題主好，非常高興來回答這個問題。中信銀行深夜致歉池子，不僅是客戶資訊保安問題，還反映出了銀行業的通病。在聲譽方面，中信銀行畢竟會受到比較大的影響，甚至還會牽連到其他同業機構。在業務方面，銀保監會很可能會對中信銀行進行警告和出發，並限期整頓，如果僅僅是這一個事件的話可能影響就到此為止了，如果銀保監會在調查過程中仍然發現其他違規的操作，可能會限制中信銀行部分支行的部分業務。

事件緣由

中信銀行在致歉信中闡述了事件緣由，稱由於員工未嚴格按照規定辦理業務，將池子的入金記錄當做代發工資的記錄提供給了上海笑果文化傳媒有限公司。

我認為，中信銀行此舉是典型的大事化小，小事化了的套路。在池子的微博中，對中信銀行相關的陳述為：配合大客戶要求。或許，“配合大客戶”才是事件的真實原因。

客戶隱私，絕對是銀行業的紅線，碰不得。別說是中信銀行這樣的股份制銀行，就連城商行在排查員工異常行為時都會要求員工簽署授權書。相信，此事涉及的櫃員、支行行長必然知曉其中的利害。

銀行的大客戶除了具有資金流量大、消費頻繁等特點之外。對支行來說，大客戶更能夠為其帶來豐富、廉價的存款，對於企業客戶來說，一般會保留大量的流動資金，也就是說銀行可以付出極低的利息來吸收高額的存款。活期利率是0.35，而最低的定期存款的年化能達到1.10，而且除了利息支出外，還有其他如獲客成本、營銷費用等費用支出。

我們放下笑果文化和中信銀行暫且不談，我們從今年4月份，北京鳳凰聯動文化傳媒有限公司Quattroporte調轉賬額度一事就能分析出一些問題。

談話過程如下：黃某：“你想調到多高？”張小波：“你們這最高可以調到多少？”黃某：“一個億。”張小波：“那就一個億吧。”黃某：“夠嗎？”（請讀者自行腦補牛逼哄哄的盡頭和充滿鄙夷的眼神）。隨後，張小波回覆：“行長正趕過來，已到居然之家附近。”

銀行發展到今天，除了五大行、股份制之外，還有郵儲銀行、N多城市商業銀行、農商銀行、村鎮銀行，銀行網點也是多如牛毛（比便利店都要多）。隨著電子化程度也越來越高，銀行攬儲會變得非常困難。一方面要和同業機構競爭，另一方面，銀行內部員工也都希望完成更多的攬儲任務。基於以上背景，大客戶對銀行以及銀行員工的重要性不言而喻。因此，“配合大客戶要求”或許才是銀行及銀行員工的真實想法。

影響分析

聲譽方面的影響相信題主已經能感受到了，只是國民大眾普遍對隱私不太關注，甚至認為公司查賬或許是天經地義的事情。

雖說中信銀行有大事化小，小事化了的嫌疑，但是在致歉信中也做了一些表態。對於很多人來說，選擇哪家銀行並不是自己決定的，更多的是按照公司的要求或者社保的要求開立的銀行賬戶。而且，即使放棄中信銀行，其他銀行或許和中信銀行服務也差別不大，甚至還不如中信銀行。

因此，我認為中信銀行自身聲譽會受到一些影響，但總體來說對其自身業務影響不大。不過監管評級扣分、警告、處罰等一系列來自人民銀行和監管機構的問責是少不了了。

如果和您的看法有一點共鳴，辛苦點開頭像，來波關注！

5月7日凌晨，中信銀行對此致歉，稱經核實該行員工未嚴格按規定辦理，在笑果文化要求查詢時提供了王先生的收款記錄。並且開除了違規操作的支行行長。

但是中信銀行這件事造成的負面後果，不是簡單的道歉和開除一個支行行長就能解決的。是會給中信銀行帶來哪些影響呢？

首先是中信銀行的信譽嚴重受損。銀行作為金融機構，信譽對銀行來講是非常重要的，堪比黃金。銀行有責任有義務保護客戶在銀行的金融資訊，現在中信銀行因為大客戶索取個人的轉賬交易記錄，就違規提供給了他。作為銀行來講如此不專業，不遵守規則和法律，誰還敢信任他？

中信銀行的相關業務也會受到很大影響。那些在中信銀行有資金儲蓄的，購買了中信銀行相關的理財或者金融產品的。不少人會因為這個事件把相關的業務轉到別的銀行。已經有不少網友表示準備登出掉在中信銀行的銀行卡或者信用卡了。所以中信銀行在實現後，自身開展的一些相關業務可能面臨業績下滑。

而且中信銀行可能會收到保監會的相關處罰。澎湃新聞報道，上海銀保監局已關注到脫口秀演員王越池指責中信銀行洩露其個人賬戶交易資訊一事，並正式介入調查。監管層面看，違規洩露客戶資訊，銀行要受到銀保監會派駐機構地方銀保監局的處罰，包括沒收違法所得、罰款、停業整頓、吊銷經營許可證等；對相關責任人會處以罰金、取消任職資格，嚴重的甚至會被終身禁業。

總之中信銀行因為這次池子的個人資訊洩露事件，會受到比較慘重的損失。這也是好事，給其他的銀行提了個醒，他們知道保護客戶的資訊保安是多麼的重要。

首先中信銀行沒有權利洩露個人賬戶流水，查取個人流水只有出現經偵案件，刑事案件需要時，公安局類似的部門才可以查取。銀行私自洩露屬於違法行為。

其次，保護客戶資訊保安是銀行的責任，池子致電中信銀行後，得到的回覆是配合大客戶要求。對於笑果的要求中信銀行可以不予配合，但顯然這樣可能會失去一個大客戶，對於支行長而言拉存款的業績壓力下為了維護一個大客戶，小客戶的利益可以後置位再考慮。

本來是偷偷私下裡的一個騷操作，但中信顯然低估了名人的輿論效應。如果一個普通人能不能掀起輿論效應還不一定。可以預見估計大多數情況會偃旗息鼓。如果不是名人是不是就不會受理道歉了？

對於中信銀行來講，對聲譽的影響還是挺大的。銀行一直以來在國內人民群眾中的信任度是非常高的。無非一般人都認為銀行是國家的金融機構，有完善的法律保障資金安全，個人資訊保安。相比其他金融機構，受眾廣泛，群眾中的信任基礎最牢靠。很多人寧願在銀行買銀行代銷的已收取過手續費的信託貨幣基金等理財產品，也不輕易相信其他三大金融支柱。

然而中信銀行洩露池子流水這事，造成的影響可大可小，往小的說是銀行個人為了自身利益出現了洩露個人資訊的嚴重違法行為，傷害了銀行聲譽，造成惡略影響。往大了說原來中信的小客戶會覺得原來自己的利益在遇事時會輕易被損害，被出賣，原來中信銀行，或者銀行系也不是那麼堅不可破。