1.大資料

　　大資料時代的來臨，也能很好的運用到美業當中去，透過大資料的蒐集、分析幫助我們的店鋪實現顧客管理，透過分析資料，例如顧客平時消費和行為習慣產生的記錄軌跡，得出合理的問題新解決方案，顧客也更能接受，這是正確有效的管理方式。與此同時，藉助智慧系統和產品的運用，還能提升顧客的線下體驗感。

　　2.人工智慧

　　網際網路的發展經歷了PC網際網路、移動網際網路，如今已經發展為智慧物聯網，未來以網際網路為代表的科技將會向人工智慧時代邁進。最新的人工智慧融入到傳統的店鋪是未來的一個大趨勢，採用全新營銷模式、管理模式、顧客體驗和供應鏈管理，完全顛覆了傳統的經營模式，用智慧系統代替人為拓客、檔案管理、運營管理等等，打造智慧化店鋪管理。

　　3.專業化

　　未來的美業，要回歸到服務的本質上，以為顧客提供優質的服務為基礎，會更注重即時效果時快美容、科技美容，這就不得不讓美業往專業化的道路上靠攏，形成差異化競爭優勢，從而築起一條護城河，無需加入混亂的價格戰當中去。

　　美業也早已過了只要開店就可以實現暴利的時代，資訊的透明化，滿天飛的營銷、打折、促銷也早已使得消費者更厭煩，在這樣的背景下，消費者消費會更理智，更追求技術的專業性與效果的實用性。

　　4.可持性

　　目前美業正在進入一個行業大整頓、大洗盤的階段，但是危機往往是與機遇並存的，這是一個消費者追求理智消費的時代，在如今的共享經濟主導的時代，是智慧迭代變異的時代，是任何單一企業難以生存的時代，是商業迴歸本質的時代。

　　美業需要構建一個健康的生態環境，找準網際網路智慧化的管理模式，才會讓你的美業發展更順利。

現如今的美業怎麼樣？

美業經過40年發展已經形成了成熟的產業鏈和持續增長的萬億市場。

隨著微商社交電商直播等網際網路自媒體的興起，美業客戶接受的資訊越來越透明，美業的暴利時代一去不復返。

隨著70年代消費客戶群體向80 –90年代消費群體更迭，新生代群體的生活壓力導致消費理性，加上美業同質化競爭嚴重，就算今年疫情不爆發美業也到了該轉型的階段。

今年受疫情衝擊，美業行業註定要迎來一輪重新洗牌，倖存的美業人將也步入了新的賽道，美業市場沒有消失，美業財富沒有消失，只是在新品類新品牌間轉移。

比如滿足人們健康長壽生命關懷的美業細分品類會迅速崛起。

現在美業競爭激烈，現在行業人員的專業性也越來越強，但是美業的客戶也越來越年輕化，微整佔了很大一部分。很多傳統的美業正在向微整轉化。

兩種情況，一種是老店。前期沉澱的客戶如果運營好是比較理想的。多半客人不會輕易換別家的。新店的話，拓客是個問題。

背景：黎總透過5年的努力在老家山東德州開了6家美容院，這幾年美容院如雨後春筍，競爭越來越激烈，顧客流失嚴重，學習完103套落地方案後，做了一個活動，達到以下幾個結果：

1：每家店顧客來消費必須提前預約，否則沒有位置；

2：每家店每個月新增20-40個新顧客；

3：6家店15天收款360萬元；

下面直接解析美容院活動方案

1：針對老顧客推出365資格卡：老顧客交365元，送某東售價1680元網紅空氣炸炸鍋1臺，而且這365元只是押金，6個月後憑收據全部退還。

2：送本店5次南韓小氣泡美容服務，單次198元，再贈送5張閨蜜特權卡，5張影視VIP季卡，朋友憑此卡可以享受198元的服務1次。如果朋友辦理資格卡，再贈送198元的智慧保溫杯給主卡人。

那如何盈利呢？接下來推出一個2980 VIP年卡方案

1:2980年卡：48次南韓小氣泡美容服務，一個月4次，一年總價值9500元，一家店僅限99個名額，365不退可以雙倍直抵年卡費用。

2：贈送價值6000元的禮品：某東售價3880元空氣清淨機，1880元的三合一智慧早餐機1臺。

3：介紹朋友辦理年卡再贈送某東售價4380元智慧純水機1臺。

每家店活動火爆，最終每家店增加到150個名額。最多的一個老顧客介紹朋友辦卡數達到了12人。

重點學習案例背後的商業思維。

首先咱們站在行業的角度來分析一下美業具體的一個什麼情況，美業可以說和其他行業相比，受網際網路實際的衝擊會小很多，因為這個行業的屬性的關係，人們不可能在網際網路上理髮，做美容，但是，只能說小很多，為什麼？因為現在很多人都是在做短影片來宣傳自己的技術和門店，這樣在營銷的角度上也是一種很好的商業模式，人們透過影片的實際拍攝會更直觀的，這個個技師的手藝是不是自己喜歡的那種型別，這家門店的裝修是不是自己喜歡的風格，那麼和那種只是坐等門上客的老闆兒來比，我們明顯的就能感覺到誰的生意會好一點。

其次，如果現在沒有什麼可做的，你想去做美業，我是不建議大家現在去投資做美業的，為什麼？因為今年是一個商業發展的灰色地帶，現在整個行業都在重新洗牌，而且人們都在等待或者很多人覺得賺錢越來越不容易，對消費這兩個字，老百姓都會認真的考慮。之前的月光族，現在也知道攢錢了，去查一下銀行的存款記錄和同期對比，我們就知道為什麼會有這種情況出現了，因為這次疫情的影響，很多人在家裡呆了幾個月，一分錢不掙，但是還是要吃，還是要喝，都在花自己的積蓄，有的沒有積蓄的，只能把錢掰成兩半來花，而且天天盼著趕緊復工，好賺些錢，所以人們的消費在一定的影響下已經不會像之前那樣過度消費了，疫情期間，很多人幻想的那種報復性消費，真的沒有到來，反而人們的理智消費比之前更理智了，所以我認為現在投資做美業並不是一個明智的選擇。

最後還有一點也很重要，我們換個角度去思考這個問題，也是我們站在消費者的角度去思考一下這個問題，絕大多數的消費者都會和他認可的美容美髮店產生一定的粘性，因為他相信這家店的老闆或者是技師，他才會每次都上這家店做美容或者做美髮，所以如果你想開新店，那麼你要做好很長一段時間，有可能你根本賺不到錢的這個結果 ，很多人會說我的朋友多，我的人脈多請記住，只要是想靠自己的親朋好友支撐起來的店，永遠也做不起來。如果你能接受那麼也可以去做投資。