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1 # 史如利
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2 # 長江1
銀行客戶經理是幹什麼的?簡單的說,就是銀行的銷售和服務人員。直接和客戶溝通交流,以自己的專業知識為客戶提供專業的對信貸、理財等方面的諮詢和服務。
銀行客戶經理的主要工作是:他是銀行的重要組成部分,日常工作主要是吸收存款、發放貸款、催收貸款、銷售理財產品、維護客戶等。
銀行客戶經理應具備的素質:要有紮實的業務知識,較強的服務意識,能積極主動的用自己的專業知識為客戶提供全方位的金融服務。以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它業務,並維護好和客戶的關係,提升客戶對銀行的忠誠度。同時挖掘客戶潛力,拓展新客戶,提高銷售業績。
銀行客戶經理的工作特點:繁瑣而細緻,要有耐心和細心。當然收入也是和業績掛鉤的,好的銀行客戶經理收入也是很可觀的。
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3 # 金融蟻工
關於樓主的問題,可以分為兩個部分,一、銀行客戶經理的職能是什麼?二、銀行客戶經理的發展前景如何?針對此兩問題,咱們分別展開說明!客戶經理的職能?
1.銀行內部為了將各業務版塊更好的、更業務的管理,會將各業務版塊分成不同條線,例如公司業務版塊、零售版塊、同業版塊、票據版塊等等,各業務版塊為了營銷發展業務,就會設立市場部門!例如公司業務版塊項下設立了A市場部,A市場部內就會有多名客戶經理,一般稱為對公客戶經理。不同業務版塊對應不同種類的客戶經理,例如還有理財客戶經理、個貸客戶經理、票據客戶經理!
2.客戶經理一般在幹什麼呢?客戶經理實際相當於市場營銷人員,需要完成考核,包括各項任務指標。以對公客戶經理為例,工作工作包括市場營銷開拓、營銷公司存款、貸款、客戶風險管理等等,可以理解為一切與企業資金有關的業務都可以開展。
銀行客戶經理的發展前景?1.客戶經理應該是銀行裡壓力較大的一個群體,因為要揹負考核指標!
2.客戶經理同時也是一個十分鍛鍊人的崗位,以股份制銀行來講,想走到支行行長這個崗位,一般都是從客戶經理走出來,其中很大比例是對公客戶經理。
3.如果想走客戶經理這條路,假如你有客戶資源,那麼會事半功倍,甚至過得很滋潤。假如沒資源,那麼至少你要有衝勁、有闖勁。
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4 # 滴滴情似海
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋樑,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關係。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關係管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員)。
作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,透過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯絡與關係發展的橋樑;是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務物件的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
擴充套件資料:
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。客戶經理一般是由銀行信貸員發展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務視窗中的視窗。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓。
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5 # 劉志華工行533
大家好,我是來自工商銀行的客戶經理,我從工商銀行的角度,來回答銀行的客戶經理是做什麼的?
工商銀行客戶經理分5個崗位,就是5種客戶經理,第一,零售客戶經理。第2對公客戶經理,第三,信貸客戶經理。第四,理財經理。第五,產品經理。
你們到網點遇到的主要是理財客戶經理。他們的主要職能,以客戶為中心,處理客戶關係,維護客戶關係,從事個人客戶關係管理,營銷方案策劃與實施,為個人客戶提供各種財務分析,規劃或投資建議銷售理財計劃及投資性產品的營銷人員,包括代銷基金,國債保險,本外幣理財產品,第三方存款等產品銷售工作。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務視窗中的視窗,對於維護客戶,挖掘客戶潛力,拓展客戶,提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。
回覆列表
我認為銀行理財經理工作職責如下:第一完成分行下發的各項考核指標。第二認真學習各種產品,參考理財,保險,基金,信託結構存款等,根據客戶的需要,推薦適合客戶的產品。第三,做好客戶服務工作,進場保持微信聯絡,過年過節進行節日問候。第四,行長交代的其他的任務