理賠方法和處理步驟

　　事故發生後，不要試圖移動車輛或發動車輛，需做以下處理將損失降到最低：

　　2、準備好相關證件，保險公司人員現場勘驗會要求出示，包含身份證、行駛證、駕照、銀行卡等，並確保證件在有效期內；

　　3、檢查保單是否在保障期限內，目前中國的保險單的有效期為一年；

　　4、車主應在24小時以內聯絡投保的車險公司客服進行備案，做定損再理賠；

　　5、正常聯絡完保險公司會有工作人員進行處理，但是如果沒有，則可以找就近的車險服務點，他們會給你一個修車的維修費用清單、理賠範圍、以及理賠辦理需要的材料；

　　6、根據提供的維修費用清單，儘快聯絡維修單位進行汽車的維修。因為一些電子元件如果沾水後沒有及時清潔，有可能受到進一步的危害。

在事發地點給保險公司打電話，車子不要發動，二次起動車子，拉缸，氣門頂了，保險公司不理賠，等待保險公司人員到來，需要保險單記得提前拿出，等保險公司來過後事後就知道怎麼處理了，保險公司人員會給你講怎麼做！不安照他的方法做有可能不理賠！

暴雨導致的車輛損失車險負責理賠

通常在我們投保的時候，保險公司會附一份商業險的保險條款，條款中有明確的“保險責任”和“責任免除”說明。參照保險條款相關規定，暴雨、洪水、滑坡、泥石流等一般“自然災害”造成的車輛損失屬於商業車險中車損險的保險責任，保險公司會進行理賠。因此，暴雨導致的車輛被淹導致的車輛直接損失，保險公司會依照保險合同的約定負責賠償。

首先，我們需要了解在自然災害中，能幫助大家減免損失的險種有哪些？

車損險：賠償保險車輛本身損失

涉水險：賠償因發動機進水後導致的發動機的直接損失

三者險：賠償因被保險車輛造成的人、車、物的直接損失

玻璃險：賠償玻璃單獨破碎的損失

不計免賠：補償車險免賠率

一、靜置停放被淹車損險進行賠付

假如你的車輛在小區或地下車庫停放時不幸被水淹造成了損失，只要汽車商業險投保了車輛損失險，保險公司都會按照自然災害進行賠付。車的具體賠付情況，要根據車主的保險單保額和勘驗定損結果決定。定損的維修金額大於車損險保額（即車輛現有價值）的50%及以上，保險公司通常會評估車輛殘值，維修費+殘值≥車損險保額，會與車主協商直接申請免修走車輛報廢手續，賠付給車主車損險保額。

例如：積水漫過了儀表盤，保險公司會考慮全額賠付。車損險的賠償範圍是原廠配置受損保險公司才會賠償，自己升級的配飾如行車記錄儀、高檔坐墊等是不賠的。但需注意，發動機進水後導致的發動機損壞，保險公司是不負責賠償的。二、行駛中發動機進水需涉水險予以理賠

不少汽車因涉水停在半路，或遭遇路面積水熄火拋錨，對於這種情況，根據保險條款，除發動機之外的汽車損傷，保險公司將視具體情況認定責任，同上述停放受損走車損險進行理賠一致。

對於發動機進水後導致的發動機損壞，需要啟動發動機涉水險進行賠償。涉水險為車損險的附加險，每次賠償實行15%的絕對免賠率，所以車險投保的時候需注意選擇不計免賠險。如果是二次啟動導致發動機進水，那麼修理發動機的費用即使投保了涉水險也愛莫能助，這就是為什麼一再強調車泡水後不要啟動。

三、被砸被撞視情況定損賠償

在暴雨天氣中車被斷裂的樹木、電線杆、廣告牌等砸到導致的損失，屬於自然災害所造成的損失，保險公司會根據受損程度不同，勘驗後進行理賠。

例如，車身和車玻璃同時被砸出現損毀，或者車身單獨被砸，可以透過車損險來賠付。若車身沒有明顯碰撞痕跡，只有車玻璃損壞，車損險是不能賠付的，則需要透過玻璃單獨破損險來賠付，這裡需要特別注意，天窗玻璃不在保障範圍，需要車損險來賠償，同理車燈、車鏡也需要走車損險進行賠付。如果同時出現本車人傷情況，則需要機動車車上人員責任保險來進行賠付。若本車因自然災害造成的第三者人身傷害或財產的直接損失，需啟動第三者責任險予以理賠。

理賠方法和處理步驟

事故發生後，不要試圖移動車輛或發動車輛，需做以下處理將損失降到最低：

2、準備好相關證件，保險公司人員現場勘驗會要求出示，包含身份證、行駛證、駕照、銀行卡等，並確保證件在有效期內；

3、檢查保單是否在保障期限內，目前中國的保險單的有效期為一年；

4、車主應在24小時以內聯絡投保的車險公司客服進行備案，做定損再理賠；

5、正常聯絡完保險公司會有工作人員進行處理，但是如果沒有，則可以找就近的車險服務點，他們會給你一個修車的維修費用清單、理賠範圍、以及理賠辦理需要的材料；

6、根據提供的維修費用清單，儘快聯絡維修單位進行汽車的維修。因為一些電子元件如果沾水後沒有及時清潔，有可能受到進一步的危害。

雨天行車安全注意事項

1、車輛出問題，及時打電話向保險公司備案，一定要在24時之內報案。

2、在水中拋錨的車輛，沒有二次啟動或長時間浸泡，一般只需清洗或花幾百元就可修復。特別提示，假如修車費用在1500元以內，建議不做出險處理，因為出險一次影響來年保費折扣，十分不划算。

3、暴雨天氣盡量不要駕車外出，若必需駕車出門，在出門前應仔細檢查燈光、制動、轉向等是否正常。

4、當積水深度超過20釐米建議不要涉水行駛，應繞道或熄火後掛空擋將車推出積水區。

5、建議南方雨水充足城市以及中高檔轎車車主購買涉水險作為附加險種，這種險對於保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹後致使發動機損壞可給予賠償。

一、車子於停放狀態被淹

根據車損險條款，對於因為車庫進水造成的車輛淹沒或是因為大雨沖刷導致樹木石頭掉落砸傷車輛，都適用於車損險進行賠償。車輛靜止狀態下，即便是水將車身淹沒，造成汽車全損，保險公司也可以按照全損賠償過，車子一旦泡水，受到損傷的主要有電子元器件、內飾等。這些若是沒有投保車損險，保險公司是不賠的。同時，如果全車基本都泡在水中，這種情況修復的費用大多超過了購置新車的價格。所以，保險公司一般會與車主簽訂全損協議，把車子進行拍賣，按照約定的保額賠付給車主、涉水造成的發動機損失，普通車損險無法理賠。只有透過購買“涉水險”，保險公司才會對受保車輛涉水導致的損失，包括髮動機損失，進行全額賠付。