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  • 1 # 李海奇19970811

    對於職場小白來說,如何儘快適應工作環境,完成從學生向職場人士的轉變,我有以下幾個建議:

    1. 首先是從心理上向職場人士轉變。大學生畢業後的第一份工作,一定會有或多或少的落差。有對學校的懷念,有多年做學生的慣性思維,也有對工作環境、工作內容的不適應等等,這就需要先調整心態,進而從行為習慣上向職場靠近;

    2. 在企業裡多聽多看多學習,虛心接受同事的指導和批評。大學生初上社會,容易高估自己,年輕氣盛,愛對很多事情發表自己的看法,遇到批評容易有反彈。要坦然接受可能會遇到的“挫折”;

    3. 透過公司官網、和老同事交流、網路搜尋、參加會議等各種渠道,快速瞭解公司;

    4. 瞭解公司之後,要找到自己部門的定位是什麼,自己崗位的定位是什麼;

    5. 把最基礎的工作做好,要從心裡樂於去“打雜”。每個小白都是從最基礎的工作做起來的,組織會議、聽會、準備材料、分發材料、會議記錄等等,都是非常好的學習機會;

    6. 做一個勤快的人。早一點到公司,日常公司有需要幫手的活兒不要嫌髒怕累,要主動去做;

    7. 做好規劃:在熟悉崗位職責後,要給自己訂立小目標。比如多收集和工作相關的資料,多向老員工請教,在會議前提前做好功課,需要發言時有的放矢,不需要發言可以聽聽別的同事的想法和你有何差距等等;

    8. 與同事們友好相處。

  • 2 # 寧波小科林

    關鍵:你要愛上旅遊

    其次:

    1.豐富自身旅遊相關知識,熟悉景點分佈及特點。

    2.自己多出去跑跑走走,親身經歷總比紙上談兵強.。

    3. 根據不同的景點特點,提前做好準備以及預判工作。

    4.勤做攻略,善於分享,讓更多的人認可你的專業。

    5.要有一顆樂於助人的心!

  • 3 # 七叔的自留地

    這個問題我非常有經驗,因為我做過3年旅遊顧問。從小白到店長,經驗頗多,最主要的就是抗壓能力強。

    畢業那會,由於大學選修的專業毫無技術性,所以初入職場,我呆過很多行業,最後在旅遊公司幹了3年,剛開始什麼都不會,但旅遊顧問不像程式設計師一樣,只要認真努力,都可以有很不錯的發展,別管自己是不是小白!

    下面我們從以下幾點逐個分析,如何做好旅遊顧問!

    外在形象

    說實話,這行顏值高的,相對不吃虧一點,因為很多客戶對你的第一印象,就是看臉。

    旅遊業大部分客戶都是女性,如果你是一個長得稍微帥氣一點的小哥,那麼跟客戶溝通方面稍微有點優勢。

    假設一下,如果你長得五大三粗,又比較兇狠的,別人看到躲都來不及!

    專業技能

    不需要有專業技術,旅遊顧問的本質是中介,把供應商的產品推薦給客戶,收取中間的利潤。

    所以既不需要英語八級,也不需要精通程式設計,這是一份誰都能幹的工作。

    其中包含推薦產品,報價,解讀產品(比如酒店,景點可玩性等等),簽約等等。私人訂製的團需要找到供應商單獨定製,比如機票、酒店、景點等等。

    學習能力

    這行業,剛開始一年是最痛苦的,往後就基本不需要學習,只需要不斷積累客戶就行,有客戶走到哪都是牛人!

    剛開始做旅遊顧問,需要學習定車、訂機票、瞭解目的地可玩性內容等等,比如客戶想去海島,你腦子裡面就要馬上浮現巴厘島、沙巴、普吉島等等,然後大概知道這些地方有什麼好玩的專案,簡單介紹下即可。

    不然你愣半天,客戶都覺得你不夠專業,怎麼會找你報名呢?

    強大的抗壓能力

    旅遊業最難的地方,不在乎學習能力如何,而在於你能不能抗住壓力!雖然門檻很低,但很少有人扛得住。

    下面我給你介紹幾個我親身經歷的事情。

    客戶在我這報名去巴厘島度蜜月,結果到了當地,突發性痛風,腳完全不能走,這時候當務之急,是需要馬上聯絡供應商,然後讓他們聯絡地接社,之後帶我的客戶去看病。

    其中涉及到很多內容,比如看病費用的爭議、之後行程內容變更引起的費用變動爭議,以及不知道客戶情況會不會惡化等等。

    還有個事就是前幾年,一群客戶去長灘,遇到颱風,首先得確保遊客的人身安全,其次由於颱風,所造成的損失費用比較大,肯定會出現爭議,而根據規定,由於不可抗力因素引起的費用,全部由客戶自行承擔。

    這個費用一般都要上千,甚至幾千元,即便法律規定這麼說,你也得做好跟客戶“禮貌性吵架”的準備。

    在我身上,在我同行身上,諸如此類的案例數不勝數,如果境外團多的話,半夜兩三點處理急事更是家常便飯,臨時退團違約爭議也是普遍現象。

    所以,旅遊業最需要的有一顆強大的心臟,其他都好說!

    總結:講了這麼多也只是冰山一角,旅遊顧問可以做,沒什麼問題,第一年學完就能抓住行業本質內容,往後主要重心在於客戶的積累。重中之重是有一顆抗壓的心,旅遊業所需要的壓力,比其他行業高很多,因為涉及的東西實在太多,而且很多都不是你能掌控的,比如自然災害,人為惡意事件等等!

    希望我說的能對你有所幫助,同時也祝你工作順利!

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