在當前科技文化藝術水平不斷高尚情操的情況下，人們文化素質教育深受高階科技培養感情深似海。在這種優越的環境中，講話辦事定要認真對待就好啦，人常言，人都吃的順氣丸，活能生財，千萬不可笑看別人而提高自己就行了，認真負責做好自己就行了，切實學好理論知識，說任話:做任何事情都要以理服人切實記牢我們是社會主義法治國家，任何事情都處理好依法律為準繩，所以說必須具備良好習慣就好啦，希望大家都能理解就好啦。

溝通效率在職場中是非常重要的一項指標，也是工作能力的一部分。

既然講到了效率，那就是主要針對於工作的對接方面，個人認為，不管是咄咄逼人還是和風細雨，以下幾個方面都比較重要：

1、表達事情要條理清晰，最好是能分出個123來，讓人能抓住重點。

2、不要摻雜太多個人情緒，尤其是負面情緒，要關注事務本身。

3、要多換位思考，用對方更容易接受的方式去表達自己的觀點。

4、互相尊重，不論是上對下還是下對上還是平級關係，互相尊重會讓溝通更有效果。

都需要，所謂胡蘿蔔和大棒子一起，才更加有效，但是節奏和時機，需要把握好。軟硬兼施，才能達目的，也是一種策略。

華人講究和氣生財。當然辦事要有禮貌和言悅色了。當然對那些個別不講道理的人，也可咄咄逼人。也許成功率高一些。

溫柔細雨辦事效率能高啊，人家事情都要辦完了，你還在那細聲細氣的說呢，還談什麼效率。根本沒有力度，還能有效率。

這個問題用一句很流行的社會語錄就能完美解答：

【你什麼貨色，我什麼臉色。】

我有個做測試的同事，幾年前轉行了，由軟體測試轉為軟體實施。

軟體實施工程師主要的工作，有點類似於產品的售後，就比如說，我們公司給客戶開發了一個軟體，但是軟體的使用是有一定門檻的，需要有專業人士來教一下，客戶才能順利使用；

再一個實施工程師還需要在軟體交付之後，幫助客戶進行軟體的驗收，這部分工作通常需要在客戶那邊進行，有什麼問題，只要不是開發方面的，實施工程師通常都可以解決。

有一次她接下了一個實施任務，去外地出差，預計在客戶那邊待14天，對客戶進行軟體操作使用的培訓，以及軟體的驗收工作。

去了之後，客戶那邊負責驗收的，也是一個女職員，總是一副趾高氣揚的樣子，也不知道她在優越什麼……

雖然按道理說，的確，我們這邊是乙方，對方是付錢的甲方，但是說到底，不論是我同事，還是對方的驗收負責人，都是公司打工的啊，誰瞧不起誰啊？

要認真講的話，我們這邊實施工程師月薪一萬五，對方那個女職員，職位是經理助理，月薪頂天也就是七八千，真不知道她在那裡驕傲個什麼勁。

同事做實施三年多，各種各樣的客戶都見過；

同樣都是女生，她也知道對方的小心思，無非就是仗著自己甲方的身份，平時說話屁用都不頂，現在終於有機會了，想要在別人身上找找存在感唄。

那個驗收的女生平時說話有這三個特點：

一，特別喜歡用反問句。

“這件事我不是告訴過你嗎？”

“這麼簡單的事情，你還是搞不定嗎？”

“那你認為呢？你以為事情就這麼簡單嗎？”

這種反問傳達的是這樣一種資訊：

我是對的，你是錯的。你不僅錯了，還錯得很可笑。

這種話，雖然沒有直接罵人，但是聽得人比吃了蒼蠅還難受。

二，喜歡用命令的語氣。

“這個文件，下午三點之前發給我。”

“把這些資料做成表格。”

三，很容易不耐煩。

“這件事我都說幾遍了？”

“你也太笨了吧！這種事還用教啊。”

“行了行了，不用了。”

這種就是非常明確的在表達“我討厭你，嫌棄你，你真的很差”的情緒，對別人沒有一點的尊重。

我們負責實施的同事，在甲方公司駐場辦公的第三天，就摸清了這個女負責人的個性和心思，她很清楚：

這種人如果你一味的退讓，換來的會是更加肆無忌憚的欺凌。

所以我們同事完全不慣著她，對方什麼態度，她也什麼態度。

這種人，通常都是欺軟怕硬的，她一看你比她還兇，後面就不敢隨便說話了，因為說到底她也只是個打工的而已，如果驗收出了問題，她可能會被辭退的，所以也只能乖乖配合。

所以，與人溝通的時候，只要記著兩點就足夠：

一，不卑不亢，不急躁，有理說理；

二，對方什麼態度，我也什麼態度，不惹事，但也不怕事。