軟體服務，給大家帶來便利的同時，也會帶來煩惱，正如之前說的，有多智慧，就有多人工，只是很多環節沒看到。

商家在使用這類服務時，需要備份的內容還是需要定期做一下，比如銷售報表、明細、客戶資訊，避免真正出現問題時，措手不及，損失慘重

需要形成危機意識：平臺只是讓自己的服務可以更好更方便的進行，而不是讓服務能夠進行。

作為程式設計師出身，我也曾經歷因為程式碼邏輯Bug,引發資料誤刪導致內部系統奔潰局面，非常慘痛，所以我們怎麼對資料講究安全都不為過，安全策略要非常重視，不斷調整

我們有自己研發的三個小程式：河馬部落、河馬心選、河馬搶鮮團，提供多個細分消費場景的服務。有需要的加好友，可以免費提供。

不是崩潰，是被刪庫，可坑苦了眾多商戶。我們就是受害者之一，購買了微盟的《微商城》，做線上生鮮配送，趕上疫情，生意非常火爆，我們的優質服務也得到了眾多客戶的認可，會員數量激增。

這次微盟內部人員的破壞行為給我們本來就步履維艱的小微商戶以致命一擊，客戶下不了訂單，紛紛選擇其他商家購買，我們提前一天的備貨也全部損失了，就算28日能恢復正常，我們都要重新再來了，從頭再來，談何容易？最可氣的是微盟廣州分公司，根本沒有考慮到商戶的疾苦 ，想盡辦法為自己開脫，出了問題還甩鍋給騰訊雲，可想而知出現這個問題也是必然的，就算今天不出事，早早晚晚都要出事，他們公司的同事為爭搶客戶互相拆臺，客服人員走馬燈一樣的換，你們想，這樣的公司能不出事嗎？我們是倒了黴選擇微盟，以為上市公司實力雄厚呢，這下好，把自己虧進去了！啪啪扇自己耳光啊，我的合夥人是一個小夥子，辛苦打工攢了10多萬跟我入股幹生鮮配送，這回我們都虧個精光，完蛋了

其實系統平臺崩潰對任何商家或者企業還有平臺本身都是一種災難！微盟的這次事件主要原因還是人為，還有就是管理制度不完善！備份制度也不行！平臺方存在僥倖心理！

很多人說有錢要自己獨立建設，不要SaaS架構的平臺！我想說的是，如果客戶什麼都獨立，那麼費用會非常高！小程式對標的是APP、經常要升級、而且是被動升級！騰訊的規則修改你要升級、或者為了相容新版微信你要升級。升級費用會比較高，一般客戶自己根本無法承擔這個費用！還沒算伺服器，頻寬，安全防護和備份管理！

專業的事還是要靠專業的團隊來做才行，不要因為發生了某件事而否定SaaS平臺架構。

說得不好聽的像微盟的這次事件是極其個別的事件！

可能會衍生saas熱備的服務商，幫助商戶在多家提供同樣saas服務的供應商中，熱備資料，但saas是應用級系統，需要商戶適應不同操作，就像你拿兩部手機同時用，一部iphone、一部安卓。

另外，saas的便利性是客戶需要，一個獨立事件提醒我們把saas服務做的更好即可。

微盟及商戶都遭到了災難級大家，目前需要的是快速恢復災後重建。