了火車票，就會遇到退票的問題。那麼退票在時間上有什麼規定？退票費用又是多少呢？辦理退票需要哪些證件呢？今天小微就跟您說說退票的那些事……

1、退票時間如何規定

➮在車站視窗購買車票，或者在網上購買且已換取紙質車票，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。

➮團體旅客請不晚於開車前48小時。

➮在網上購買，沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。

2、退票費用如何計算

➮開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

➮開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

➮辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

➮上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

➮改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

3、在視窗辦理退票需提供什麼證件？

➮在鐵路售票視窗購票的，請到車站售票視窗辦理退票：

乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，可以到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。

代乘車人辦理的，請提供車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件影印件。

➮在12306.cn網站購票後，在車站售票視窗退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

具體詳情請諮詢當地車站或者12306鐵路客服，呼和浩特鐵路局將竭誠為您服務！

退火車票當然是需要身份證的，準確的說是需要身份證號碼。有些同學說網上退票就不用身份證，其實不然，因為你退票的時候是在購票網站（官網是12306，不過一些旅遊網站上也是可以訂票和退票的）上退，在退票之前首先你需要登入自己的賬號，而賬號中其實本身就儲存有身份證資訊的，在賬號中進行操作時，系統是可以隨時驗證身份資訊的，而且賬號+密碼其實在一定程度上已經證明了你是本人。

而如果是要去火車站的視窗退票的話，肯定是需要帶著乘車人的身份證進行退票的，先不說12306相關的規定，我們來想象一個場景，我在火車站附近撿到了一種還未使用的火車票，票面價值200元，撿到的，當然這個車票不是我的，我拿著這張車票去火車站視窗退票，大家覺得工作人員應該給我辦理退票嗎？答案當然是不應該了，如果真的拿著車票，不拿身份證就能退票的話，火車站的小偷們大概就要該偷車票了，偷了車票拿去一退，這錢也來的太容易了，而且還不會像手機那樣擔心被定位，出手也容易。而且如果誰都可以拿著車票去退的話，我剛買的車票不小心掉了，估計再找回來的機會就渺茫了，而且還不能補票，只能重新買，因為被別人退掉了【笑哭】。而且這樣的話，工作人員估計也會忙的不可開交。

所以啊，為了避免上面這些麻煩，退票也還是要驗證一下乘車人的資訊的，車票時用錢購買的，一定程度上算是乘客的個人財產，而私人財產，其他人不應該有擅自處理的權利。