在目前這個力推智慧智慧製造的時代，自己的工作被人工智慧取代成了一種不得不考慮的事情。

想起來有位老總說過一句話：管理最不靠譜的就是對員工的信任，因為你吃不準，員工對你承諾的東西有多少會按時保質保量完成。最可靠的就是機器，就是人工智慧控制下的機器，你讓它怎麼做，它就是自我報廢也會竭盡全力去做。

不能不說老總的表述在某種情況下是對人性的把握比較深刻。

但在總體人口已經成型，受教育程度參差不齊的目前，人工智慧只是個小潮流，卻無法取代所有。

當機器的進步從多次操作，需要技巧，完善到一鍵搞定或者模擬認可的時候，工作似乎成了一種可有可無的東東。

公路收費員由於ETC的出現已經首當其衝，網路教育在網路洶湧澎湃的勢頭似乎教師都會是讓人內心悸動的職業。

做為一個維修技術人員，故障的智慧判斷使得維修維護幾乎就是一個跟著提示進行換裝的換件工。

感情的隨機變化與需要盡心呵護，讓人總是忽而如洞房花燭般四體通透，忽而又如懸崖絕路一樣萬念俱灰。於是無所不能的日本人造出了形象逼真的人形玩偶。

玩偶越來越逼真的時候，有些過題的話肯定會脫口而出了。大約，以後的人性也許是男是女已經不重要了，有一玩偶，夫復何求？

然而，智慧之所以標之為“人工”，只是為了減少一些操作枯燥單調，環境又比較苛刻的地方的一些替代改善。

人工智慧完全取代人，現在不會，將來也不會。這裡涉及一個更深遠的東西，人生的意義！

當今科技創新賦能的時代，智慧機器人取代人工操作已經司空見慣，這是一種必然趨勢。1：數碼科技直接把傳統照相館及膠捲掃地岀門，既或者是還有那麼一些為數不多的甚至是偶爾才很難找到一家照相館，那也只能是當一天和尚撞一天鐘，勉強度日；2：曾經一度自視清高的壟斷銀行業，如今已經被馬雲的支付寶和馬化騰的微信支付擠兌得僅剩下不到三分之一的市場份額，除了對公業務和特殊性的業務辦理必須要去銀行櫃檯辦理之外，一般個人理財、存兌取現和轉賬支付都會直接在自動櫃員機或手機上一鍵搞定。所以現在銀行是門庭冷落，坐冷板凳的事情已成必然趨勢。曾經馬雲就對銀行業發出過警告：如果銀行業的傳統模式不迅速作岀改變，我們將很快去改變銀行業，話音剛落，馬雲的支付寶和餘額寶已經靴子落地，不得不讓銀行業的老大哥頓時吞目結舌，頭昏腦脹，殘酷的現實沒想到會來得這麼快。3：傳統實體經營店、大型百貨超市、購物中心，在很大程度上被線上線下的網店奪去了半壁江山，如今實體店由於高昂的房屋租金以及高額的人工管理成本的雙重重壓和殘酷的市場競爭，已經是嘔涎殘喘，舉步維艱，生意瀟條，已成常態化。4：高速公路收費站、汽車加油站行業也在隨著普及ETC的快速推進、自動加油機的增加、清潔能源車的充電樁改造，逐步讓收費站的收費員和加油站的服務員逐漸壓縮了就業空間和就業機會。5：守株待兔式的餐飲業被線上網店如美團、餓了麼以及很多不知名的快餐店和大型全國連鎖店的衝擊，也面臨著洗牌的尷尬局面。6：酒店、賓館、客棧受線上線下的聯網組團銷售的影響，那些坐地等花開的賓館酒店的入住率及客源，遠不及那些有團隊網路水軍的強大吸引力來得更加猛烈，成天客流量爆棚，生意興隆，源源不斷的團隊一個接一個，一批又一批車來車往，忙個不停，財源滾滾。儘管有很多不為人知的一些行業，在人們不知不覺的視線中悄然無聲地消失掉，但仍然有很多行業是永遠也不會消失，其原因很簡單，有些行業和崗位上的特殊性，無法用機器來替代，只能採用人工去完成。比如：學校老師、醫院醫生、國家機關公職人員、傳統手工工藝品製作、國防科研機構、建築工程、橋樑隧道、水利建設工程、城市市政設施基礎建設、交通運輸服務等，大部分都必須要人工操作，機器是不能全部去代替得了的。只是說在某些領域會在一定程度上受到衝擊，會淡化一定的市場份額和收益才是真的，望大家不要過度解讀智慧機器人的作用，它畢竟是人為操作可控的東西，有利有弊，要正確看待事物的發展規律，只不過提醒大家要有進取心，要有危機攻關意識，防微杜漸。

