線下門店的痛點：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像網際網路公司那樣收集客戶的行為資料，針對客戶興趣愛好做出精細化運營；

（5）、無法形成線上實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環。

首先，身在網際網路時代興起時代，實體經濟必須有網際網路思維。網際網路只是多出來的一種工具方法。你不用，競爭對手用了，對方就會在某一方面超過你，比你優秀。實體店的網際網路思維必須得有。其次，實體經濟也得分你做什麼？買衣服的可以選擇自建網站，淘寶，抖音，微信等流量網路，開飯店可以選擇O2O平臺，餓了吧，美團，口碑等，開小的早餐店守好自己的小區域，好像沒必要接入，做大了要結合物流配送一起送。實體經濟接入網際網路選擇並不一樣。還有一些大企業，生意接入網際網路，要選擇專門的網路或者自建網上商城來吸引專業流量，方法都不相同。

政府放棄支援電商，完全徹底的消滅電商的活動，實體店就會蓬勃的發展起來。城市將會再次出現買賣興隆的可喜局面。

同等質量的商品比淘寶增加一至二成的價位。應該受歡迎的。因為實體店買商品可根據個人特點，試樣不存在買回家衣服小了，鞋大了等之類事。但鉅額房租和僱員薪水等再產生心中的利潤，有點難。除非學點外資實體店淨利潤在百分之二和五之間舍取。高於這個點會產生眾多竟爭對手，最終魚死網破。

我的總結有以下幾點：

1.光臨的顧客像對待自己家的客人一樣（熱情招待）

2.讓自己養成讚美的習慣，改變你的人緣關係

3.與顧客之間建立起一個和諧愉快的購物環境

4.服務好每個客人把它做成回頭客，努力變成終身客（成為好朋友）

5.以高品質的產品和真誠的服務打造良好的口碑

6.利用好每一個機會，認識更多的潛在客戶，

7.做好線上服務與線下服務相結合

8.做好成本的控制與各種風險管控

注意產品質量與服務很重要

實體店想要拓客引流，我們必須考慮到以下三個方向，這三個方向也正是潛在顧客的聚集地，把握住這三個地方，就能讓你的店鋪如魚得水。

1. 社會大眾

2. 她人店內

如何將更多的顧客轉化為自己的顧客成為很多實體創業者的痛點，這時候常用的辦法是：打折促銷，禮物贈送，週年促銷，節日促銷等，個人建議採用“主題促銷+線上宣傳”的方式，俗話說，物以類聚，人以群分！每一個人背後一定有很多和他一樣的人，使用此種拓客辦法，可以達到事半功倍的效果。

3. 已經購買

普通人在地圖和其它平臺上看到你的店鋪全是好評，你想他會不進店嗎？無論是老客戶還是普通大眾能不被征服嗎？

中國這樣的經濟模式走下去，所有的實體無論怎麼做都是徒勞，幾年以後.......... 難道是陰謀嗎，還是有奸細在最高層。

首先必須得是正品，讓客戶信任你家店，還要有好的供貨商，能保證有質量好價格實惠的充足的貨品，還有就是要有一個好的環境，農村現在好多人都喜歡大超市，個人認為選擇一個好的地方也是很重要的

看到你這個提問讓我想起來最近看到了一家雜貨店是這樣操作的，生意應該還是挺好的。

他是這樣操作的，門面還沒開張的時候就開始在店鋪上貼滿清倉大甩賣，3天后搬走！！！！全場價格1元起，等等口號，然後快一個月了，清倉大甩賣的口號全部沒有了，店鋪正常開業，就是每天有其他的商品在做各種活動，門口放著大音響。

就這樣，做實體店的，剛開始的人氣非常非常重要，當你有人氣了，店鋪商品質量，價格，口碑都不錯，每天有各種活動自信老客戶新客戶，那麼你的店鋪基本沒什麼問題了，不說賺大錢，至少要比打工好。。

現在做餐飲的會比較好，但是你必須要懂得一開始就有辦法吸引客戶，然後留住客戶，有特色，服務好，基本都能掙到錢。

實體與網上銷售結合，做同城生意。

網上商城的倉庫形式，買家去提貨。

跟廠家合作，成為體驗店。

田忌賽馬：心中有愛，聚焦“體驗”，關鍵儂得玩起來！

作為各行各業品牌加盟代理商，我們很期待大象起舞！

即將消失的兩類實體店：

1、只會坐店等顧客來的；

2、不以體驗或服務提供的；

不會消失的兩類實體店：

1、能夠滿足使用者全場景需求的；

2、以服務或體驗為主要產品的。

我講講家電實體店一個簡單思路：以前家電實體店實際是靠區域壟斷或者品牌壟斷做當地市場，現在隨著電商的衝擊，實體店的這種壟斷優勢沒有了，那意味著客戶和利潤都會大幅度的下滑，這是跟經營方式有很大關係。當然改變這種狀況有很多方法，我在其他問答下都講過。

今天主要講一下家電實體店透過商品+服務的模式增加客戶和銷量的方法。

1：提供的增值服務是家庭輕量級智慧家庭解決方案，就是透過智慧音響，語音控制家裡的新老家電，如，空調調到25℃，電視開啟中央一臺，以前可能需要遙控調很多次，現在可以語音控制了，是不是很炫酷？，當然如果是僅僅這幾個功能沒什麼吸引力的。實際上是可以實現目前媒體上宣稱的如智慧燈光，智慧電路控制，電量統計，智慧化場景，溫度檢測等大部分功能。這樣以來體驗性大大增強，而且可以相容老家電，不需要成套購買也可以享受智慧家居的大部分功能。對終端還是非常有吸引力的。

2：規劃宣傳活動方案，客戶買過多少金額，免費送智慧家庭系統一套。或者買某一款家電加多少可以送智慧家庭系統一套。你看明白沒有，別人賣家電，你賣的是一種新的生活方式。

3：實體店終端設定體驗區域，消費者買家電的時候就不光是單單一種家電的功能，而是可以實實在在體會到智慧家庭方便和體驗。

4：實現成本和技術要求也非常低，普通終端導購就可以完成，藉助目前市場大部分的智慧音響如天貓精靈，小度音響加一個家庭智慧控制中心就可以完成。

實體店投資都是可以看到的有形資產，網店的投入，基本就是資料，沒有其他，如果不掙錢，最後可能什麼都剩不下！光一個廣告投入就不是小商家可以玩的，網店是全國競爭！實體店多數是一條街競爭，最多是全市競爭！首先競爭對手就不是一個量級的！所以個人以為，電商產業化是不合適的，因為利潤只有平臺才能旱澇保收。幾百萬電商千軍萬馬過獨木橋，花不盡的買流量的錢，甚至血拼到最後有可能發現居然竹籃打水一場空。打開價格低價競價的比價效應只會讓工商企業處於微利狀態，企業沒有利潤如何僱工創新和擴大經營。

學會利用線上工具，比如抖音、美團點評、社群運營，線下開展商圈聯盟活動。線上線下相結合，線上引流，線下到店消費。