所謂安內才能攘外，一個上下一心的團隊才能事半功倍的將企業推動向前。那麼什麼才是企業管理的核心呢？答案是：凝聚力。

員工如何忠誠

首先你要明確一件事情：世界上沒有絕對忠誠的員工。所以，如果要讓員工跟你站在統一戰線，那一定是你們之間有相同的利益。在未來，沒有公司只有平臺，沒有員工只有合夥人。

因此，企業管理的核心就在於你如何協調員工和公司的目標。那具體有哪些方法可以將員工的步調調整至與公司同頻呢？

一、員工入股

讓員工入股的目的只有一個，提高他的生活品質，建立他的主人公意識。要知道，分錢是買自己的時間，把自己要做的事情，透過利益共同體的方式，讓別人承擔過去，從而騰出更多時間，做更具盈利能力的事情。員工分紅建議每月一分，並每月留存1半年前發放，讓員工年前拿著一大筆錢過個好年。

二、金豆計劃

三、搭建創業平臺

透過拓客獲利，推廣回本，會員卡半價抵用，銷售額返利等方式將公司搭建成為員工的創業平臺。

讓員工投入金錢、精力參與分紅、返利、獎金髮放，這就將員工和公司牢牢繫結成為利益共同體。一條藤上的螞蚱又如何沒有凝聚力呢？你學會了嗎？鬼谷王陽，跨越11載商海路，願與你攜手，共濟商海！

關於這方面的理論和書籍很多，其實管理的核心就人。人，要處理三種關係，人與自己，人與他，人與事。看似簡單，但需要精進！

現代企業管理的核心是：創造顧客

沒有顧客，或者沒有創造顧客的能力，就沒有企業存在的必要，更沒有企業管理的必要。

有顧客的背後，才會有收入，才會有盈利。而有收入的背後是企業能夠持續不斷的為顧客提供有價值的產品，在此基礎上透過管理和效率使得企業賺取一定的利潤。

所以，企業管理的核心是創造顧客，創造顧客背後是創造價值，企業中的一切管理行為和管理措施都必須以顧客為方向，以創造客戶價值為出口，為最高信仰。

所以，有的人把企業管理的核心當做是管人，或者把管理理解為就是管人的看法，都是非常淺薄的權力操控者看法。

企業管理的背後不是權力，不是地位，不是操控。而是企業使命，價值創造和客戶服務，需要責任，需要敬畏，需要謙卑。

何諝雄

2019年1月18日

廣州

關於現代企業管理的核心，有這樣一本書系統、詳盡地介紹了現代企業管理的基本內容及其核心思想，較全面地反映了國內外在企業管理領域的新思想、新概念和新方法。

這本書就是《現代企業管理的十大核心思想》，系統闡述了現代企業管理的十大核心：戰略管理思想、聲譽管理思想、危機管理思想、柔性管理思想、知識管理思想、環境管理思想、企業社會責任管理思想、供應鏈管理思想、人本管理思想、精細化管理思想。

企業管理的核心就是“人”，人的行為具多面性，所謂“近朱者赤，近墨則黑”，“環境造就人”，說明同樣的一個人在不同的環境與條件下觀念和行事也會不同。 就企業來講，其目的是“以最少的投入，獲取最大的收益”，要實現這個目標，不是一個人或某些人能完成的，必須要讓不同性格的人組成一個很具“向心力”的團隊，正可謂“人心所向，無堅不催”。 所以，企業必須首先建立自己的“價值取向”，形成自己的“企業文化”，透過對人材的“選、育、用、查、升、降”等有效地管理措施，來滿足自己對人材的需求，即符合自己“企業文化”的需求。

現代企業管理的核心或者說最終目的，是經濟管理學的重要課題。有的認為企業管理的核心是企業或股東的利益最大化，有的認為是以企業相關者利益最大化。

這兩種看法各有各的優缺點，而且其思想根源還體現了資本主義和社會主義的不同，算是一個比較深刻的問題，我來做深入淺出的回答。

有一點可以簡單的確定，企業拿股東的錢進行經營，如果經營結果不是為了回報股東，那麼企業的經營的目的是為了什麼呢？作為價值投資之父，格雷厄姆是企業管理是股東利益最大化思想的先驅，這在資本主義經濟制度體現得更加淋漓盡致。在資本主義國家的早期階段，老闆剝削員工的剩餘價值，犧牲員工的利益，達到企業經營管理利益最大化，當然也是股東或老闆利益最大化的的最終目的。然後就在這樣剝削之下，引起工人的不滿，後面的故事大家都知道，那就是引起革命。現代資本主義雖然已經大大的提高了工人的待遇，但是一旦經濟出現危機，最慘的還是工人。股東利益最大化是資本主義的本性。而那些只追求企業利潤最大化的企業，經常出現那些產品造假、財務造假、員工罷工等諸多問題。

如果只考慮資本家的利益顯然就不服我們中國了，在中國的社會主義經濟中，企業更多的是採取相關者利益最大化的觀點，相關者指的是股東、管理層、員工、社會人員等等人群的利益，因為，企業的經營成果是所有這些群眾共同參與之下的結果，而不單單是股東，最終，企業的經營果實不僅要回報給股東，也要回報社會以及對企業有貢獻的人群。

這就是社會主義制度之下，對企業管理的核心或目的的最科學的答案。這種思想來源馬克思主義，人類文明由人民創造，而人民包含了企業股東、工人以及廣大群眾等等，說白了，企業管理的核心，就是要首先考慮廣大人民群眾的利益，將價值利益帶給社會，而不是資本家。

