您好，關於你所說的問題，原因其實是有很多種的，我不知道你過生日是陽曆生日還是陰曆生日，未成年人防沉迷系統是以身份證上面的生日日期為準，如果你確實已經成年了，可以打電話給客服請求幫助或者在官網留言。（我是遊戲領域創作者，請多多支援，謝謝）

為預防青少年過度遊戲，倡導健康遊戲習慣，保護未成年人的合法權益。網易遊戲積極響應國家新聞出版總署防沉迷政策要求，開發出網路遊戲防沉迷系統和實名認證系統 ，在此我們為廣大玩家作一個簡單的介紹：

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防沉迷系統的設計目的

（1）防止未成年人過度遊戲，倡導健康遊戲習慣，保護未成年人的合法權益。

（2）幫助法定監護人瞭解監護物件是否參與此網路遊戲和受到防沉迷系統的保護等情況。

（3）在實現上述目的的同時，兼顧成年玩家自主支配其遊戲時間的合法權益。

防沉迷系統規則

（1）使用者線上後，其持續線上時間將累計計算，稱為“ 累計線上時間 ”。

（2） 使用者下線後，其不線上時間也將累計計算，稱為“ 累計下線時間 ”。

（3） 未成年人（ 未滿 18 週歲 ），累計線上時間 3 小時以內 為“ 健康 ”遊戲時間；累計遊戲時間 超過 3 小時 為“ 疲勞 ”遊戲時間，收益減半；累計遊戲時間 超過 5 小時 為“ 不健康 ”遊戲時間，收益降為 0 。

防沉迷解除

先上線的第1個ID會按線上時間受防沉迷保護，後上線的ID將被拒絕登陸請求，不能獲得任何收益。即同一個未成年身份證註冊的多個帳號，只能最多同時有1個ID登陸游戲，並按線上時間受防沉迷保護。

如果累計下線時間已滿 5 小時，則累計線上時間和累計下線時間均清零，再上線重新累計線上時間和下線時間。

1、網易郵箱帳號使用者名稱

2、聯絡電話、聯絡郵箱

3、註冊時填寫的證件號碼

4、您的有效證件

選擇什麼證件，按照要求如實填寫真實姓名，有效證件號碼等等，填寫完以後，就完成了實名制的註冊了。註冊成功以後，就能正常進入遊戲啦~