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一千個心中有一千個哈姆雷特,最優秀的銷售人員的模型具備下列特質:品行端正、語言表達能力、思維靈活性——這三者是必備的,一票否決的。其他的還有學習能力,快速拉近和陌生人距離的能力,抗壓能力,自我總結能力,選擇優質目標客戶的眼光等等。
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回覆列表
  • 1 # 高浩天老師

    我覺得最優秀的銷售人員是:

    對於公司而言:明確錢是給自己掙得,而不是給公司掙得,不要一鞭子走一步。

    對於自身而言:明確自己的目標,知道自己為什麼要做銷售

    對於顧客而言:你不掙錢,你只是產品的搬運工

  • 2 # 小貓鬍子103240101

    謝邀,不僅熟悉銷售策略,而且講究行為科學,親合力強,耐心細心,懂得基本的產品生產工藝技術,能迴應使用者各種問題和執疑,讓人心服口服,實事求是,不吹虛,不誇張,從銷售人員身上,能獲得對產品的信任感,興趣感,及愉悅的購買慾望,這就是優秀出色的銷售人員!

  • 3 # 流夢

    技能有很多,但是銷售的核心就是成交,所以只要你成交了其實就是優秀的,無論什麼方法。但是有一些技能是必備的,才會大大增加成交機率。

    一、行業知識

    銷售裡的行業知識,是指潛在客戶所在的行業與購買產品之間的關係。

    行業知識還包括對客戶所在行業的關注。當你瞭解到客戶是從事教育行業的時候,你也許可以好奇地問:"聽說,現在的孩子越來越不好教育了?"其實不過是一句問話,對客戶來說是卻一種獲得認同的好方法。當客戶開始介紹他的行業特點的時候,你已經贏得了客戶的好感,你們之間的距離已大大縮短。

    目前許多企業進行產品培訓時,過於強調產品的特徵,而忽視了客戶在使用產品時可能遇到的困難。這是應該補上的一課,

    二、溝通技能

    在銷售核心技能中,溝通技能是一個非常重要的技能。

    溝通中最重要的不是察言觀色,也不是善辯的口才,而是傾聽。比傾聽更加重要的是在溝通中對人的讚揚。在七個核心實力中,讚揚是銷售溝通能力中一個非常重要的指標和技能。

    三、專業顧問形象

    銷售人員在與客戶的交談中,應迅速讓客戶感知到自己豐富的知識和相關經驗,贏得信賴,促使客戶產生購買行為,甚至成為終身的忠實客戶。

    你不妨回憶一下,當你遇到一些難以解決的問題的時候,你一般都向誰請教。找到這個人後,仔細回憶你為什麼在心裡將他作為應該請教的物件。分析了具體原因,你就可以從這些地方開始模仿。

    除了模仿,還要不斷增加自己的各種知識,尤其是銷售產品的知識,以及所在行業的各種變化,如果你對這些變化有自己的分析,並形成自己的看法,在未來潛在客戶面前的顧問形象就非常容易實現了。

    四、客戶利益

    所有的產品都有其他競爭對手的產品無法比擬的特徵,如何傳遞給客戶並讓其產生深刻印象則是關鍵。首先你需要準確理解客戶對你產品的需求,然後有針對性地予以介紹。

    確保產品可以為客戶帶來他所需要的利益是一種銷售技能,也是深入獲得客戶信任的一個有效方法。從獲得的好感入手,逐步建立客戶對你的信任,直到建立一種可靠的關係才是銷售的終極目標。

    五、行業權威

    無論潛在客戶的素質、層次是什麼水平,都容易受到行業權威的影響。如果一個銷售人員具備行業權威的稱號,那麼這個銷售人員在影響客戶的採購決策方面就容易得多,這也是為什麼在西方國家,許多行業通常都會授予優秀銷售人員一些稱號,如產品應用知識專家、客戶服務專家的原因。

    在國家還沒有這方面資質鑑定的時候,行業內的某種特殊的認證體系也可以強化這種權威的感覺。我們可以首先在自己的公司內展開,並逐漸形成和推進國家標準,這樣,獲益的是銷售人員,更多獲益的將是採取這個行動的企業。

    六、客戶關係

    一般以銷售為核心的企業偏重維持長久客戶關係,從而不斷提升客戶的忠誠,讓客戶終身成為自己的客戶,而且還可以不斷介紹新客戶。

    這裡的客戶關係是指可以有效促進銷售的客戶關係,它包括三個層次:一是客戶的親朋好友,二是客戶周圍的同事,三是客戶的商業合作伙伴,或者說是客戶業務的上游或者下游。

    比如說像採購大傢俱這樣較貴重的物品,任何一個消費者都不會單獨決策,他通常是首先請教他認為懂傢俱的朋友,然後才會諮詢家庭成員的意見。

    如果銷售人員只是簡單地將全部的銷售技能都用在購買者身上,實際上是忽視了客戶身邊的決策建議人。

    對客戶來說,他更容易聽取他們的意見,而不是銷售人員的意見。因此,如果你成功地讓決策者周圍的人替你的產品說話。那麼,你成功地取得訂單易如反掌。

    透過足夠的培訓,我們要求所有的銷售人員必須學會如何與客戶周圍的這些人建立有效的某種關係,透過對這些關係的瞭解和影響來對採購者發揮影響力,從而縮短銷售過程,向有利於自己的方向發展。

    七、壓力推銷

    這個專案在參加過測試的銷售人員中通常得分最低。他們認為現在應該採用的是顧問式銷售方法,這種傳統的銷售方法過時了。

    其實,由於客戶是完全不同的,沒有哪一種方法能放之四海而皆準,應該甄別對待。目前,對許多客戶使用壓力推銷的方法還是非常奏效的。

    要理解壓力推銷是什麼,必須要了解人性的弱點。所謂專業銷售技能的理論發展完全是建立在對人性的透徹瞭解之上的:所有人最擔心的事情是被拒絕;所有人最需要的是被接受;為有效管理他人,你必須以能夠保護或者強化其自尊的方式行事;任何人行事之前都會問,此事與我有何相干。

    人們經常按照不那麼顯而易見的理由行事;哪怕是高素質的人,也有可能而且經常心胸狹隘;任何人都有社會面罩。

  • 4 # 學友紫氣東來

    最優秀的消售人員的模型是什麼樣的?

    首先得具備良好的素質,有人格修養,尤其是說話的語氣要有層次感,親切不虛偽,消售言詞不過激,一定要把產品的市場,適用度,以及產品的效能結構,適合人群真實的介紹給消費者,讓消費者聽了介紹認為合情理,也就有可信度了,需要的人就會買,不需要的說破天也不會買的,而且消費者對消售員以產生逆反心理,越哇哇的說的速度快,越不會有好奏效。

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