科技進步不斷髮展的最終目的是為了把人類從繁重的勞動中解放出來，人工智慧的爆發進一步提高了社會的生產效率，隨之而來的是部分傳統崗位的淘汰，有哪些崗位已經被取代或者正在被取代呢？

我們知道，目前人工智慧主要應用在計算機視覺、語音識別、自動駕駛、城市大腦、醫療影像、智慧推薦等方面，所以被取代的崗位大多是與這些領域相關的職業。

1、客服、銷售。智慧客服是人工智慧領域一項較容易落地，也是目前比較成熟的技術應用，目前有部分企業已經在智慧客服系統，類似的系統可以實現自主問答、業務辦理、故障診斷等操作。

2、收費員。現在不管是停車場還是超市等都已經採用不同形式的AI收費，不再需要傳統收費員在旁操作即可完成結算工作，這項技術主要用到計算機視覺等技術。

3、安防人員。目前車站、機場等公共場所正在普及智慧安檢，實現無感過關，具體操作包括人臉識別、讀取證件、影象比對等等。

4、低端P圖師、剪輯師。我們平時使用的各類P圖軟體、短影片剪輯軟體其實從某種程度上來講也應用到了人工智慧技術，技術的進步，使普通人也能掌握基礎的P圖和影片剪輯技術。

以上所提及的崗位使目前人工智慧技術落地比較成熟的幾個領域，雖然不能說這些崗位已經被完全替代了，但是我們在日常生活中可以明顯感受到此類工作人員的減少，取而代之的是各種智慧裝置。

此外，人工智慧技術未來還將繼續滲透醫療、交通、教育等領域，但是離大規模取代仍需相當長一段時間。

我感覺被取代的崗位種類有很多，但是這些崗位的綜合特徵是有的。

一、危險性的工作：

就說司機這個行業，“無人駕駛”如果成為現實。那麼大貨車傷亡的事情就會寥寥無幾。

二、重複性的工作：

例如客服行業，人工智慧可以統計客服問答意圖的多種資料進行分析，從而不需要人工客服每天去無腦回答重複。

隨著機器人成本的下降和智慧化水平的進一步提高，餐飲、保潔、園藝、保安、家庭護理等工資水平相對較低的日常服務類工作會被取代。

目前，掃地機器人進入千家萬戶，智慧手機已具備強大的語音識別和資訊搜尋能力，無人駕駛汽車已處於路測階段，阿里出現了無人超市，江蘇崑山工廠就已經使用機器人替代了60000個工人，員工人數從11萬減少到5萬。三全集團的湯圓流水線一天可以生成400噸。幾萬噸的冷庫，一個人都沒有，無人駕駛的運貨車走來走去，全部都是電腦操作。。

受人工智慧技術發展影響最大的是那些程式化且容易數字化的工作，而這些工作多為辦公室的白領工作。目前人工智慧已經可以從事文秘、賬務處理、報稅、證券交易、新聞稿撰寫等程式化的工作，能夠讀取並識別醫學檢查結果、分析海量的法律案宗和文書，為專業人士提供解決方案建議。

人民日報發了一篇文章說人工智慧在顛覆的路上，很多人說在未來將是人工智慧的時代。人工智慧不僅會顛覆我們的生活，而且對於我們人類也是一場顛覆。在之前，BBC 基於劍橋大學研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的資料體系分析了 365 中職業在未來的 " 被淘汰機率 “。

在統計的三百多個職業裡，電話推銷員被取代機率最大，被取代機率為 99.0%，這個單調、重複、又毫無效率可言的工種，簡直容易被機器人替代了，在目前大資料個性化推送的前提下，” 廣撒網 " 的營銷方式，註定要被時間淘汰。現在越來越多的智慧人工客服，不就說明一切了？

打字員：被取代機率 98.5%，在電腦尚未普及的年代，打字員曾經也是一份非常體面的工作。不過，現在靠 " 打字 " 為生的唯一職業，也就是速記員了，不過現在語音識別技術 飛速發展，或許不久的將來，連速記員也沒有可存在的必要了吧。

