記住顧客的長相及相關特點，當顧客跨進門店的那一步，賣家就要仔細打量顧客，記住顧客的長相或其他的特點。當顧客第三次來時，像朋友一樣的交談，並讓顧客記住。當顧客第四次來時很親近的與顧客打招呼，聊聊家常，想盡一切辦法讓顧客能在店內多留一會，增加購買機會。

首先是你服裝的質量還有個人的誠信其次就是搭配。要增加回頭率可以加顧客的威信，只有加威信的寶寶才有享受優惠的機會，還有就是建立關係，和顧客保持一種類似朋友那種關係好相處，也會讓顧客經常來你們店，偶爾的小禮品還有可能讓他給你帶來其他的使用者

分享一下我的經驗

做實體店鋪就人貨場三個因素，我們挨個挨個來改良

首先說人，人是一個店鋪最關鍵的因素，從我從事多年的零售管理來，如果把業績分為100%，那麼人的作用至少佔到50%，其他50%才是貨跟場。一個優秀的店長至關重要，優秀是什麼定義呢，就是有多年的銷售經驗，性格不能太軟，這個是銷售的重要因素，很多時候為什麼沒有成交，就是因為話題被客戶牽著，做女裝要讓客戶相信我們才是專業的，而非讓顧客來挑，有時候連單跟高單都是這樣出來的，還有就是會逼單，快成交的時候對猶豫的顧客能夠果斷買單。強調產品對顧客的信心，不是讓拿刀駕到脖子上逼啊！其次就是責任心，沒人玩手機，刷抖音的大有人在。沒事的時候試穿，拍圖發朋友圈，調場。只有讓人熱起來場才會起來，人熱也會帶動場內的氣氛。如果不是多年的老店有固定客群的還是招一個會做銷售的人。

然後說貨

貨品的飽滿度，一個場的貨品取決去面積跟銷售，一般按照我們來，銷售跟庫存一般是1比1.5-2，就是如果月銷在400件左右，我們一般整個店在600-800的貨品。然後根據28原則對頭部貨品做適當的增減，這既不會缺貨也不至於積壓太多庫存，要把產品的FAB整理出來，讓店鋪所有的人都必須清楚熟悉，熟練運用。這點也是至關重要，然後就是跟自己店鋪的匹配度，要對自己店鋪的客群有一個清晰的概念，

關於場

場不單單是自己店鋪，還有更大的範圍，有全是居民區的社群店，這種外來客少，客戶年紀一般偏大，愛佔點小便宜，但一旦信任你了就會多次上門。熟客生意，這種要求折扣穩定，不能今天9折，週末就5折了。其他像周邊是寫字樓的，對價格就不如品牌來的敏感，這種週末業績有時候反而不如平日，一些重點活動就可以反其道而行之。要對自己周邊有一個清晰的概念，平日裡來的是什麼客戶，多大年紀。還有就是活動，明折不如連帶活動，直接打折的形式會給顧客認為廉價，然後就是充值。活動形式太多，但說穿了就是折扣，禮品，買送積分這些！

首先要嚴把質量關，做好會員登記工作，售前，售中，售後工作做好！其次，加大推廣力度，可以實行老會員帶新會員獎勵制度！做好提前量，找準市場定位，就一定會做好的！

第一，貨源很重要。

俗話說“外行看熱鬧內行看門道”，女裝的進貨渠道很重要，青春無敵也罷、文藝可人也罷、休閒輕鬆也罷、酷炫街頭也罷，一家店給人的第一印象很重要，需要有一個主題風格。

第二，經營模式。

第三，老闆的做人方式和穿搭技巧。

最後，最重要的一點還是開店的老闆做人和搭配技巧了。我一直種草的一家小服裝店，老闆娘就特招人喜歡，第一次進去老闆娘就喜氣洋洋的迎上來，她沒有緊緊的跟在我後面推薦，而是在我自己選中衣服上身之後給我建議，推薦合適我氣質的衣服，直到讓我選到自己喜歡的衣服，在整個試穿之中沒有任何的不耐煩。後來一來二往就成了朋友，現在我就喜歡往她哪兒跑。或許這就是哪一種賓至如歸、回家的感覺吸引我的吧！

分享一下，作為一名顧客，選擇一家店重複的復購，我自己的感受。

首先，這家店的物品，肯定是我平時會常用的且經常會要替換類的物品，女性的內衣、打底衫、打底褲和襪子等等，這類衣物替換比較勤快，所以復購率比較高。當然這個是貼身物品，雖然是折扣店但是質量一定要有保證。

再者，在進店購買常用物品的時候，肯定會閒逛一下。這時店裡就需要配備一些質量好又好看的貨品啦，價格不一定需要特別便宜的貨品。此時就是考驗營業員對客戶的觀察和能記住老客戶的喜歡型別能力了，有時候服務會比產品本身更重要。女生有時候都會買些華而不實的東西，就看怎麼推銷。這樣利潤率和回頭客都賺到了，客人還買了個好心情。

最後，店主最好找好自己的客戶定位（類似年齡、風格等），進貨的風格每次差別不要太大，這樣客人也會有習慣性消費。

要想增長回頭率，題主可以從下面幾點出發：

最重要的是建立與顧客的聯絡方式，最常見的就是加個好友。其餘的上新，優惠等等都是要先有辦法能通知到顧客才行；

當你有了能快速通知到顧客的方法後，剩下來的就是店鋪的運營方法了：

第一：搞促銷活動，這是短時間內最見效的方法。方式有：滿減，買送，打折等等。但不要經常搞這種大力度的促銷活動。建議一些比較大的節日，或者換季時搞搞就行了。過度促銷很影響店鋪的經營。

第二：跟顧客做朋友，成為顧客的穿搭顧問。其實這也是店鋪能做長久的核心方法。試試站在顧客的角度看，一個一進門就能喊出你的名字，知道你穿什麼碼數，喜歡什麼顏色，什麼版型適合你的老闆。你會不會經常去他的店裡買衣服呢？

第三：經常上新款，這點也很重要。沒有新款，其它的做的再好都沒有顧客會回購。顧客進店是要買新衣服的，如果幾次進店都沒有新款，來來去去都是那麼幾個款。你覺得顧客還有可能會回頭嗎？