要做好企業管理規範化，不僅需要企業從上至下的通力配合，還需要企業擁有一套屬於自己的企業運營管理體系。只有體系明確，流程明確，才能更規範的管理企業。我們今天就針對如何做好企業管理規範化來與大家共同分享以下。

1、流程明確

整個公司運營流程全部歸納梳理後，明確每個流程節點的崗位說明，崗位說明儘可能的編制詳細，如每天、周、月、季度、年度需要做什麼事情都描寫清楚，崗位中需用到的流轉表格也要一併捆綁並加以說明。

2、全員培訓

根據流程安排人員運營培訓，每個節點的對應視窗如何接洽如何流轉，需要用到什麼工具或者表格等，什麼人對什麼事情負責，防止扯皮推諉，最終考試合格上崗，避免最後扯皮推諉。

3、領導的重視

在流程明確的前提下，需要成立督察小組，不定期對整個公司員工進行監督巡察，領導幹部一視同仁，一旦發現流程偏差就一定下達糾錯措施，並通報全公司。

4、老闆的支援

做到上述幾點後，公司規範化已經形成初步規模，接下來要做的就是堅持和完善。可光上述前兩條，要做到那也需要花費很多的人力、物力，同時如果公司企業文化相對較好的，實行實行還算簡單，可要是不好的，那就很難實行，因為一旦流程明確，職權明確，每個人的責任也就明確了，當一個人每天需要做什麼，什麼時間能完成都透明的話，誰還能偷懶？所以老闆的支援是比不可少的。

做企業管理，並不是一朝一夕能夠完成的。企業管理需要循序漸進，而且也需要制定一定的目標與流程，同時擁有一定的管理思維，才能夠讓企業管理運營到正確的軌道之上。我們今天就來和大家分享一下如何做好企業管理。

1、明確目的。很多企業不重視、不瞭解、不會企業管理的根本原因就是不知道什麼是企業管理，不知道企業管理對於一個企業的重要性，這一點在大公司基本見不到，最常見的就是小的創業公司。所以，要做好企業管理，首先要明白，企業為什麼需要完善的企業管理制度。

2、觀念改變。企業管理的最基本意思大家都明白，但是在小公司裡面，圈子小，制度少。老闆的企業管理多是靠個人魅力和江湖義氣，但這樣是行不通的，任何事情都是“無規矩不成方圓”，沒有良好的制度做約束，是不可能做好企業管理的。

3、制定制度。企業管理制度的制定就是為了能夠向成員明確公開企業管理的相關細節。所以，完善的制度更能夠讓大家樂於去遵守，方便企業管理制度的執行。

4、執行制度。企業管理制度的執行需要依託企業的組織結構，不過在小型的公司裡面，過於反則的企業組織架構反而尾大不掉，所以，對於這類公司可以直接選用輕量級的企業辦公軟體。

5、工具的使用。輕量級的企業管理工具有很多，包括有道雲、釘釘、日事清都是能夠滿足中小企業的企業管理工具。

答：企業管理的核心分為五大內容，今天我們為大家做一下分析。

1、文化管理

文化是企業全體員工一致的價值觀念和行為準則，企業文化決定了企業的內部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業經營的基本思想，在持續經營和長期發展過程中，是打造優秀團隊的堅實向心力。

2、流程管理

提高企業效率的關鍵是流程，實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣。打破職能習慣：大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯絡，由此導致企業總體效率下降。因此，必須打破職能區隔習慣。培養系統思維習慣：將企業的行為視為一個流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調全過程的協調及目標化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的節點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一。學會運用思維調理工作排序，安排合理的時間程序，限定目標數量以及完成時間，這樣才能高效的完成工作。

3、制度管理

從員工來看，制度管理就是一隻無形的手，約束他們的行為，若有違反便會受到處罰；另一方面，員工對這種約束制度並不是特別牴觸，制度實行好會給日常工作帶來便利，如果實行了不適合或者過多強制性的制度那就反其道而行。

從管理者的角度，制度對員工的約束不能過緊，否則會如強制性制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。所以管理者不能把員工當作接收工作的機器，必須在執行規範管理制度下，充分發揮其主觀能動性。不是每個制度都適用於所有企業，找到適合自己公司體系的制度才是根本。

4、組織管理

權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處於平衡狀態是組織管理要解決的問題。指揮統一：一個人只能夠有一個直接上司。管理幅度：有效的管理幅度是6-10個人。分工：根據權責和專業化來進行橫向與縱向分工。部門化：把分工所產生的同一專業的員工集合於一個部門內，由一個經理來領導並加以協調。

5、計劃管理

無計劃不成序，計劃管理要解決的是目標和資源之間關係是否匹配的問題。因此，計劃管理由三個關鍵元素構成，目標、資源和兩者的匹配關係。目標為基點：目標管理的實現需要三個條件，高層強有力的支援；目標要能夠檢驗；目標要經過高層管理者的確認。

從我過往15年的高管經歷來看，我覺得企業管理的核心是“激發個體的內驅力”。

很多覺得管理高高在上，通常會束之高閣，管理不是大大小小的制度強加個體，而是透過管理的烘托，覺得付出有所價值感，不斷的付出可以獲得更高的成就感，而不是簡單透過獎勵可以獲得，而是是未來可以看見的希望，是為了個體本身，個體的內驅力越強，實現個體和企業發展雙贏。

作者簡介：趙默，前500強公司十年HRD,資深職業瓶頸導師，BCC職業規劃教練，企業瓶頸賦能教練，NLP執行師，國家二級心理諮詢師，用文字和聲音的力量幫助企業管理者提升生涯領導力，減壓賦能，實現內心平衡。