會計：被取代機率 97.6%，這個職業的出現，讓很多人大跌眼鏡，畢竟這可是一份 " 金領職業 " 啊，可見，會計是有多麼的搶手，就這麼一份好的職業，居然還有 97.6% 的機率被替代。不過想想也是，細究來說，會計工作的本質便是資訊蒐集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 準確，從結果上來看，機器智慧操作的優勢的確明顯。目前，德勤財務機器人正式上崗，作為國內首個投入使用的財務機器人，" 小勤人 " 幾分鐘就能完成財務幾十分鐘才能完成的基礎工作，且可以 7*24 不間斷工作。

那些第一、第二產業的工作，比如工人、瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等，被機器人取代的機率，差不多在 80%-60% 之間。

【問題解析】

要想解答哪些工作被人工智慧取代，那麼首先要了解目前哪些人工智慧技術已經比較成熟落地。從市場實際落地的技術產品來看，成熟的人工智慧技術主要包括：語音識別、文字識別和人臉識別技術。接下來就從這幾個方面來看哪些工作已經被取代？

1、電話銷售：電銷應該是目前被裁員最為廣泛的職位，今年好些大的保險公司，詐騙公司（對，你沒看錯就是詐騙公司），裁員很多。現在很多電信詐騙公司的電話銷售都採用了智慧語音銷售，電話一接通你都能感覺到是假人在跟你說話，如果你有意向，會接入真人跟你進行深入溝通。

2、客服：電話客服不用說了，語音識別技術+語義識別技術，能解決80%以上的客戶疑問，當然目前很多公司的技術不好，導致體驗很差，說了半天扯不到點上。淘寶/京東/銀行等很多平臺的所謂智慧客服，更別說了，早就引入了智慧客服。雖然彎彎繞繞一大圈你還是選擇了人工服務。

3、鑑黃師：直播平臺的大力發展，催生了這一職業的大力普及，但是純人工鑑別總會遇到瓶頸。很多平臺都上線了智慧鑑黃+人工稽核相結合的模式，大大降低了人力成本。

4、信貸稽核/風控員：在貸款、保險行業，基本都引入了風控模型，人員基本資訊輸入後，先給你來個評分，評分低的直接Pass，評分高的才由人工稽核介入。

5、收銀員：嚴格意義上說收銀員不是由於人工智慧技術淘汰的，而是由於各類資訊科技的綜合落地而淘汰的。超市已經多了很多自動收銀視窗，ETC大面積推廣，這一職業的就業會越來越難。

其他可能被取代的職業可能還會有很多，所以培養自己學習能力，培養自己投資能力，多多掌握並利用手中資源，才能不被社會所取代！

舊的時代已經過去，新的時代已經來臨！人工智慧取代一些崗位是必然的！

時代在進步，科技在發展，隨著5G的普及，人類在體力勞動和腦力勞動上會被更多的解放出來，由人工智慧來完成！

目前人工智慧取代的崗位其實還不多，因為技術還不成熟。在生產車間可能最多！我2010年在富士康做寒假工的時候就出現機器人代替人工的情況。原來一個車間需要30-50人做工，用機器人之後只需要7 8個就可以，並且人工操作會因為受身體和心裡等因素的影響，良品率不一定就高。但是用了只有7 8歲孩子智商的機器人後，效率就大幅提高，還降低了成本。其實只是機械手臂，還算不上真正的人工智慧。今天的智慧掃地機器人，幫你清潔地板，很方便！

正在被取代的或即將被取代的就有很多

比如廚師，在網上看到一些學校就出現了自動炒菜機器人！雖然很多人覺得炒出來的菜沒有靈魂，但廚師的行業已出現了新的競技對手！再比如銀行業務員，以前到銀行開戶都要抽號排隊，人工辦理。現在到機器上插入身份證，錄入資訊就可以辦理！在未來你走進銀行可能一個工作人員都看不見，全是螢幕和機器！未來可能就沒有駕駛員，汽車全是無人駕駛！還有新聞編輯，完全由人工智慧透過大資料完成。還有像保姆這個崗位，將來你進門就有一個機器人給你全方位服務！

未來一些比較複雜的、重複性的、危險性的崗位都可能被人工智慧取代！如律師、編輯、工人、資料精算師、災難救援人員等等。