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1 # 子健管理諮詢
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2 # 東北神人
難道你是不想混了?領導會和你講道理嗎?他會聽嗎?忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。只要不扣工資,罵兩句就罵兩句吧,為了掙錢,為了養家餬口。為了妻兒老小,大丈夫能伸能屈。
題主有可能說這樣活著不是太窩囊了,窩囊囊有什麼辦法,誰讓你掙人家錢了,掙人家錢就得歸人管,損你倆句就損你兩句兒吧,哎呀,忍著唄。有什麼忍不了的。
越王勾踐當年臥薪嚐膽,3000越甲可吞吳,最後一舉蕩平吳國,一雪前恥。當你比較弱小的時候,忍耐是最低成本解決問題的方法,不要一時衝動和領導起了正面衝突,這樣你的工作會丟掉,你的飯碗會丟掉。你的妻兒老小誰來養,是不是要現實一點,不要意氣用事。
假如上班時間被領導罵了,你會有怎樣的反應,是忍氣吞聲呢,還是對抗到底,或者是講道理?題主的問題,我們每個職場中人,應該都會遇到。我認為回答這個問題的意義不是簡單說是“忍氣吞聲,是對抗到底,還是講道理”。而是要告訴大家在被領導責罵時,我們該如何應對領導的責罵。下面我就從這點出發和大家分享,該如何應對領導的責罵。
當我們踏入職場,開始我們的職業生涯時,或多或少都會遇到被領導責罵的時候。尤其是在職場競爭日益激烈的今天,在面對高壓力的工作環境時,還要承受被領導的責罵,內心肯定是很難過的。面對領導的責罵,我們每個人的心理防禦機制是不一樣的。本篇只告訴大家積極的心理防禦機制。也就是在我們面對領導的責罵時,如何透過“壓制”,“幽默”,“昇華”來化我們心中的氣憤為愉悅。
我們先從心理學的研究上來看心理防禦機制的定義和積極的心理防禦機制的意義。
心理防禦機制,psychological defense mechanism ,是指個體面臨挫折或衝突的緊張情境時,在其內部心理活動中具有的自覺或不自覺地解脫煩惱,減輕內心不安,以恢復心理平衡與穩定的一種適應性傾向。 心理防衛機制的意義, 積極的意義在於能夠使主體在遭受困難與挫折後減輕或免除精神壓力,恢復心理平衡,甚至激發主體的主觀能動性,激勵主體以頑強的毅力克服困難,戰勝挫折。壓制在我們實際工作中如果突然被領導責罵,很多時候是發生在公共場合,絕大多數人會覺得很丟面子,會覺得這不是我的錯,領導不應該責怪我。有些人會這樣想,加上領導的措辭變得越來越難聽,便情緒失控和領導理論起來,有的甚至變成吵架。這是曾經的我們可能遇到的情況。但作為一個成熟的職場中人,我們在這種情況下,要做的是壓制自己內心的氣憤。那又該如何壓制呢?請在心理時刻記住以下3點:
1. 認清你的角色,你是下屬,無論領導罵你,是對是錯,作為下屬你首先要做的是接受,你愛面子,你的領導比你更愛面子,所以要壓制氣憤。
2. 好漢不吃眼前虧,如果不明白領導罵自己的真實原因就直接和領導理論,那是飛蛾撲火,自尋末路啊,所以要壓制氣憤。
3. 領導罵我,是對我有期待,一定是我有地方令領導不滿意了,所以被罵。塞翁失馬,焉知非福呢?所以此時要壓制內心的氣憤。
面對領導的責罵,能壓制住自己內心的憤怒,就有了化氣憤為愉悅的基礎了,這也是最重要的一步。第二步就是運用幽默的言語來化解自己當時的處境。
幽默到了這一步又該如何去做呢?請看一個真實的職場案例。小陳是做機械設計的工程師,才入職一家機械廠不到一個月。在設計一個專案時,小陳因為對設計部流程還不是很熟悉,私自將未經領導稽核的圖紙給了生產部,被頂頭上司發現,便責問小陳,“你為什麼私自下發圖紙?”其它工程師聽後都很緊張,擔心小陳無言以對,或者用什麼“生產急用”的理由來回復領導。只見小陳低著頭傾聽領導的責罵,一聲不吭,等領導稍微緩口氣時,小陳緩緩抬起頭,面帶微笑的對領導說:“領導,你看大家都叫我陳大膽,這下因為膽子太大,都沒跟你說,就把圖紙下發了。” 小陳說完,其它人忍俊不住偷笑起來,領導的臉色也由陰變晴,隨口說到“流程不熟悉,就多問問老同事。”小陳爽快的回答了“好的”。就這樣化解了自己的尷尬。同事們也很少叫他陳大膽了。
透過上面的案例,我們一定感受到了小陳心裡的那份輕鬆。但作為想不斷進取的你,肯定不滿足化解氣憤,這就是我們接下來要做的第三步昇華。
昇華當我們被領導責罵之後,我們首先要反思自己的過失。如果是因為自己的失誤被罵,要誠懇的接受批評。更重要的是分析自己失誤的原因。根據筆者的職場經驗,被責罵的8成原因屬於自身問題導致。
那我們就要針對自身的問題進行改進,例如,在上面的例子中。小陳違反設計部流程下發圖紙,就要仔細研讀設計部的圖紙下發流程,同時作為新員工也要對公司其它各項規章制度進行學習。讓自己以後避免犯同樣的錯誤。舉一反三的學習,儘快的適應新的工作環境。這就是對領導責罵之後的昇華,有了這樣的心理認知後,自然就會把一時的不愉快拋在腦後,而積極投入改進自己的行動中了。當領導發現我們知錯就改,又勤奮好學,那還會被領導責罵嗎?我們迎來的一定是領導表揚後的愉悅心情。
最後我們在職場中,要有每天清零的心態,不因悲傷而氣餒,不因表揚而驕傲,說到這裡,是不是感覺自己對被領導責罵的理解上了一個臺階。那就讓我們踩著心中氣憤,迎難而上,在未來的職業生涯中遇見更好的自己。